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Karim est vraiment un bon conseiller
« Karim est vraiment un bon conseiller, super service, pro et efficace »
publié le 17/11/2020 à 16h10
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Très bon travail d'Empruntis et de Najia Saydy
« Très bon travail d'Empruntis et de Najia Saydy, avec au final une offre hyper compétitive. Mais 2 difficultés rencontrées, qui justifie les 4 étoiles : 1 - la période d'été a compliqué les échanges à cause des absences/congés successifs des interlocuteurs qui a rendu laborieux l'avancement du dossier. 2 - impossible de joindre au téléphone son conseiller simplement. »
publié le 16/11/2020 à 09h42
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Parfait
« Mes demandes avaient été refusés, mais avec Empruntis aucun soucis. Merci à Magali Beau pour son suivi au top et sa grande empathie. Je recommande ! »
publié le 11/11/2020 à 23h21
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À la recherche d'un financement malgré…
« À la recherche d'un financement malgré la période de chômage partiel, je suis tombé sur Empruntis. Le Courtier Mr Viallefont a fait un excellent travail et j'ai donc pu avoir mon financement et ce malgré le refus des banques que j'avais sollicitée. En vous remerciant »
publié le 11/11/2020 à 18h11
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Mme BOUKELOUA a été très disponible et…
« Mme BOUKELOUA a été très disponible et efficace. Merci à elle »
publié le 11/11/2020 à 15h42
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Très bon conseil et adapter à chaque…
« Très bon conseil et adapter à chaque situation... »
publié le 10/11/2020 à 13h42
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Service efficace et adapté
« Service efficace et adapté »
publié le 09/11/2020 à 23h10
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Rapide
« Rapide, efficace, simple . »
publié le 09/11/2020 à 15h46
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Bonne solution pour trouver les…
« Bonne solution pour trouver les meilleurs taux de crédit. »
publié le 09/11/2020 à 15h27
4/5
Réactivité
« Réactivité, conseils, efficacité. »
publié le 09/11/2020 à 15h17
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Très bonne compréhension de nos…
« Très bonne compréhension de nos attentes Réactivité et bon suivi de notre demande entre Empruntis et la banque choisie. »
publié le 09/11/2020 à 14h50
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Très bien
« Très bien à l'écoute très bon accompagnement ! »
publié le 09/11/2020 à 14h48
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Excellent accueil
« Excellent accueil, retours rapide, un suivi personnalisé et un service client extra... je recommande à 1000% Et merci à Johanna pour sa bonne humeur et son sens du relationnel. »
publié le 09/11/2020 à 14h41
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Lila est professionnelle
« Lila est professionnelle Et très à l écoute de son client Merci à vous Bonne continuation »
publié le 07/11/2020 à 09h09
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Mauvaise foi
« A mon interlocutrice qui a réceptionné mon dossier et qui a fait preuve de mauvaise foi me laissant transmettre toutes les pièces au combien nombreuses et qui au final déclare qu'elle ne se met pas en concurrence avec d'autre organismes pour cause d'exclusivité. J'avais pourtant signalé d'autres offres en attente. Dans l'attente d'un retour téléphonique de sa part qui n'a pas été fait, je me mets donc en relation téléphonique pour apprendre cet argument trompeur et avec désinvolture. Je pense qu'ils ont besoin de mettre en valeur un nombre de dossiers pour faire valoir leur activité. Pas du tout honnête comme procédé. Pour ma part très mauvaise expérience. »
publié le 06/11/2020 à 16h22
Réponse d'Empruntis « Bonjour Monsieur, Nous avons bien reçu votre avis qui a retenu toute notre attention. Votre demande a été reçue le 29/10/2020 et votre courtière vous a recontacté le 30/10/2020. Durant cet entretien téléphonique, elle vous a fait part de la simulation de son partenaire et vous a également informé que nous ne pourrons pas intervenir auprès d’un établissement ayant déjà été sollicité. De votre côté, vous nous avez fait part de démarches préalablement effectuées avec d’autres courtiers, et du fait que vous aviez une meilleure proposition par ailleurs. Le 02/11 un nouvel entretien a eu lieu dans lequel vous confirmiez attendre des propositions de votre autre courtier pour voir si vous poursuiviez avec nous. Nous avons reçu votre dossier le 05/11, et nous vous avons contacté par la suite pour vous indiquer que les partenaires sollicités ne pouvaient traiter votre demande via notre intermédiaire (car le dossier avait déjà été présenté chez eux par un autre courtier ) et que par conséquent , nous ne pouvions aller plus loin dans nos démarches. Il s’agit d’une règle à laquelle nous ne pouvons pas déroger : tous les partenaires n’étudient que le premier dossier reçu. Il semble qu’il y ait eu une incompréhension sur ce sujet depuis les premiers entretiens. Nous n’avons pas été suffisamment clairs. Nous vous prions de bien vouloir nous en excuser. Cordialement, L’équipe Empruntis. »