Découvrez nos avis clients Trustpilot

97% de nos clients sont satisfaits !

4.8/5 sur 4710 avis*

Votre avis sur empruntis.com, le comparateur de crédits

4/5

A contacter pour plus d'efficacité

« Réactifs , suivent les dossiers au moins initialement Par contre Empruntis devrait intégrer la qualité du service banquaire dans sa recommandation . Les taux accordés sont essentiels mais la fiabilité et le sérieux de la banque sont fondamentaux . J'ai transféré mon prêt chez BNPparibas ! C'est un cauchemard . A titre indicatif mon pret a été racheté mi septembre sur la base du caiptal restant dû en aout et ceci après une succession de dysfonctionement hallucinante !! EVITEZ BNP »

publié le 24/09/2016 à 13h53

4/5

à l'écoute

« Notre demande de prêt a été traitée très rapidement . Notre projet a pu se concrétiser dans les délais. De plus , ils ont été la tout au long du processus pour s'assurer de la bonne mise en œuvre des choses . Je recommande »

publié le 21/09/2016 à 14h47

3/5

Relance chez les banques

« Les relances chez les banques n'étaient pas très régulières ce qui a entraîné un temps de traitement très long du dossier. »

publié le 20/09/2016 à 17h15

5/5

Taux très bas

« Service agréable, taux très bas et relation avec la clientèle impeccables kaddouh Alexandre »

publié le 19/09/2016 à 18h45

5/5

Très bien rien à dire

« Tout s'est passé facilement pour plusieurs k € d'économie Set vice gratuit qui nous a mis en relation avec une banque que nous n'aurions pas sollicité »

publié le 19/09/2016 à 08h51

4/5

Rachat pret immobilier

« Nous n'avons eu aucun problème avec le rachat de A à Z. »

publié le 18/09/2016 à 16h42

5/5

Bonne experienc

« Je pense qu'empruntis m'a permis d'obtenir un taux particulièrement performant, les conseillers sont très disponibles en termes d'horaires et assurent un bon suivi des dossiers, merci à Michael Durand. seul bémol, une concurrence un peu sauvage des conseillers qui peut être nocive. Beatrice lavirotte »

publié le 18/09/2016 à 14h21

5/5

Rapide, clair, transparent?!!!bravo

« Dossier le mardi sur le site, appel dans la semaine, nego au téléphone avec le courtier et banque qui m appel pour finaliser le dossier dans la foulée et au taux souhaite?!!bravo. »

publié le 18/09/2016 à 13h10

5/5

Très pros

« Très bons conseils et très bon suivi »

publié le 18/09/2016 à 10h59

5/5

Projet a chat

« Nous sommes reussi à trouver un pret tres intéressant dans un délai réduit: merci empruntis! »

publié le 17/09/2016 à 14h08

5/5

Dossier de prêt

« Je vous remercie Pour la rapidité de ce dossier suivie De rendez vous avec les banques Et suivie téléphonique cordialement »

publié le 17/09/2016 à 12h57

5/5

Parfait rapide efficace

« Toujours méfiant sur les sites en ligne. Empruntis m'a fait changer f'avis. Merci Empruntis pour la proposition de taux défiant toutes concurrences et transformée :) »

publié le 17/09/2016 à 11h59

1/5

IMPOLITESSE INCOMPETENCE ET SE DEFILE

« Après avoir pris soin et le temps de renseigner le formulaire en ligne en répondant à toutes les questions de manière exhaustive, je reçois un mail m'informant que mon projet est finançable. Je choisis qu'on me rappelle le 12/09/16 à 11H, ce qui fut fait. Le conseiller, m'expose brièvement une proposition de financement qui me surprend un peu lui demande des explications. Lui-même ne comprend pas et évoque même un bug informatique ... Il me dit qu'il allait étudier mon dossier "à tête reposée" et qu'il me rappellerait. Le lendemain, je clique sur mon espace client par curiosité et là quelle n'est pas ma surprise de lire que mon dossier est classé sans suite !!! ... Je rappelle aussitôt Empruntis et je tombe sur un autre conseiller à qui j'expose ma situation. Je lui dis que la moindre des choses était que le premier conseiller me rappelle (ce qui était convenu) pour m'expliquer ce qu'il en était. Le deuxième conseiller est tout à fait d'accord avec moi et me dit qu'il en ferait part à son collègue après qu'il ait terminé "sa pause déjeuner" ... Et depuis plus rien, silence radio ... D'où mon avis : incompétence car ne pouvant me donner d'explications, impolitesse de ne pas me rappeler et se défile en ne me rappelant pas malgré l'information donnée par le collègue ... Autant dire que le premier contact avec Empruntis n'est pas très engageant ... Heureusement que d'autres sites concurrents étudient mon dossier avec sérieux et propose de vraies solutions et non pas : classons le dossier sans suite sans même prévenir le client !!! ... En conclusion : AVIS TRES DEFAVORABLE, SITE A EVITER ... »

publié le 15/09/2016 à 21h24

Réponse d'Empruntis « Bonjour, Nous vous remercions pour votre avis qui a retenu toute notre attention. Soucieux de la qualité du service accordé à nos dossiers, nous ouvrons immédiatement une enquête interne Nous revenons vers vous dés les résultats de celle ci connus. Bien cordialement, Olivier Chargé de mission qualité Empruntis. Bonjour, Nous revenons vers vous comme convenu suite notre conversation de ce matin et à l’enquête que nous avons mise en place afin de comprendre les événements qui ont généré votre avis. Il ressort de cette investigation que votre demande n’a en effet pas été traité avec toute la rigueur nécessaire. Notre rôle de conseil et plus globalement la gestion de l’entretien que nous avons eu avec vous le 12/09 n’a été à la hauteur, ni de vos attentes, ni de notre qualité de service habituelle. Nous vous prions de nous en excuser. Nous espérons avoir ce jour répondu à vos questions et vous avoir enfin apporté satisfaction. Nous avons également sensibilisé notre conseiller sur l’importance que nous accordons à la qualité de notre écoute et de nos conseils. Restant à votre écoute, nous vous prions d’agréer l’expression de nos salutations distinguées. Cordialement, Olivier de l’équipe Empruntis.com »

4/5

Service compétent !

« Accueil et informations complètes, service et suivie complet et professionnel ! »

publié le 14/09/2016 à 12h46

5/5

Super top efficacité et discretion

« Très content de lefficacité de M Fauriaux Benoit »

publié le 12/09/2016 à 11h17

Besoin d'aide dans votre recherche de crédit ?