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96% de nos clients sont satisfaits !

4.8/5 sur 2625 avis*

Votre avis sur empruntis.com, le comparateur de crédits

3/5

RECTIFICATIF

« Rectificatif : Suite à notre conversation cordiale, et vos explications, je comprends mieux votre réponse ci-dessous. J'apprécie votre appel qui a permis de dissiper un malentendu et regrette de ne pas avoir reçu une proposition concrète de vos partenaires et salue votre professionnalisme. Cordialement, SG. Mon premier commentaire ci-dessous ayant généré une seule étoile " J'aimerais recevoir une réponse circonstanciée, ça ne me semble pas très sérieux de laisser remplir la totalité d'une fiche lorsque l'on arrive à un critère qui pose problème. Vendant ma maison 162 000 euros je ne vois pas en quoi un crédit peut m'être refusé. Si c'est une question d'âge, rien n'empêche de faire une proposition différente de la demande.Normalement c'est ce que l'on appelle une négociation. Dommage pour vous, j'ai d'autres propositions (BNP, client depuis 1974, 2 maisons déjà achetées avec leur concours). D'autres viendront à ne pas douter. S.G. PS : Aurais-je une réponse de cette banque pour mon commentaire ? »

publié le 28/04/2020 à 11h50

Réponse d'Empruntis « Bonjour, Nous avons bien reçu votre avis Trustpilot et nous vous en remercions. Nous vous avons contacté immédiatement afin de mieux comprendre les raisons de votre sentiment. Suite à notre appel, nous avons vu avec vous les causes de votre mécontentement, notamment les raisons ayant amené nos partenaires à ne pas faire de propositions. Vous souhaitez revendre un bien avant de procéder à cette nouvelle acquisition. Le montant de la revente de ce bien, qui était dans le dossier considéré comme un apport, était plus important que le prix d’acquisition du nouveau bien à financer. D’où un besoin de financement calculé négatif et l’absence de réponse de nos partenaires. Nous espérons que notre conversation et que la simulation réalisée ont répondues à toutes vos questions et restons évidement à votre écoute. Cordialement, L’équipe d’Empruntis.com  »

5/5

Compétences et efficacité

« Un vrai service de qualité Merci à Lina pour son implication, son professionnalisme et sa disponibilité »

publié le 27/04/2020 à 20h16

5/5

La conseillère que j ai eu était tres…

« La conseillère que j ai eu était tres bien je l a remercie beaucoup rapidité et efficace »

publié le 26/04/2020 à 10h23

5/5

Très efficace

« Très efficace, demandez mme ELIA BONICH. »

publié le 25/04/2020 à 23h20

5/5

Belle découverte

« Belle découverte. Je cherchais une alternative a l'assurance de la banque. J'ai fait une simulation sur Empruntis et quelques jours après j'avais mon assurance. La signature chez le notaire a été repoussée a plusieurs reprises. Empruntis a toujours fait le nécessaire de manière rapide et efficace. Je recommande. »

publié le 25/04/2020 à 09h58

5/5

Sans prétention par rapport aux gros…

« Sans prétention par rapport aux gros établissements bancaires et super efficace. réactivité, disponibilité, parfait.... »

publié le 24/04/2020 à 12h57

3/5

Bonne analyse du besoin et des…

« Bonne analyse du besoin et des spécificités et bonne orientation rapide et efficace »

publié le 24/04/2020 à 09h12

5/5

Pleine satisfaction.

« Courtoisie, écoute, réactivité, rapidité, efficacité. »

publié le 22/04/2020 à 23h23

5/5

Merci …

« Merci car j'ai obtenu le prêt chez Cetelem très rapidement. Merci aussi pour le suivi du dossier fait par une de vos conseillères. »

publié le 20/04/2020 à 10h40

5/5

Très bon contact tenace et efficace

« Très bon contact tenace et efficace »

publié le 19/04/2020 à 17h22

5/5

Merci Lina pour votre…

« Merci Lina pour votre professionnalisme, votre disponibilité et votre réactivité grâce à vous tout s’est déroulé comme il fallait je recommande Empruntis mais encore plus un service de qualité et impliqué comme celui de Lina 👍🏻 »

publié le 17/04/2020 à 22h33

5/5

Envoi de documents

« Le seul bémol c'est dans l'envoie des documents, les boîtes mail ont du mal à supporter le volume de ceux-ci. Il faudrait pouvoir créer un logiciel qui permette l'envoie et la réception de ceux-ci plus facilement et dans tout les formats. »

publié le 13/04/2020 à 20h16

Réponse d'Empruntis « Bonjour, Nous vous remercions pour votre avis positif et pour votre retour d’expérience. Nous sommes en cours de développement sur tous nos métiers d'une Gestion Electronique des Documents (GED) qui permet déjà sur le métier crédit immobilier de pouvoir déposer les nombreux documents via votre espace client. Nous espérons déployer cette GED d'ici peu pour tous les services. Merci à nouveau pour votre retour qui est très important à nos yeux. Bonne journée, Cordialement, L'équipe Empruntis.com  »

5/5

Bonjour

« Bonjour Efficacité écoute et rapidité merci à votre professionnalisme Madame MOUAS Salutations »

publié le 10/04/2020 à 12h34

5/5

Très bon contact

« Très bon contact, gentillesse, efficacité merci ! »

publié le 09/04/2020 à 19h01

5/5

Offre rapide et étoffée

« Offre rapide et étoffée. Le conseiller fait un bon suivi et il est facilement joignable pour faire le point »

publié le 09/04/2020 à 15h07

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