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Je n y croyais plus
« Pour ma part au premiers contact suite a l appel de mon courtier je sortais d une situation désastreuse avec un agent immobilier je ne voulais faire confiance a nouveau . Mais malgré toute mes appréhension mon courtier a su m orienté m expliqué et surtout a faire accepté mon prêt immobilier dans un temps record. Je le conseil vivement c est du bon travail avant pendant et après la signature de l acte il y a toujour eu sa présence. »
publié le 14/12/2021 à 11h57
Réponse d'Empruntis « Bonjour, Nous vous remercions pour votre avis. nous sommes désolés de lire que votre expérience n'a pas été à la hauteur de vos attentes. Nous mettons immédiatement en place une enquête interne auprès de l'agence concernée et revenons vers vous dès les résultats de celle-ci connus. Cordialement, Le service client _______________________________________________________________________ Bonjour, nous revenons vers vous suite à notre enquête interne, dont vous trouverez ci-après le retour de l'agence : "Monsieur Maitre Bonjour, Nous avons bien pris note de votre mécontentement sur le traitement de votre dossier et nous allons prendre les mesures nécessaires pour nous améliorer. Après consultation avec notre agence, votre dossier a bien été négocié et finalisé par nos services. Différentes propositions ont été soumises et le courtier nous a fait part de réponses à vos demandes dans des délais raisonnables permettant notamment une signature définitive de votre achat chez le notaire 4 jours avant la date butoir de votre compromis. Compte tenu du contexte que nous subissons tous (COVID-19) nous nous adaptons avec le télétravail et dans le cas présent des réponses à vos demandes le soir et le weekend. De plus, une remise commerciale vous a été faite sur les honoraires de courtage du fait de votre recommandation par d’anciens clients de l’agence. Nous espérons avoir répondu à vos demandes et nous vous souhaitons une bonne continuation. Cordialement, Votre agence Empruntis" »
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Bonjour
« Bonjour, je souhaite remercier madame NACERA ZEBOUDJ sans elle mon projet n'aurai pas vu le jour. »
publié le 14/12/2021 à 11h45
Réponse d'Empruntis « Bonjour, Nous vous remercions pour votre avis. nous sommes désolés de lire que votre expérience n'a pas été à la hauteur de vos attentes. Nous mettons immédiatement en place une enquête interne auprès de l'agence concernée et revenons vers vous dès les résultats de celle-ci connus. Cordialement, Le service client _______________________________________________________________________ Bonjour, nous revenons vers vous suite à notre enquête interne, dont vous trouverez ci-après le retour de l'agence : "Monsieur Maitre Bonjour, Nous avons bien pris note de votre mécontentement sur le traitement de votre dossier et nous allons prendre les mesures nécessaires pour nous améliorer. Après consultation avec notre agence, votre dossier a bien été négocié et finalisé par nos services. Différentes propositions ont été soumises et le courtier nous a fait part de réponses à vos demandes dans des délais raisonnables permettant notamment une signature définitive de votre achat chez le notaire 4 jours avant la date butoir de votre compromis. Compte tenu du contexte que nous subissons tous (COVID-19) nous nous adaptons avec le télétravail et dans le cas présent des réponses à vos demandes le soir et le weekend. De plus, une remise commerciale vous a été faite sur les honoraires de courtage du fait de votre recommandation par d’anciens clients de l’agence. Nous espérons avoir répondu à vos demandes et nous vous souhaitons une bonne continuation. Cordialement, Votre agence Empruntis" »
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Courtiers très professionnels
« Courtiers très professionnels, un grand merci pour leur accompagnement durant l'acquisition de notre bien. Nous les recommandons. »
publié le 14/12/2021 à 11h30
