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96% de nos clients sont satisfaits !

4.8/5 sur 2711 avis*

Votre avis sur empruntis.com, le comparateur de crédits

1/5

C’était plutôt un bon départ

« C’était plutôt un bon départ, mon interlocutrice était assez réactive. Mais après c’est devenu une perte de temps. Après transmettre mon dossier complet auprès d’un de ses partenaires (BRED) elle revient vers moi avec une proposition faite par la banque. J’ai attendu longtemps pour la proposition officielle de la banque, plusieurs appels téléphoniques pour un suivi et toujours une réponse, « je reviens vers vous demain » sans jamais de retour, pour au final emprentis me dit que la banque refuse mon dossier et sans même me faire une lettre de refus, assez étrange. Il me propose une autre banque et sans jamais me faire un retour. Mon délai arrive à la fin, mais heureusement j’ai eu une bonne offre de ma banque. Mon conseil: c’est un projet très important dans votre vie, ne faites pas confiance à cette entreprise que ne vous prend pas au sérieux et néglige les clients. Approchez-vous de votre banque au d’un courtier sérieux, ils seront plus réactives, même si ça peut coûter un peu d’argent. »

publié le 10/08/2020 à 15h45

Réponse d'Empruntis « Bonjour Nous vous remercions pour votre avis. Les retours de nos clients sont une source d'information essentielle pour nous améliorer. Nous y prêtons une grande attention. Les éléments que vous nous remontez ne correspondent pas à la qualité de service que nous offrons habituellement à nos clients. Nous mettons immédiatement en place une enquête interne et revenons vers vous dès les résultats de celle-ci connus. Cordialement, L'équipe Empruntis.com »

5/5

Avis positif sur le service en agence

« Le service en agence est supérieur à l'offre WEB. La réactivité, l'efficacité, le professionnalisme et l'écoute sont des qualités que j'ai pu retrouver à travers l'équipe du Havre, spécialement Mme V.Trouquet. »

publié le 07/08/2020 à 18h08

5/5

Très satisfait

« L'équipe de empruntis est le conseil que j'ai eu ils sont a l'écoute merci pour votre travail »

publié le 30/07/2020 à 23h48

5/5

Très à l’écoute et rapide

« Nous avons contacté Empruntis pour le financement d’une maison. Conseiller très à l’écoute, qui nous tiens au courant de l’avancement du dossier... je recommande ++ »

publié le 30/07/2020 à 09h42

1/5

Demande de modification d'assurance de pret immobilier

« Demande de modification d'assurance de prêt engagé avec plus de 6 mois de délais. Suite à l'envoi du dossier, deux erreurs ont été identifiées et signalées au conseiller. Il a renouvelé le dossier en conservant les erreurs et ce à 2 reprises, le dossier n'est toujours pas modifié malgré les relances et le délai est désormais dépassé. Finalement, empruntis m a permis de perdre mon temps.... sans aucun intérêt.... et suite à mes remarques, le conseiller brille par son absence!!!! »

publié le 26/07/2020 à 10h56

Réponse d'Empruntis « Bonjour Malory Triathlon, Nous avons bien reçu votre avis. Nous ne pouvons vous répondre sur le fond car nous n’avons pas assez d’informations pour investiguer sur votre dossier. La référence que vous avez indiqué ne correspond pas à notre système de référence, et votre nom n’est pas enregistré dans notre base de donnée. Peut-être vous êtes-vous trompé de référence ou d’entreprise. Attaché à la satisfaction de nos clients, nous vous invitons à nous contacter à l’adresse suivante : service-client@empruntis.com, en faisant référence à votre avis Trustpilot, afin que nous puissions mener une enquête et vous faire part des résultats de celle-ci. Restant à votre écoute, nous vous souhaitons une excellente journée, Cordialement, L’équipe Empruntis.com  »

5/5

Personne à l'écoute et rapidité pour…

« Personne à l'écoute et rapidité pour apporter une solution . »

publié le 26/07/2020 à 10h16

5/5

Très bon accueil du conseiller

« Très bon accueil et du professionnalisme, Aicha est une excellente conseillère dévouée rapide,et a l'écoute de son client . »

publié le 25/07/2020 à 06h50

5/5

1ère expérience avec EMPRUNTIS.

« 1ère expérience avec EMPRUNTIS. Je n'y croyais pas trop quand j'ai rempli le dossier en ligne. Mais j'ai très vite été contacté par un conseiller réactif et efficace qui a tenu ses promesses et qui suit ses dossiers, M. Karim SAYDY. Résultat j'ai obtenu un prêt à un taux + conditions intéressants dans une banque à côté de chez moi et qui a été trouvée par M. SAYDY. »

publié le 24/07/2020 à 13h29

5/5

Très bons échanges avec le conseiller…

« Très bons échanges avec le conseiller EMPRUNTIS. Offre de prêt tres interssante et gain de temps dans la négociation. »

publié le 24/07/2020 à 12h20

5/5

Merci à Mr Chazaud Bruno d Empruntis

« Après avoir eu un faux espoir avec un conseiller bancaire qui nous a tous ouverts ( comptes, livrets, parts sociales etc) pour nous dire que notre prêt était refusé j ai décidé d aller voir Empruntis et grâce au super boulot , professionnalisme et l écoute de Mr Chazaud Bruno d Empruntis il a pu et su nous redonner espoir et nous a décroché un pret bancaire dans notre banque qu' on avait depuis plus de 20 ans merci à Empruntis et surtout à Mr Chazaud Bruno pour tout »

publié le 22/07/2020 à 22h19

1/5

Des guignols... Fuyez !

