4/5
Expérience plutôt positive
« Expérience plutôt positive. Bon conseil et bonne réactivité de Monsieur Axel Viallefont et des collègues. Point d’amélioration : le devis a du être refait à 2 reprises mais très bonne réactivité derrière »
publié le 27/06/2022 à 23h58
Réponse d'Empruntis « Bonjour, Comme indiqué dans notre précédent post, nous avons mis en place une enquête interne afin de mieux comprendre les raisons de votre sentiment. Malheureusement, comme vous l’avez demandé dans votre email du 24/06, nous avons procédé à la suppression de vos données personnelles ainsi que de l’intégralité des documents que vous aviez déposés dans le cadre de votre recherche de financement. Nous n’avons donc que peu d’éléments factuels pour investiguer. Il ressort toutefois que votre courtier Mr Kanté vous a fait part le 01/06 d’une proposition de notre partenaire. La banque a donné un avis favorable mais, semble-t-il, pour un taux qui n’aurait pas été pas celui proposé par Mr Kanté lorsque vous avez échangé avec lui. Vous avez toutefois poursuivi les relations avec notre partenaire pour, le 24/06, la veille du rendez-vous, souhaitez stopper toutes démarches, en raison des délais d’édition d’offres de prêt qu’ils vous ont annoncés et de l’incertitude concernant le blocage de la proposition jusqu’à la réception de ces offres. Malheureusement nous ne pouvons interférer sur ces points, les décisions de nos partenaires étant souveraines. Nous sommes sincèrement désolés pour cette expérience qui ne reflète pas la qualité de service que nous offrons habituellement à nos clients. Nous n’avons malheureusement pas beaucoup de matière pour mieux comprendre votre situation : pouvons-nous échanger de vive voix ensemble (nous n’avons plus les moyens de vous joindre suite à la suppression de vos données) ? Pour ce faire vous pouvez nous contacter par mail à l'adresse suivante service-client@empruntis.com en vous référant à votre avis et en nous communiquant un numéro de téléphone où nous pouvons vous joindre ? En vous remerciant. Cordialement, L'équipe Empruntis.com »
5/5
Très bon conseils
« Très avenant et de bons conseils. »
publié le 27/06/2022 à 20h43
Réponse d'Empruntis « Bonjour, Comme indiqué dans notre précédent post, nous avons mis en place une enquête interne afin de mieux comprendre les raisons de votre sentiment. Malheureusement, comme vous l’avez demandé dans votre email du 24/06, nous avons procédé à la suppression de vos données personnelles ainsi que de l’intégralité des documents que vous aviez déposés dans le cadre de votre recherche de financement. Nous n’avons donc que peu d’éléments factuels pour investiguer. Il ressort toutefois que votre courtier Mr Kanté vous a fait part le 01/06 d’une proposition de notre partenaire. La banque a donné un avis favorable mais, semble-t-il, pour un taux qui n’aurait pas été pas celui proposé par Mr Kanté lorsque vous avez échangé avec lui. Vous avez toutefois poursuivi les relations avec notre partenaire pour, le 24/06, la veille du rendez-vous, souhaitez stopper toutes démarches, en raison des délais d’édition d’offres de prêt qu’ils vous ont annoncés et de l’incertitude concernant le blocage de la proposition jusqu’à la réception de ces offres. Malheureusement nous ne pouvons interférer sur ces points, les décisions de nos partenaires étant souveraines. Nous sommes sincèrement désolés pour cette expérience qui ne reflète pas la qualité de service que nous offrons habituellement à nos clients. Nous n’avons malheureusement pas beaucoup de matière pour mieux comprendre votre situation : pouvons-nous échanger de vive voix ensemble (nous n’avons plus les moyens de vous joindre suite à la suppression de vos données) ? Pour ce faire vous pouvez nous contacter par mail à l'adresse suivante service-client@empruntis.com en vous référant à votre avis et en nous communiquant un numéro de téléphone où nous pouvons vous joindre ? En vous remerciant. Cordialement, L'équipe Empruntis.com »
5/5
Très bonne prise en charge
« Très bonne prise en charge, parfait, merci à claes AKISSI. »
