5/5

Conseiller très efficace

« Conseiller très efficace, dossier traité rapidement. Accompagnement dans le projet de prêt immobilier. Par ailleurs, accompagnement également à la banque pour concrétiser le projet. Amabilité et réactivé sont au rendez-vous. Je suis très content d'avoir travaillé avec la société EMPRUNTIS, je la recommande. »

publié le 09/12/2021 à 17h40

Réponse d'Empruntis « Bonjour, Nous vous remercions pour votre avis. nous sommes désolés de lire que votre expérience n'a pas été à la hauteur de vos attentes. Nous mettons immédiatement en place une enquête interne auprès de l'agence concernée et revenons vers vous dès les résultats de celle-ci connus. Cordialement, Le service client _______________________________________________________________________ Bonjour, nous revenons vers vous suite à notre enquête interne, dont vous trouverez ci-après le retour de l'agence : "Monsieur Maitre Bonjour, Nous avons bien pris note de votre mécontentement sur le traitement de votre dossier et nous allons prendre les mesures nécessaires pour nous améliorer. Après consultation avec notre agence, votre dossier a bien été négocié et finalisé par nos services. Différentes propositions ont été soumises et le courtier nous a fait part de réponses à vos demandes dans des délais raisonnables permettant notamment une signature définitive de votre achat chez le notaire 4 jours avant la date butoir de votre compromis. Compte tenu du contexte que nous subissons tous (COVID-19) nous nous adaptons avec le télétravail et dans le cas présent des réponses à vos demandes le soir et le weekend. De plus, une remise commerciale vous a été faite sur les honoraires de courtage du fait de votre recommandation par d’anciens clients de l’agence. Nous espérons avoir répondu à vos demandes et nous vous souhaitons une bonne continuation. Cordialement, Votre agence Empruntis" »

5/5

Un service efficace et des conseilleurs…

« Un service efficace et des conseilleurs à l'écoute. »

publié le 09/12/2021 à 17h29

Réponse d'Empruntis « Bonjour, Nous vous remercions pour votre avis. nous sommes désolés de lire que votre expérience n'a pas été à la hauteur de vos attentes. Nous mettons immédiatement en place une enquête interne auprès de l'agence concernée et revenons vers vous dès les résultats de celle-ci connus. Cordialement, Le service client _______________________________________________________________________ Bonjour, nous revenons vers vous suite à notre enquête interne, dont vous trouverez ci-après le retour de l'agence : "Monsieur Maitre Bonjour, Nous avons bien pris note de votre mécontentement sur le traitement de votre dossier et nous allons prendre les mesures nécessaires pour nous améliorer. Après consultation avec notre agence, votre dossier a bien été négocié et finalisé par nos services. Différentes propositions ont été soumises et le courtier nous a fait part de réponses à vos demandes dans des délais raisonnables permettant notamment une signature définitive de votre achat chez le notaire 4 jours avant la date butoir de votre compromis. Compte tenu du contexte que nous subissons tous (COVID-19) nous nous adaptons avec le télétravail et dans le cas présent des réponses à vos demandes le soir et le weekend. De plus, une remise commerciale vous a été faite sur les honoraires de courtage du fait de votre recommandation par d’anciens clients de l’agence. Nous espérons avoir répondu à vos demandes et nous vous souhaitons une bonne continuation. Cordialement, Votre agence Empruntis" »