Réponse d'Empruntis « Bonjour, Nous vous remercions pour votre avis. nous sommes désolés de lire que votre expérience n'a pas été à la hauteur de vos attentes. Nous mettons immédiatement en place une enquête interne auprès de l'agence concernée et revenons vers vous dès les résultats de celle-ci connus. Cordialement, Le service client _______________________________________________________________________ Bonjour, nous revenons vers vous suite à notre enquête interne, dont vous trouverez ci-après le retour de l'agence : "Monsieur Maitre Bonjour, Nous avons bien pris note de votre mécontentement sur le traitement de votre dossier et nous allons prendre les mesures nécessaires pour nous améliorer. Après consultation avec notre agence, votre dossier a bien été négocié et finalisé par nos services. Différentes propositions ont été soumises et le courtier nous a fait part de réponses à vos demandes dans des délais raisonnables permettant notamment une signature définitive de votre achat chez le notaire 4 jours avant la date butoir de votre compromis. Compte tenu du contexte que nous subissons tous (COVID-19) nous nous adaptons avec le télétravail et dans le cas présent des réponses à vos demandes le soir et le weekend. De plus, une remise commerciale vous a été faite sur les honoraires de courtage du fait de votre recommandation par d’anciens clients de l’agence. Nous espérons avoir répondu à vos demandes et nous vous souhaitons une bonne continuation. Cordialement, Votre agence Empruntis" »
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Très réactif
« Très réactif ! ! Merci »
publié le 13/12/2021 à 23h35
Réponse d'Empruntis « Bonjour, Nous vous remercions pour votre avis. nous sommes désolés de lire que votre expérience n'a pas été à la hauteur de vos attentes. Nous mettons immédiatement en place une enquête interne auprès de l'agence concernée et revenons vers vous dès les résultats de celle-ci connus. Cordialement, Le service client _______________________________________________________________________ Bonjour, nous revenons vers vous suite à notre enquête interne, dont vous trouverez ci-après le retour de l'agence : "Monsieur Maitre Bonjour, Nous avons bien pris note de votre mécontentement sur le traitement de votre dossier et nous allons prendre les mesures nécessaires pour nous améliorer. Après consultation avec notre agence, votre dossier a bien été négocié et finalisé par nos services. Différentes propositions ont été soumises et le courtier nous a fait part de réponses à vos demandes dans des délais raisonnables permettant notamment une signature définitive de votre achat chez le notaire 4 jours avant la date butoir de votre compromis. Compte tenu du contexte que nous subissons tous (COVID-19) nous nous adaptons avec le télétravail et dans le cas présent des réponses à vos demandes le soir et le weekend. De plus, une remise commerciale vous a été faite sur les honoraires de courtage du fait de votre recommandation par d’anciens clients de l’agence. Nous espérons avoir répondu à vos demandes et nous vous souhaitons une bonne continuation. Cordialement, Votre agence Empruntis" »
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Merci!!!
« Merci Anne et Celine pour votre soutien lors de notre acquisition ! Tout était parfait! Professionnalisme, écoute, bienveillance et rapidité de réponse! »
publié le 13/12/2021 à 22h22
Réponse d'Empruntis « Bonjour, Nous vous remercions pour votre avis. nous sommes désolés de lire que votre expérience n'a pas été à la hauteur de vos attentes. Nous mettons immédiatement en place une enquête interne auprès de l'agence concernée et revenons vers vous dès les résultats de celle-ci connus. Cordialement, Le service client _______________________________________________________________________ Bonjour, nous revenons vers vous suite à notre enquête interne, dont vous trouverez ci-après le retour de l'agence : "Monsieur Maitre Bonjour, Nous avons bien pris note de votre mécontentement sur le traitement de votre dossier et nous allons prendre les mesures nécessaires pour nous améliorer. Après consultation avec notre agence, votre dossier a bien été négocié et finalisé par nos services. Différentes propositions ont été soumises et le courtier nous a fait part de réponses à vos demandes dans des délais raisonnables permettant notamment une signature définitive de votre achat chez le notaire 4 jours avant la date butoir de votre compromis. Compte tenu du contexte que nous subissons tous (COVID-19) nous nous adaptons avec le télétravail et dans le cas présent des réponses à vos demandes le soir et le weekend. De plus, une remise commerciale vous a été faite sur les honoraires de courtage du fait de votre recommandation par d’anciens clients de l’agence. Nous espérons avoir répondu à vos demandes et nous vous souhaitons une bonne continuation. Cordialement, Votre agence Empruntis" »
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Très bonne réactivité de Mme NACERA…
« Très bonne réactivité de Mme NACERA ZEBOUDJ et de l'équipe empruntis en général »