publié le 27/06/2022 à 15h25
Réponse d'Empruntis « Bonjour, Comme indiqué dans notre précédent post, nous avons mis en place une enquête interne afin de mieux comprendre les raisons de votre sentiment. Malheureusement, comme vous l’avez demandé dans votre email du 24/06, nous avons procédé à la suppression de vos données personnelles ainsi que de l’intégralité des documents que vous aviez déposés dans le cadre de votre recherche de financement. Nous n’avons donc que peu d’éléments factuels pour investiguer. Il ressort toutefois que votre courtier Mr Kanté vous a fait part le 01/06 d’une proposition de notre partenaire. La banque a donné un avis favorable mais, semble-t-il, pour un taux qui n’aurait pas été pas celui proposé par Mr Kanté lorsque vous avez échangé avec lui. Vous avez toutefois poursuivi les relations avec notre partenaire pour, le 24/06, la veille du rendez-vous, souhaitez stopper toutes démarches, en raison des délais d’édition d’offres de prêt qu’ils vous ont annoncés et de l’incertitude concernant le blocage de la proposition jusqu’à la réception de ces offres. Malheureusement nous ne pouvons interférer sur ces points, les décisions de nos partenaires étant souveraines. Nous sommes sincèrement désolés pour cette expérience qui ne reflète pas la qualité de service que nous offrons habituellement à nos clients. Nous n’avons malheureusement pas beaucoup de matière pour mieux comprendre votre situation : pouvons-nous échanger de vive voix ensemble (nous n’avons plus les moyens de vous joindre suite à la suppression de vos données) ? Pour ce faire vous pouvez nous contacter par mail à l'adresse suivante service-client@empruntis.com en vous référant à votre avis et en nous communiquant un numéro de téléphone où nous pouvons vous joindre ? En vous remerciant. Cordialement, L'équipe Empruntis.com »
5/5
Très bonne expérience
« Je donne cette note car ai été très satisfaite de la réactivité de la conseillère, des prestations et du prix proposés. En quelques jours nous avons obtenir nos attestations d'assurance emprunteur, assurance plus de la moitié moins chère que l'assurance proposée par la banque. »
publié le 27/06/2022 à 14h53
Réponse d'Empruntis « Bonjour, Comme indiqué dans notre précédent post, nous avons mis en place une enquête interne afin de mieux comprendre les raisons de votre sentiment. Malheureusement, comme vous l’avez demandé dans votre email du 24/06, nous avons procédé à la suppression de vos données personnelles ainsi que de l’intégralité des documents que vous aviez déposés dans le cadre de votre recherche de financement. Nous n’avons donc que peu d’éléments factuels pour investiguer. Il ressort toutefois que votre courtier Mr Kanté vous a fait part le 01/06 d’une proposition de notre partenaire. La banque a donné un avis favorable mais, semble-t-il, pour un taux qui n’aurait pas été pas celui proposé par Mr Kanté lorsque vous avez échangé avec lui. Vous avez toutefois poursuivi les relations avec notre partenaire pour, le 24/06, la veille du rendez-vous, souhaitez stopper toutes démarches, en raison des délais d’édition d’offres de prêt qu’ils vous ont annoncés et de l’incertitude concernant le blocage de la proposition jusqu’à la réception de ces offres. Malheureusement nous ne pouvons interférer sur ces points, les décisions de nos partenaires étant souveraines. Nous sommes sincèrement désolés pour cette expérience qui ne reflète pas la qualité de service que nous offrons habituellement à nos clients. Nous n’avons malheureusement pas beaucoup de matière pour mieux comprendre votre situation : pouvons-nous échanger de vive voix ensemble (nous n’avons plus les moyens de vous joindre suite à la suppression de vos données) ? Pour ce faire vous pouvez nous contacter par mail à l'adresse suivante service-client@empruntis.com en vous référant à votre avis et en nous communiquant un numéro de téléphone où nous pouvons vous joindre ? En vous remerciant. Cordialement, L'équipe Empruntis.com »
5/5
Efficace et a l ecoute!