« Des guignols... J'ai mon compromis de vente, je souhaite faire un emprunt de 147000€ je transmets tous les documents sur leur interface web, j'ai une conseillère au téléphone Mme DE SOUZA, qui à part me répéter à longueur de temps que je n'aurais rien à payer et qu'ils sont rémunérés directement par les banques n'a pas l'air de s'occuper de mon dossier. Ça n'avance pas... le dossier n'est même pas transmis en banque 15 jours après on me demande pour compléter mon dossier un justificatif de domicile alors que j'avais fourni mes quittances de loyer et une preuve d'épargne alors que mes comptes épargnes sont renseignés sur mes relevés bancaires... Bref je renvois les documents demandés, pas de nouvelle... Entre temps je reçois un appel d'empruntis... c'était une erreur, ils se sont trompés de dossier... l'appel était destiné à un autre client.... Encore 15 jours passés je reçois un mail de Mme DE SOUZA me demandant, je cite : "Bonjour Monsieur, Je me permets de reprendre contact avec vous dans le cadre de votre demande de crédit immobilier. Votre projet est il toujours d'actualité ? Je vous rappelle que nos services sont entièrement gratuits, en effet nous sommes directement rémunérés par les banques" Merci pour votre humour, j'ai beaucoup ri !!! Évitez cette bande de guignols et si malheureusement vous avez fait appel à eux, ayez un plan B ! Parce qu'avec les délais entre la signature du compromis et le passage chez le notaire... vous allez très probablement vous trouver hors délais. Heureusement j'avais un plan B, alors j'ai peut être pas eu le meilleur taux possible mais au moins c'est du sérieux, j'ai envoyé les mêmes documents par mail et en moins de 10 jours j'avais mon offre de pret. Allez Courage, FUYEZ ------------------ Bonjour, Tout à fait, j'ai supprimé toutes mes données quand j'ai reçu le mail me demandant si mon projet était toujours d'actualité. J'ai fais ma première dépose de document la veille de la signature de mon compromis le 26 mai. Le notaire exigeait une offre de prêt au plus tard le 27 juillet et je dois signer l'acte de vente au plus tard le 27 août. Donc que l'on me demande le 3 juillet si mon dossier est toujours d'actualité, je comprend forcément que je vais être hors délais.... »

publié le 20/07/2020 à 12h25

Réponse d'Empruntis « Bonjour Monsieur, Nous vous remercions pour votre avis. Les retours de nos clients sont une source d'information essentielle pour nous améliorer. Nous y prêtons une grande attention. Les éléments que vous nous remontez ne correspondent pas à la qualité de service que nous offrons habituellement à nos clients. Nous mettons immédiatement en place une enquête interne et revenons vers vous dès les résultats de celle-ci connus. Cordialement, L'équipe Empruntis.com Bonjour monsieur, Vous avez demandé la suppression de l'intégralité des données vous concernant le 03/07/2020.Nous ne disposons donc plus de l'historique des échanges, des actions menées pour vous. Votre courtière étant actuellement en congé, nous ne pouvons actuellement pas mener notre enquête. Nous reviendrons vers vous dés son retour. Cordialement, L'équipe Empruntis.com »

5/5

Professionnalisme et dynamisme ! Je recommande vivement

« Je tiens à remercier vivement la conseillère qui c'est occupée de mon dossier pour son professionnalisme, son dynamisme et sa gentillesse. Elle a traité mon dossier en une journée et a fait tout son possible pour que j'ai satisfaction. Je recommande vivement EMPRUNTIS pour leur efficacité. »

publié le 17/07/2020 à 11h35

5/5

Notre projet c'est réalisé très…

« Notre projet c'est réalisé très facilement,alors que le dossier était relativement complexe au départ: prêt relais et prêt adossé,le professionnalisme et l'écoute de notre courtier d'EMPRUNTIS (Mr TRABELSI) nous ont permis d'obtenir des prêts aux taux défiants toute concurrence et rapidement. Bravo et merci encore. »

publié le 16/07/2020 à 11h38

1/5

Passer 10 minutes de son temps à tout…

« Passer 10 minutes de son temps à tout remplir pour rien, pas de propositions, il faut rappeler un conseiller. NUL!!!!!!!! »

publié le 15/07/2020 à 15h56

Réponse d'Empruntis « Bonjour Yann D, Nous avons bien reçu votre avis qui a retenu toute notre attention. Il est difficile de pouvoir vous répondre précisément car nous n’avons pas assez d’informations pour investiguer spécifiquement sur votre dossier (pas de nom précis, de référence ou de mail). Toutefois, il est possible que, suite aux informations que vous avez enregistrées dans votre dossier, nos partenaires ne soit pas en mesure de faire une proposition. Nous vous invitons donc à nous contacter directement à l’adresse suivante : service-client@empruntis.com, en faisant référence à votre avis Trustpilot, afin que nous puissions aller plus loin dans notre enquête et que nous puissions vous faire part des résultats de celle-ci. Restant à votre écoute, nous vous souhaitons une excellente journée, Cordialement,  »

5/5

Je conseille empruntis rapidde et…

« Je conseille empruntis rapidde et gratuit »

publié le 15/07/2020 à 09h21

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