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Une conseillère de qualité

« J'ai eu le plaisir de mettre en place un contrat d'assurance avec Mme Nacéra Zeboudj. Elle a été d'une parfaite efficacité, disponible et pertinente dans ses proposition, aimable et patiente pour m'informer. Je l'en remercie »

publié le 09/12/2021 à 14h41

Réponse d'Empruntis « Bonjour, Nous vous remercions pour votre avis. nous sommes désolés de lire que votre expérience n'a pas été à la hauteur de vos attentes. Nous mettons immédiatement en place une enquête interne auprès de l'agence concernée et revenons vers vous dès les résultats de celle-ci connus. Cordialement, Le service client _______________________________________________________________________ Bonjour, nous revenons vers vous suite à notre enquête interne, dont vous trouverez ci-après le retour de l'agence : "Monsieur Maitre Bonjour, Nous avons bien pris note de votre mécontentement sur le traitement de votre dossier et nous allons prendre les mesures nécessaires pour nous améliorer. Après consultation avec notre agence, votre dossier a bien été négocié et finalisé par nos services. Différentes propositions ont été soumises et le courtier nous a fait part de réponses à vos demandes dans des délais raisonnables permettant notamment une signature définitive de votre achat chez le notaire 4 jours avant la date butoir de votre compromis. Compte tenu du contexte que nous subissons tous (COVID-19) nous nous adaptons avec le télétravail et dans le cas présent des réponses à vos demandes le soir et le weekend. De plus, une remise commerciale vous a été faite sur les honoraires de courtage du fait de votre recommandation par d’anciens clients de l’agence. Nous espérons avoir répondu à vos demandes et nous vous souhaitons une bonne continuation. Cordialement, Votre agence Empruntis" »

5/5

Rien a redire

« Rien a redire, une bonne écoute de Mme Girault, un suivi au top. Ne pas hésitez ! »

publié le 09/12/2021 à 12h20

Réponse d'Empruntis « Bonjour, Nous vous remercions pour votre avis. nous sommes désolés de lire que votre expérience n'a pas été à la hauteur de vos attentes. Nous mettons immédiatement en place une enquête interne auprès de l'agence concernée et revenons vers vous dès les résultats de celle-ci connus. Cordialement, Le service client _______________________________________________________________________ Bonjour, nous revenons vers vous suite à notre enquête interne, dont vous trouverez ci-après le retour de l'agence : "Monsieur Maitre Bonjour, Nous avons bien pris note de votre mécontentement sur le traitement de votre dossier et nous allons prendre les mesures nécessaires pour nous améliorer. Après consultation avec notre agence, votre dossier a bien été négocié et finalisé par nos services. Différentes propositions ont été soumises et le courtier nous a fait part de réponses à vos demandes dans des délais raisonnables permettant notamment une signature définitive de votre achat chez le notaire 4 jours avant la date butoir de votre compromis. Compte tenu du contexte que nous subissons tous (COVID-19) nous nous adaptons avec le télétravail et dans le cas présent des réponses à vos demandes le soir et le weekend. De plus, une remise commerciale vous a été faite sur les honoraires de courtage du fait de votre recommandation par d’anciens clients de l’agence. Nous espérons avoir répondu à vos demandes et nous vous souhaitons une bonne continuation. Cordialement, Votre agence Empruntis" »

5/5

Réactivité

« Réactivité, proposition de solutions alternatives et écoute ! »

publié le 09/12/2021 à 11h26

Réponse d'Empruntis « Bonjour, Nous vous remercions pour votre avis. nous sommes désolés de lire que votre expérience n'a pas été à la hauteur de vos attentes. Nous mettons immédiatement en place une enquête interne auprès de l'agence concernée et revenons vers vous dès les résultats de celle-ci connus. Cordialement, Le service client _______________________________________________________________________ Bonjour, nous revenons vers vous suite à notre enquête interne, dont vous trouverez ci-après le retour de l'agence : "Monsieur Maitre Bonjour, Nous avons bien pris note de votre mécontentement sur le traitement de votre dossier et nous allons prendre les mesures nécessaires pour nous améliorer. Après consultation avec notre agence, votre dossier a bien été négocié et finalisé par nos services. Différentes propositions ont été soumises et le courtier nous a fait part de réponses à vos demandes dans des délais raisonnables permettant notamment une signature définitive de votre achat chez le notaire 4 jours avant la date butoir de votre compromis. Compte tenu du contexte que nous subissons tous (COVID-19) nous nous adaptons avec le télétravail et dans le cas présent des réponses à vos demandes le soir et le weekend. De plus, une remise commerciale vous a été faite sur les honoraires de courtage du fait de votre recommandation par d’anciens clients de l’agence. Nous espérons avoir répondu à vos demandes et nous vous souhaitons une bonne continuation. Cordialement, Votre agence Empruntis" »

