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96% de nos clients sont satisfaits !

4.8/5 sur 2682 avis*

Votre avis sur empruntis.com, le comparateur de crédits

5/5

Excellente expérience

« Excellente expérience, rien à redire, interlocuteur empruntis compétent, à l’écoute et réactif. »

publié le 15/06/2020 à 11h06

5/5

Grâce à Empruntis

« Grâce à Empruntis! j'ai obtenu un crédit immobilier dont le taux et la durée étaient plus avantageux que ce que ma banque me proposait. Lors des tractations avec la conseillère , qui ont été longues à cause de la crise sanitaire,les conseils et le soutien des collaborateurs d'Empruntis ont été très précieux . Finalement au bout de 6 mois, les fonds ont été débloqués. Tout est bien qui finit bien. Un grand merci à Empruntis! »

publié le 15/06/2020 à 11h00

5/5

Nous a permis de gagner 30% environ sur…

« Nous a permis de gagner 30% environ sur le prix de notre assurance emprunteur tout en ayant aucune exclusion de couverture pour Mme »

publié le 15/06/2020 à 10h53

5/5

Parfait!

« Disponible et à l'écoute, tout s'est parfaitement déroulé! »

publié le 15/06/2020 à 09h38

5/5

Tres professionnelle

« Tres professionnelle »

publié le 13/06/2020 à 17h38

5/5

Très bel accueil par une dame qui est…

« Très bel accueil par une dame qui est très à l'écoute et de bon conseil, et qui nous rappelle au téléphone pour voir si tout va bien, elle accélère le dossier, Je vous recommande Empruntis »

publié le 12/06/2020 à 13h52

5/5

Étude du dossier rapide

« Étude du dossier rapide, déblocage rapide, je suis très satisfaite. »

publié le 12/06/2020 à 09h50

5/5

Très bonne réactivité par rapport à ma…

« Très bonne réactivité par rapport à ma demande suite à la volte face de ma banque. Une solution adaptée à ma situation m'a été proposée dans un délai très court par la conseillère . Elle a ensuite continué à suivre l'avancée de mon dossier régulièrement. Contacts agréables »

publié le 12/06/2020 à 08h41

5/5

Je recommande

« Mme de Souza a été d’un grand professionnalisme et nous a bien accompagné et conseillé tout le long des négociations avec les banques. »

publié le 11/06/2020 à 18h38

5/5

Le conseiller a vraiment tout mis en…

« Le conseiller a vraiment tout mis en place pour nous apporter la meilleure expertise et accompagement possible et ce, malgré l ' etat d'urgence en France. Trés professionnel ! »

publié le 11/06/2020 à 10h41

5/5

Merci d'avoir été aussi rapide pour…

« Merci d'avoir été aussi rapide pour obtenir ce prêt, je vous ai recommander auprès de mes amis. »

publié le 11/06/2020 à 09h51

1/5

REPONSE

« Bonjour Monsieur, Comme convenu nous revenons vers vous afin de vous faire un retour sur notre enquête interne. Votre demande a été traitée dans un premier temps par votre courtière qui a sollicité un de nos partenaires nationaux, en mars. Ce partenaire pouvait répondre à la spécificité de votre dossier, via un calcul du prêt relais distinct des autres établissements. Celui-ci n’a pas été en mesure de trouver une solution à votre projet. Le Manager de votre courtier vous a alors recontacté et a redirigé votre dossier. Malheureusement là aussi sans succès. Une solution a finalement été envisagée avec l’agence « Empruntis l’agence » d’Avignon Ouest. Des documents complémentaires vous en effet été demandés afin d’actualiser les documents initialement déposés. Votre agence, grâce à ses partenariats locaux, est en bonne voie pour trouver un financement qui vous convienne. Nous nous en félicitons ! Par ailleurs, nous déplorons, comme vous nous le décrivez, un manque de communication durant cette période. Nous comprenons tout à fait votre sentiment de ne pas avoir été suffisamment accompagné comme vous étiez en droit de l’attendre de notre enseigne. Bien que le confinement ait évidement allongé les délais, amoindri nos forces vives ainsi que celles de nos partenaires, rendant plus difficile les transferts d’informations entre nos enseignes, nous considérons que l’accompagnement de nos clients ne doit pas en pâtir. Restant à votre écoute, nous vous prions d’agréer l’expression de nos salutations distinguées. Cordialement, L'équipe Empruntis.com A mon tour de vous répondre.... Je maintiens ma note et mon avis sur vos services. J'ai eu plusieurs personnes qui ont géré mon dossier et pas une seule courtière (3 courtiers avant d'avoir deux responsables) comme vous l'indiquez avant que mon dossier ne parte en agence car de multiples erreurs de présentation en banque on était commises.... Ici je ne parle pas de l'agence mais bien de vos services à distance. Les documents que j'avais mis sur mon espace client ont été mélangés et j'ai du les remettre sur le site. Regardez les échanges de mails et vous verrez.... De plus vous parlez d'un manque de communication mais il n'y a pas eu de communication du tout juste pour me dire que le dossier était transmis en agence de part l'incompétence de vos services. Mon dossier a été remis à plusieurs banques et elles ont toutes émis un avis favorable: comment expliquez vous que vous ni êtes pas arrivés ? Vos services sont déplorables. Vous trouvez des excuses bidons pour vous dédouaner de vos erreurs. »

publié le 11/06/2020 à 09h07

5/5

Très content

« Très content, l'équipe a été à l'écoute et disponible du début jusqu'à l'obtention de mon prêt. Vous êtes à recommander. »

publié le 09/06/2020 à 16h06

5/5

Offre intéressante et excellente réactivité

« Offre intéressante et suivi pas très intrusif. Excellente réactivité lors du suivi du dossier de prêt »

publié le 08/06/2020 à 20h33

5/5

Parfait!

« Merci à Berangere pour son accompagnement, sa disponibilité et sa sympathie! Je recommande a 100% les services d’Empruntis! »

publié le 08/06/2020 à 14h50

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