publié le 13/12/2021 à 20h28
Réponse d'Empruntis « Bonjour, Nous vous remercions pour votre avis. nous sommes désolés de lire que votre expérience n'a pas été à la hauteur de vos attentes. Nous mettons immédiatement en place une enquête interne auprès de l'agence concernée et revenons vers vous dès les résultats de celle-ci connus. Cordialement, Le service client _______________________________________________________________________ Bonjour, nous revenons vers vous suite à notre enquête interne, dont vous trouverez ci-après le retour de l'agence : "Monsieur Maitre Bonjour, Nous avons bien pris note de votre mécontentement sur le traitement de votre dossier et nous allons prendre les mesures nécessaires pour nous améliorer. Après consultation avec notre agence, votre dossier a bien été négocié et finalisé par nos services. Différentes propositions ont été soumises et le courtier nous a fait part de réponses à vos demandes dans des délais raisonnables permettant notamment une signature définitive de votre achat chez le notaire 4 jours avant la date butoir de votre compromis. Compte tenu du contexte que nous subissons tous (COVID-19) nous nous adaptons avec le télétravail et dans le cas présent des réponses à vos demandes le soir et le weekend. De plus, une remise commerciale vous a été faite sur les honoraires de courtage du fait de votre recommandation par d’anciens clients de l’agence. Nous espérons avoir répondu à vos demandes et nous vous souhaitons une bonne continuation. Cordialement, Votre agence Empruntis" »
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Je tiens à remercier Monsieur PERRIN…
« Je tiens à remercier Monsieur PERRIN pour m'avoir aider dans mon projet immobilier il m'a été d'une aide très très précieuse et je l'en remercie. Sa bienveillance, son écoute, l'obtention de mon prêt incroyable, son accompagnement lors du rendez-vous à la banque et son suivi jusqu'à la date de signature chez le notaire font de lui un professionnel de qualité. Encore merci. »
publié le 13/12/2021 à 20h15
Réponse d'Empruntis « Bonjour, Nous vous remercions pour votre avis. nous sommes désolés de lire que votre expérience n'a pas été à la hauteur de vos attentes. Nous mettons immédiatement en place une enquête interne auprès de l'agence concernée et revenons vers vous dès les résultats de celle-ci connus. Cordialement, Le service client _______________________________________________________________________ Bonjour, nous revenons vers vous suite à notre enquête interne, dont vous trouverez ci-après le retour de l'agence : "Monsieur Maitre Bonjour, Nous avons bien pris note de votre mécontentement sur le traitement de votre dossier et nous allons prendre les mesures nécessaires pour nous améliorer. Après consultation avec notre agence, votre dossier a bien été négocié et finalisé par nos services. Différentes propositions ont été soumises et le courtier nous a fait part de réponses à vos demandes dans des délais raisonnables permettant notamment une signature définitive de votre achat chez le notaire 4 jours avant la date butoir de votre compromis. Compte tenu du contexte que nous subissons tous (COVID-19) nous nous adaptons avec le télétravail et dans le cas présent des réponses à vos demandes le soir et le weekend. De plus, une remise commerciale vous a été faite sur les honoraires de courtage du fait de votre recommandation par d’anciens clients de l’agence. Nous espérons avoir répondu à vos demandes et nous vous souhaitons une bonne continuation. Cordialement, Votre agence Empruntis" »
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Très bon accompagnement
« Très bon accompagnement. Informations claires et précises. beaucoup de réactivité »
publié le 13/12/2021 à 16h49
Réponse d'Empruntis « Bonjour, Nous vous remercions pour votre avis. nous sommes désolés de lire que votre expérience n'a pas été à la hauteur de vos attentes. Nous mettons immédiatement en place une enquête interne auprès de l'agence concernée et revenons vers vous dès les résultats de celle-ci connus. Cordialement, Le service client _______________________________________________________________________ Bonjour, nous revenons vers vous suite à notre enquête interne, dont vous trouverez ci-après le retour de l'agence : "Monsieur Maitre Bonjour, Nous avons bien pris note de votre mécontentement sur le traitement de votre dossier et nous allons prendre les mesures nécessaires pour nous améliorer. Après consultation avec notre agence, votre dossier a bien été négocié et finalisé par