5/5

Des professionnels compétents et un suivi sans faille

« C'est la seconde fois que je sollicite Empruntis. En plus d'être sympathiques et empathiques, mes interlocuteurs ont toujours était très à l'écoute, très diligents et très compétents, en un mot, très professionnels. C'est vraiment un plaisir de travailler avec eux. De surcroît, il est facile de les joindre. Et le suivi est parfait. Mention spéciale à Bilge GUCENMEZ qui m'a accompagné sur ce dossier. »

publié le 09/12/2021 à 10h21

Réponse d'Empruntis « Bonjour, Nous vous remercions pour votre avis. nous sommes désolés de lire que votre expérience n'a pas été à la hauteur de vos attentes. Nous mettons immédiatement en place une enquête interne auprès de l'agence concernée et revenons vers vous dès les résultats de celle-ci connus. Cordialement, Le service client _______________________________________________________________________ Bonjour, nous revenons vers vous suite à notre enquête interne, dont vous trouverez ci-après le retour de l'agence : "Monsieur Maitre Bonjour, Nous avons bien pris note de votre mécontentement sur le traitement de votre dossier et nous allons prendre les mesures nécessaires pour nous améliorer. Après consultation avec notre agence, votre dossier a bien été négocié et finalisé par nos services. Différentes propositions ont été soumises et le courtier nous a fait part de réponses à vos demandes dans des délais raisonnables permettant notamment une signature définitive de votre achat chez le notaire 4 jours avant la date butoir de votre compromis. Compte tenu du contexte que nous subissons tous (COVID-19) nous nous adaptons avec le télétravail et dans le cas présent des réponses à vos demandes le soir et le weekend. De plus, une remise commerciale vous a été faite sur les honoraires de courtage du fait de votre recommandation par d’anciens clients de l’agence. Nous espérons avoir répondu à vos demandes et nous vous souhaitons une bonne continuation. Cordialement, Votre agence Empruntis" »

5/5

Très rapide et efficace.

« Très rapide et efficace. »

publié le 09/12/2021 à 08h33

Réponse d'Empruntis « Bonjour, Nous vous remercions pour votre avis. nous sommes désolés de lire que votre expérience n'a pas été à la hauteur de vos attentes. Nous mettons immédiatement en place une enquête interne auprès de l'agence concernée et revenons vers vous dès les résultats de celle-ci connus. Cordialement, Le service client _______________________________________________________________________ Bonjour, nous revenons vers vous suite à notre enquête interne, dont vous trouverez ci-après le retour de l'agence : "Monsieur Maitre Bonjour, Nous avons bien pris note de votre mécontentement sur le traitement de votre dossier et nous allons prendre les mesures nécessaires pour nous améliorer. Après consultation avec notre agence, votre dossier a bien été négocié et finalisé par nos services. Différentes propositions ont été soumises et le courtier nous a fait part de réponses à vos demandes dans des délais raisonnables permettant notamment une signature définitive de votre achat chez le notaire 4 jours avant la date butoir de votre compromis. Compte tenu du contexte que nous subissons tous (COVID-19) nous nous adaptons avec le télétravail et dans le cas présent des réponses à vos demandes le soir et le weekend. De plus, une remise commerciale vous a été faite sur les honoraires de courtage du fait de votre recommandation par d’anciens clients de l’agence. Nous espérons avoir répondu à vos demandes et nous vous souhaitons une bonne continuation. Cordialement, Votre agence Empruntis" »