« Efficace et a l ecoute! »
publié le 27/06/2022 à 13h39
Réponse d'Empruntis « Bonjour, Comme indiqué dans notre précédent post, nous avons mis en place une enquête interne afin de mieux comprendre les raisons de votre sentiment. Malheureusement, comme vous l’avez demandé dans votre email du 24/06, nous avons procédé à la suppression de vos données personnelles ainsi que de l’intégralité des documents que vous aviez déposés dans le cadre de votre recherche de financement. Nous n’avons donc que peu d’éléments factuels pour investiguer. Il ressort toutefois que votre courtier Mr Kanté vous a fait part le 01/06 d’une proposition de notre partenaire. La banque a donné un avis favorable mais, semble-t-il, pour un taux qui n’aurait pas été pas celui proposé par Mr Kanté lorsque vous avez échangé avec lui. Vous avez toutefois poursuivi les relations avec notre partenaire pour, le 24/06, la veille du rendez-vous, souhaitez stopper toutes démarches, en raison des délais d’édition d’offres de prêt qu’ils vous ont annoncés et de l’incertitude concernant le blocage de la proposition jusqu’à la réception de ces offres. Malheureusement nous ne pouvons interférer sur ces points, les décisions de nos partenaires étant souveraines. Nous sommes sincèrement désolés pour cette expérience qui ne reflète pas la qualité de service que nous offrons habituellement à nos clients. Nous n’avons malheureusement pas beaucoup de matière pour mieux comprendre votre situation : pouvons-nous échanger de vive voix ensemble (nous n’avons plus les moyens de vous joindre suite à la suppression de vos données) ? Pour ce faire vous pouvez nous contacter par mail à l'adresse suivante service-client@empruntis.com en vous référant à votre avis et en nous communiquant un numéro de téléphone où nous pouvons vous joindre ? En vous remerciant. Cordialement, L'équipe Empruntis.com »
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Courtier à éviter absolument
« Courtier à éviter absolument. Les promesses et les engagements ne sont jamais tenu. Aucun retour sérieux et aucune proposition au final. Vous vous retrouver le bec dans l’eau sans même pouvoir justifier avoir fait la démarche d’emprunter. Passez votre chemin ce Courtier n’est pas recommandé. »
publié le 27/06/2022 à 11h36
Réponse d'Empruntis « Bonjour Madame, Nous vous remercions de votre retour qui nous a permis de mettre en place une enquête afin de mieux comprendre votre sentiment. Notre courtière n’étant actuellement pas présente, nous n’avons pas pu recueillir son retour concernant votre dossier ainsi que sur les engagements que vous considérez comme non tenus. Nous avons donc analysé les éléments factuels que nous avons pu consulter dans le suivi du dossier. Durant votre recherche, Lina vous a eu une quinzaine de fois par téléphone, mail ou SMS. Nous n’avons en effet malheureusement pas eu de retour favorable de la part de nos partenaires, ce que nous regrettons. Leurs décisions étant souveraines, nous n’avons pu y déroger. Nous sommes par ailleurs étonnés par vos écrits car il semble bien qu’un document vous a été envoyé par le manager de votre courtière afin de justifier vos démarches. Nous n’avons pas répondu à vos attentes, nous le constatons et le regrettons sincèrement. Cordialement, L’équipe Empruntis. »
5/5
Deuxième fois que l'on fait affaire…
« Deuxième fois que l'on fait affaire avec Laurie Lietar, très compétente et agréable. La transaction s'est passée sans encombre et avec toutes les explications nécessaires. Les intervenants ont été efficaces et rapides je recommande ! »
publié le 27/06/2022 à 11h19
Réponse d'Empruntis « Bonjour Madame, Nous vous remercions de votre retour qui nous a permis de mettre en place une enquête afin de mieux comprendre votre sentiment. Notre courtière n’étant actuellement pas présente, nous n’avons pas pu recueillir son retour concernant votre dossier ainsi que sur les engagements que vous considérez comme non tenus. Nous avons donc analysé les éléments factuels que nous avons pu consulter dans le suivi du dossier. Durant votre recherche, Lina vous a eu une quinzaine de fois par téléphone, mail ou SMS. Nous n’avons en effet malheureusement pas eu de retour favorable de la part de nos partenaires, ce que nous regrettons. Leurs décisions étant souveraines, nous n’avons pu y déroger. Nous sommes par ailleurs étonnés par vos écrits car il semble bien qu’un document vous a été envoyé par le manager de votre courtière afin de justifier vos démarches. Nous n’avons pas répondu à vos attentes, nous le constatons et le regrettons sincèrement. Cordialement, L’équipe Empruntis. »
5/5