nos services. Différentes propositions ont été soumises et le courtier nous a fait part de réponses à vos demandes dans des délais raisonnables permettant notamment une signature définitive de votre achat chez le notaire 4 jours avant la date butoir de votre compromis. Compte tenu du contexte que nous subissons tous (COVID-19) nous nous adaptons avec le télétravail et dans le cas présent des réponses à vos demandes le soir et le weekend. De plus, une remise commerciale vous a été faite sur les honoraires de courtage du fait de votre recommandation par d’anciens clients de l’agence. Nous espérons avoir répondu à vos demandes et nous vous souhaitons une bonne continuation. Cordialement, Votre agence Empruntis" »
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Remerciement
« Je remercie Magali BEAU pour son professionnalisme et pour son engagement personne a l'écoute des gens et très agréable »
publié le 13/12/2021 à 15h27
Réponse d'Empruntis « Bonjour, Nous vous remercions pour votre avis. nous sommes désolés de lire que votre expérience n'a pas été à la hauteur de vos attentes. Nous mettons immédiatement en place une enquête interne auprès de l'agence concernée et revenons vers vous dès les résultats de celle-ci connus. Cordialement, Le service client _______________________________________________________________________ Bonjour, nous revenons vers vous suite à notre enquête interne, dont vous trouverez ci-après le retour de l'agence : "Monsieur Maitre Bonjour, Nous avons bien pris note de votre mécontentement sur le traitement de votre dossier et nous allons prendre les mesures nécessaires pour nous améliorer. Après consultation avec notre agence, votre dossier a bien été négocié et finalisé par nos services. Différentes propositions ont été soumises et le courtier nous a fait part de réponses à vos demandes dans des délais raisonnables permettant notamment une signature définitive de votre achat chez le notaire 4 jours avant la date butoir de votre compromis. Compte tenu du contexte que nous subissons tous (COVID-19) nous nous adaptons avec le télétravail et dans le cas présent des réponses à vos demandes le soir et le weekend. De plus, une remise commerciale vous a été faite sur les honoraires de courtage du fait de votre recommandation par d’anciens clients de l’agence. Nous espérons avoir répondu à vos demandes et nous vous souhaitons une bonne continuation. Cordialement, Votre agence Empruntis" »
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Très bon relationnel et bonne écoute…
« Très bon relationnel et bonne écoute permettant de mettre en place le dossier rapidement et efficacement. Le dossier de ma femme fut rapidement bouclé, le mien n'est pas sur d'aboutir car mon diabète ne me permet pas d'être assuré comme une personne non diabétique mais j'espère qu'on va pouvoir aboutir à un contrat convenable. Les économies envisagées sont en tous cas très intéressantes et le traitement très rapide de la part d'empruntis pour faire le lien avec les différents assureurs. »
publié le 13/12/2021 à 15h00
Réponse d'Empruntis « Bonjour, Nous vous remercions pour votre avis. nous sommes désolés de lire que votre expérience n'a pas été à la hauteur de vos attentes. Nous mettons immédiatement en place une enquête interne auprès de l'agence concernée et revenons vers vous dès les résultats de celle-ci connus. Cordialement, Le service client _______________________________________________________________________ Bonjour, nous revenons vers vous suite à notre enquête interne, dont vous trouverez ci-après le retour de l'agence : "Monsieur Maitre Bonjour, Nous avons bien pris note de votre mécontentement sur le traitement de votre dossier et nous allons prendre les mesures nécessaires pour nous améliorer. Après consultation avec notre agence, votre dossier a bien été négocié et finalisé par nos services. Différentes propositions ont été soumises et le courtier nous a fait part de réponses à vos demandes dans des délais raisonnables permettant notamment une signature définitive de votre achat chez le notaire 4 jours avant la date butoir de votre compromis. Compte tenu du contexte que nous subissons tous (COVID-19) nous nous adaptons avec le télétravail et dans le cas présent des réponses à vos demandes le soir et le weekend. De plus, une remise commerciale vous a été faite sur les honoraires de courtage du fait de votre recommandation par d’anciens clients de l’agence. Nous espérons avoir répondu à vos demandes et nous vous souhaitons une bonne continuation. Cordialement, Votre agence Empruntis" »