5/5

Bonjour

« Bonjour, Bon conseils de madame Guillemont qui est à l'écoute et cerne bien le besoin. Cdlt »

publié le 08/12/2021 à 22h34

Réponse d'Empruntis « Bonjour, Nous vous remercions pour votre avis. nous sommes désolés de lire que votre expérience n'a pas été à la hauteur de vos attentes. Nous mettons immédiatement en place une enquête interne auprès de l'agence concernée et revenons vers vous dès les résultats de celle-ci connus. Cordialement, Le service client _______________________________________________________________________ Bonjour, nous revenons vers vous suite à notre enquête interne, dont vous trouverez ci-après le retour de l'agence : "Monsieur Maitre Bonjour, Nous avons bien pris note de votre mécontentement sur le traitement de votre dossier et nous allons prendre les mesures nécessaires pour nous améliorer. Après consultation avec notre agence, votre dossier a bien été négocié et finalisé par nos services. Différentes propositions ont été soumises et le courtier nous a fait part de réponses à vos demandes dans des délais raisonnables permettant notamment une signature définitive de votre achat chez le notaire 4 jours avant la date butoir de votre compromis. Compte tenu du contexte que nous subissons tous (COVID-19) nous nous adaptons avec le télétravail et dans le cas présent des réponses à vos demandes le soir et le weekend. De plus, une remise commerciale vous a été faite sur les honoraires de courtage du fait de votre recommandation par d’anciens clients de l’agence. Nous espérons avoir répondu à vos demandes et nous vous souhaitons une bonne continuation. Cordialement, Votre agence Empruntis" »

5/5

Efficace !

« Sincèrement, votre service a été exactement celui que je cherchais. Tout s'est fait hyper efficacement, si j'ai besoin je reviendrai au même endroit ! »

publié le 08/12/2021 à 19h57

Réponse d'Empruntis « Bonjour, Nous vous remercions pour votre avis. nous sommes désolés de lire que votre expérience n'a pas été à la hauteur de vos attentes. Nous mettons immédiatement en place une enquête interne auprès de l'agence concernée et revenons vers vous dès les résultats de celle-ci connus. Cordialement, Le service client _______________________________________________________________________ Bonjour, nous revenons vers vous suite à notre enquête interne, dont vous trouverez ci-après le retour de l'agence : "Monsieur Maitre Bonjour, Nous avons bien pris note de votre mécontentement sur le traitement de votre dossier et nous allons prendre les mesures nécessaires pour nous améliorer. Après consultation avec notre agence, votre dossier a bien été négocié et finalisé par nos services. Différentes propositions ont été soumises et le courtier nous a fait part de réponses à vos demandes dans des délais raisonnables permettant notamment une signature définitive de votre achat chez le notaire 4 jours avant la date butoir de votre compromis. Compte tenu du contexte que nous subissons tous (COVID-19) nous nous adaptons avec le télétravail et dans le cas présent des réponses à vos demandes le soir et le weekend. De plus, une remise commerciale vous a été faite sur les honoraires de courtage du fait de votre recommandation par d’anciens clients de l’agence. Nous espérons avoir répondu à vos demandes et nous vous souhaitons une bonne continuation. Cordialement, Votre agence Empruntis" »

5/5

Votre équipe

« Votre équipe, dont Mr Vignal, as su malgré un dossier long et compliqué, nous accompagnés tout au long de notre démarche de financement pour notre projet. C'est avec succès que ce projet vas pouvoir prendre vie grave a vous, et a vos conseils. En vous remerciant chaleureusement. »