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Le conseiller qui s'est occupé de mon…
« Le conseiller qui s'est occupé de mon dossier a été très réactif et très compétent ce qui à permis de trouver la bonne assurance très rapidement. Merci encore pour votre professionnalisme »
publié le 13/12/2021 à 14h58
Réponse d'Empruntis « Bonjour, Nous vous remercions pour votre avis. nous sommes désolés de lire que votre expérience n'a pas été à la hauteur de vos attentes. Nous mettons immédiatement en place une enquête interne auprès de l'agence concernée et revenons vers vous dès les résultats de celle-ci connus. Cordialement, Le service client _______________________________________________________________________ Bonjour, nous revenons vers vous suite à notre enquête interne, dont vous trouverez ci-après le retour de l'agence : "Monsieur Maitre Bonjour, Nous avons bien pris note de votre mécontentement sur le traitement de votre dossier et nous allons prendre les mesures nécessaires pour nous améliorer. Après consultation avec notre agence, votre dossier a bien été négocié et finalisé par nos services. Différentes propositions ont été soumises et le courtier nous a fait part de réponses à vos demandes dans des délais raisonnables permettant notamment une signature définitive de votre achat chez le notaire 4 jours avant la date butoir de votre compromis. Compte tenu du contexte que nous subissons tous (COVID-19) nous nous adaptons avec le télétravail et dans le cas présent des réponses à vos demandes le soir et le weekend. De plus, une remise commerciale vous a été faite sur les honoraires de courtage du fait de votre recommandation par d’anciens clients de l’agence. Nous espérons avoir répondu à vos demandes et nous vous souhaitons une bonne continuation. Cordialement, Votre agence Empruntis" »
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Offre, démarches et suivi très compétent
« Offre très compétent, suivi personnalisé par Farah FARISSI qui a eu beaucoup de patience et professionnalisme en offrant plusieurs options qui pourraient me convenir. Très satisfait avec la facilitation des différents tâches administratives. »
publié le 13/12/2021 à 14h42
Réponse d'Empruntis « Bonjour, Nous vous remercions pour votre avis. nous sommes désolés de lire que votre expérience n'a pas été à la hauteur de vos attentes. Nous mettons immédiatement en place une enquête interne auprès de l'agence concernée et revenons vers vous dès les résultats de celle-ci connus. Cordialement, Le service client _______________________________________________________________________ Bonjour, nous revenons vers vous suite à notre enquête interne, dont vous trouverez ci-après le retour de l'agence : "Monsieur Maitre Bonjour, Nous avons bien pris note de votre mécontentement sur le traitement de votre dossier et nous allons prendre les mesures nécessaires pour nous améliorer. Après consultation avec notre agence, votre dossier a bien été négocié et finalisé par nos services. Différentes propositions ont été soumises et le courtier nous a fait part de réponses à vos demandes dans des délais raisonnables permettant notamment une signature définitive de votre achat chez le notaire 4 jours avant la date butoir de votre compromis. Compte tenu du contexte que nous subissons tous (COVID-19) nous nous adaptons avec le télétravail et dans le cas présent des réponses à vos demandes le soir et le weekend. De plus, une remise commerciale vous a été faite sur les honoraires de courtage du fait de votre recommandation par d’anciens clients de l’agence. Nous espérons avoir répondu à vos demandes et nous vous souhaitons une bonne continuation. Cordialement, Votre agence Empruntis" »
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Très satisfait
« Nous sommes vraiment très satisfaits de notre collaboration avec Monsieur Moura. Il nous a très bien accompagné dans notre premier achat immobilier et notre première demande de prêt. Nous recommandons vivement, sans oublier une communication agréable et claire. »
publié le 13/12/2021 à 14h24