publié le 08/12/2021 à 17h58

Réponse d'Empruntis « Bonjour, Nous vous remercions pour votre avis. nous sommes désolés de lire que votre expérience n'a pas été à la hauteur de vos attentes. Nous mettons immédiatement en place une enquête interne auprès de l'agence concernée et revenons vers vous dès les résultats de celle-ci connus. Cordialement, Le service client _______________________________________________________________________ Bonjour, nous revenons vers vous suite à notre enquête interne, dont vous trouverez ci-après le retour de l'agence : "Monsieur Maitre Bonjour, Nous avons bien pris note de votre mécontentement sur le traitement de votre dossier et nous allons prendre les mesures nécessaires pour nous améliorer. Après consultation avec notre agence, votre dossier a bien été négocié et finalisé par nos services. Différentes propositions ont été soumises et le courtier nous a fait part de réponses à vos demandes dans des délais raisonnables permettant notamment une signature définitive de votre achat chez le notaire 4 jours avant la date butoir de votre compromis. Compte tenu du contexte que nous subissons tous (COVID-19) nous nous adaptons avec le télétravail et dans le cas présent des réponses à vos demandes le soir et le weekend. De plus, une remise commerciale vous a été faite sur les honoraires de courtage du fait de votre recommandation par d’anciens clients de l’agence. Nous espérons avoir répondu à vos demandes et nous vous souhaitons une bonne continuation. Cordialement, Votre agence Empruntis" »

5/5

Accompagnement excellent

« Dès l’appel en ligne vers EMPRUNTIS, un courtier M. Ahmed Trabelsi, s’est montré très réactif et dynamique dans les 48h . Dépôt des pièces, suivies immédiatement de l’étude de la faisabilité du projet,et contacts avec les banques. Le projet ne s’est pas finalisé car ma propre banque s’est alignée sur la proposition faite. J’ai recommandé EMPRUNTIS autour de moi. L.KLEINHENTZ »

publié le 08/12/2021 à 15h55

Réponse d'Empruntis « Bonjour, Nous vous remercions pour votre avis. nous sommes désolés de lire que votre expérience n'a pas été à la hauteur de vos attentes. Nous mettons immédiatement en place une enquête interne auprès de l'agence concernée et revenons vers vous dès les résultats de celle-ci connus. Cordialement, Le service client _______________________________________________________________________ Bonjour, nous revenons vers vous suite à notre enquête interne, dont vous trouverez ci-après le retour de l'agence : "Monsieur Maitre Bonjour, Nous avons bien pris note de votre mécontentement sur le traitement de votre dossier et nous allons prendre les mesures nécessaires pour nous améliorer. Après consultation avec notre agence, votre dossier a bien été négocié et finalisé par nos services. Différentes propositions ont été soumises et le courtier nous a fait part de réponses à vos demandes dans des délais raisonnables permettant notamment une signature définitive de votre achat chez le notaire 4 jours avant la date butoir de votre compromis. Compte tenu du contexte que nous subissons tous (COVID-19) nous nous adaptons avec le télétravail et dans le cas présent des réponses à vos demandes le soir et le weekend. De plus, une remise commerciale vous a été faite sur les honoraires de courtage du fait de votre recommandation par d’anciens clients de l’agence. Nous espérons avoir répondu à vos demandes et nous vous souhaitons une bonne continuation. Cordialement, Votre agence Empruntis" »

5/5

Excellent

« Rapide, efficace, disponible, des qualités que je ne croyais plus rencontrer sur des plateaux téléphoniques ou la médiocrité est généralement là. Farah FATISSI a été de bon conseil et toujours là quand j'ai eu besoin. Il est rare que je sois trés satisfait mais là je le suis. Bravo ! »

publié le 08/12/2021 à 08h33

Réponse d'Empruntis « Bonjour, Nous vous remercions pour votre avis. nous sommes désolés de lire que votre expérience n'a pas été à la hauteur de vos attentes. Nous mettons immédiatement en place une enquête interne auprès de l'agence concernée et revenons vers vous dès les résultats de celle-ci connus. Cordialement, Le service client _______________________________________________________________________ Bonjour, nous revenons vers vous suite à notre enquête interne, dont vous trouverez ci-après le retour de l'agence : "Monsieur Maitre Bonjour, Nous avons bien pris note de votre mécontentement sur le traitement de votre dossier et nous allons prendre les mesures nécessaires pour nous améliorer. Après consultation avec notre agence, votre dossier a bien été négocié et finalisé par nos services. Différentes propositions ont été soumises et le courtier nous a fait part de réponses à vos demandes dans des délais raisonnables permettant notamment une signature définitive de votre achat chez le notaire 4 jours avant la date butoir de votre compromis. Compte tenu du contexte que nous subissons tous (COVID-19) nous nous adaptons avec le télétravail et dans le cas présent des réponses à vos demandes le soir et le weekend. De plus, une remise commerciale vous a été faite sur les honoraires de courtage du fait de votre recommandation par d’anciens clients de l’agence. Nous espérons avoir répondu à vos demandes et nous vous souhaitons une bonne continuation. Cordialement, Votre agence Empruntis" »

5/5

Écoute et rapidité

« Écoute et rapidité. Rien à ajouter »

publié le 08/12/2021 à 07h34

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5/5

Bonne écoute de notre besoin

« Bonne écoute de notre besoin, réactif et persévérant pour obtenir le meilleur compromis financier auprès de notre banque, Empruntis a su répondre à nos attentes. »

publié le 07/12/2021 à 21h38

Réponse d'Empruntis « Bonjour, Nous vous remercions pour votre avis. nous sommes désolés de lire que votre expérience n'a pas été à la hauteur de vos attentes. Nous mettons immédiatement en place une enquête interne auprès de l'agence concernée et revenons vers vous dès les résultats de celle-ci connus. Cordialement, Le service client _______________________________________________________________________ Bonjour, nous revenons vers vous suite à notre enquête interne, dont vous trouverez ci-après le retour de l'agence : "Monsieur Maitre Bonjour, Nous avons bien pris note de votre mécontentement sur le traitement de votre dossier et nous allons prendre les mesures nécessaires pour nous améliorer. Après consultation avec notre agence, votre dossier a bien été négocié et finalisé par nos services. Différentes propositions ont été soumises et le courtier nous a fait part de réponses à vos demandes dans des délais raisonnables permettant notamment une signature définitive de votre achat chez le notaire 4 jours avant la date butoir de votre compromis. Compte tenu du contexte que nous subissons tous (COVID-19) nous nous adaptons avec le télétravail et dans le cas présent des réponses à vos demandes le soir et le weekend. De plus, une remise commerciale vous a été faite sur les honoraires de courtage du fait de votre recommandation par d’anciens clients de l’agence. Nous espérons avoir répondu à vos demandes et nous vous souhaitons une bonne continuation. Cordialement, Votre agence Empruntis" »

5/5

Magique—> Bilge

« Magique—> Bilge »

publié le 07/12/2021 à 17h08

Réponse d'Empruntis « Bonjour, Nous vous remercions pour votre avis. nous sommes désolés de lire que votre expérience n'a pas été à la hauteur de vos attentes. Nous mettons immédiatement en place une enquête interne auprès de l'agence concernée et revenons vers vous dès les résultats de celle-ci connus. Cordialement, Le service client _______________________________________________________________________ Bonjour, nous revenons vers vous suite à notre enquête interne, dont vous trouverez ci-après le retour de l'agence : "Monsieur Maitre Bonjour, Nous avons bien pris note de votre mécontentement sur le traitement de votre dossier et nous allons prendre les mesures nécessaires pour nous améliorer. Après consultation avec notre agence, votre dossier a bien été négocié et finalisé par nos services. Différentes propositions ont été soumises et le courtier nous a fait part de réponses à vos demandes dans des délais raisonnables permettant notamment une signature définitive de votre achat chez le notaire 4 jours avant la date butoir de votre compromis. Compte tenu du contexte que nous subissons tous (COVID-19) nous nous adaptons avec le télétravail et dans le cas présent des réponses à vos demandes le soir et le weekend. De plus, une remise commerciale vous a été faite sur les honoraires de courtage du fait de votre recommandation par d’anciens clients de l’agence. Nous espérons avoir répondu à vos demandes et nous vous souhaitons une bonne continuation. Cordialement, Votre agence Empruntis" »