Réponse d'Empruntis « Bonjour, Nous vous remercions pour votre avis. nous sommes désolés de lire que votre expérience n'a pas été à la hauteur de vos attentes. Nous mettons immédiatement en place une enquête interne auprès de l'agence concernée et revenons vers vous dès les résultats de celle-ci connus. Cordialement, Le service client _______________________________________________________________________ Bonjour, nous revenons vers vous suite à notre enquête interne, dont vous trouverez ci-après le retour de l'agence : "Monsieur Maitre Bonjour, Nous avons bien pris note de votre mécontentement sur le traitement de votre dossier et nous allons prendre les mesures nécessaires pour nous améliorer. Après consultation avec notre agence, votre dossier a bien été négocié et finalisé par nos services. Différentes propositions ont été soumises et le courtier nous a fait part de réponses à vos demandes dans des délais raisonnables permettant notamment une signature définitive de votre achat chez le notaire 4 jours avant la date butoir de votre compromis. Compte tenu du contexte que nous subissons tous (COVID-19) nous nous adaptons avec le télétravail et dans le cas présent des réponses à vos demandes le soir et le weekend. De plus, une remise commerciale vous a été faite sur les honoraires de courtage du fait de votre recommandation par d’anciens clients de l’agence. Nous espérons avoir répondu à vos demandes et nous vous souhaitons une bonne continuation. Cordialement, Votre agence Empruntis" »
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Des réponses sérieuses et efficaces
« Des réponses sérieuses et efficaces, répondant aux besoins de chacun, parfait! Merci à Mme. Grout pour son suivi! »
publié le 13/12/2021 à 14h05
Réponse d'Empruntis « Bonjour, Nous vous remercions pour votre avis. nous sommes désolés de lire que votre expérience n'a pas été à la hauteur de vos attentes. Nous mettons immédiatement en place une enquête interne auprès de l'agence concernée et revenons vers vous dès les résultats de celle-ci connus. Cordialement, Le service client _______________________________________________________________________ Bonjour, nous revenons vers vous suite à notre enquête interne, dont vous trouverez ci-après le retour de l'agence : "Monsieur Maitre Bonjour, Nous avons bien pris note de votre mécontentement sur le traitement de votre dossier et nous allons prendre les mesures nécessaires pour nous améliorer. Après consultation avec notre agence, votre dossier a bien été négocié et finalisé par nos services. Différentes propositions ont été soumises et le courtier nous a fait part de réponses à vos demandes dans des délais raisonnables permettant notamment une signature définitive de votre achat chez le notaire 4 jours avant la date butoir de votre compromis. Compte tenu du contexte que nous subissons tous (COVID-19) nous nous adaptons avec le télétravail et dans le cas présent des réponses à vos demandes le soir et le weekend. De plus, une remise commerciale vous a été faite sur les honoraires de courtage du fait de votre recommandation par d’anciens clients de l’agence. Nous espérons avoir répondu à vos demandes et nous vous souhaitons une bonne continuation. Cordialement, Votre agence Empruntis" »
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Très bonne expérience
« Très bonne expérience . Personne très sympathique , professionnelle et réactive . Merci à elle »
publié le 13/12/2021 à 14h04
Réponse d'Empruntis « Bonjour, Nous vous remercions pour votre avis. nous sommes désolés de lire que votre expérience n'a pas été à la hauteur de vos attentes. Nous mettons immédiatement en place une enquête interne auprès de l'agence concernée et revenons vers vous dès les résultats de celle-ci connus. Cordialement, Le service client _______________________________________________________________________ Bonjour, nous revenons vers vous suite à notre enquête interne, dont vous trouverez ci-après le retour de l'agence : "Monsieur Maitre Bonjour, Nous avons bien pris note de votre mécontentement sur le traitement de votre dossier et nous allons prendre les mesures nécessaires pour nous améliorer. Après consultation avec notre agence, votre dossier a bien été négocié et finalisé par nos services. Différentes propositions ont été soumises et le courtier nous a fait part de réponses à vos demandes dans des délais raisonnables permettant notamment une signature définitive de votre achat chez le notaire 4 jours avant la date butoir de votre compromis. Compte tenu du contexte que nous subissons tous (COVID-19) nous nous adaptons avec le télétravail et dans le cas présent des réponses à vos demandes le soir et le weekend. De plus, une remise commerciale vous a été faite sur les honoraires de courtage du fait de votre recommandation par d’anciens clients de l’agence. Nous espérons avoir répondu à vos demandes et nous vous souhaitons une bonne continuation. Cordialement, Votre agence Empruntis" »