Merci yannis mille fois
« Merci yannis mille fois »
publié le 27/06/2022 à 02h43
Réponse d'Empruntis « Bonjour Madame, Nous vous remercions de votre retour qui nous a permis de mettre en place une enquête afin de mieux comprendre votre sentiment. Notre courtière n’étant actuellement pas présente, nous n’avons pas pu recueillir son retour concernant votre dossier ainsi que sur les engagements que vous considérez comme non tenus. Nous avons donc analysé les éléments factuels que nous avons pu consulter dans le suivi du dossier. Durant votre recherche, Lina vous a eu une quinzaine de fois par téléphone, mail ou SMS. Nous n’avons en effet malheureusement pas eu de retour favorable de la part de nos partenaires, ce que nous regrettons. Leurs décisions étant souveraines, nous n’avons pu y déroger. Nous sommes par ailleurs étonnés par vos écrits car il semble bien qu’un document vous a été envoyé par le manager de votre courtière afin de justifier vos démarches. Nous n’avons pas répondu à vos attentes, nous le constatons et le regrettons sincèrement. Cordialement, L’équipe Empruntis. »
5/5
Professionel, réactif, efficace
« Notre courtier nous a trouvé un très bon taux de crédit et d'assurance. Persévérant, très réactif au téléphone/mail, bon accompagnement tout le long du montage du dossier avec la banque. »
publié le 27/06/2022 à 00h58
Réponse d'Empruntis « Bonjour Madame, Nous vous remercions de votre retour qui nous a permis de mettre en place une enquête afin de mieux comprendre votre sentiment. Notre courtière n’étant actuellement pas présente, nous n’avons pas pu recueillir son retour concernant votre dossier ainsi que sur les engagements que vous considérez comme non tenus. Nous avons donc analysé les éléments factuels que nous avons pu consulter dans le suivi du dossier. Durant votre recherche, Lina vous a eu une quinzaine de fois par téléphone, mail ou SMS. Nous n’avons en effet malheureusement pas eu de retour favorable de la part de nos partenaires, ce que nous regrettons. Leurs décisions étant souveraines, nous n’avons pu y déroger. Nous sommes par ailleurs étonnés par vos écrits car il semble bien qu’un document vous a été envoyé par le manager de votre courtière afin de justifier vos démarches. Nous n’avons pas répondu à vos attentes, nous le constatons et le regrettons sincèrement. Cordialement, L’équipe Empruntis. »
5/5
Je remercie Estelle Fixois pour sa…
« Je remercie Estelle Fixois pour sa réactivitée et son écoute et la bonne gestion de mon dossier, très cordialement »
publié le 25/06/2022 à 20h55
Réponse d'Empruntis « Bonjour Madame, Nous vous remercions de votre retour qui nous a permis de mettre en place une enquête afin de mieux comprendre votre sentiment. Notre courtière n’étant actuellement pas présente, nous n’avons pas pu recueillir son retour concernant votre dossier ainsi que sur les engagements que vous considérez comme non tenus. Nous avons donc analysé les éléments factuels que nous avons pu consulter dans le suivi du dossier. Durant votre recherche, Lina vous a eu une quinzaine de fois par téléphone, mail ou SMS. Nous n’avons en effet malheureusement pas eu de retour favorable de la part de nos partenaires, ce que nous regrettons. Leurs décisions étant souveraines, nous n’avons pu y déroger. Nous sommes par ailleurs étonnés par vos écrits car il semble bien qu’un document vous a été envoyé par le manager de votre courtière afin de justifier vos démarches. Nous n’avons pas répondu à vos attentes, nous le constatons et le regrettons sincèrement. Cordialement, L’équipe Empruntis. »
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Nous tenons à vous remercier
« Nous tenons à vous remercier, en particulier Delphine!!! Une très belle personne... Vous nous avez aidé à réaliser le plus beau de nos rêves...Grâce à vous, votre rigueur, votre savoir-faire, votre disponibilité, votre réactivité. Si vous hésitez à franchir la porte de chez EMPRUNTIS, ne doutez plus car vous êtes entre bonnes mains, une agence très rare sur le marché, une perle rare... Merci pour ce que vous êtes, merci pour le bonheur que vous offrez à vos clients, merci d'être vous... »
publié le 25/06/2022 à 16h35
Réponse d'Empruntis « Bonjour Madame, Nous vous remercions de votre retour qui nous a permis de mettre en place une enquête afin de mieux comprendre votre sentiment. Notre courtière n’étant actuellement pas présente, nous n’avons pas pu recueillir son retour concernant votre dossier ainsi que sur les engagements que vous considérez comme non tenus. Nous avons donc analysé les éléments factuels que nous avons pu consulter dans le suivi du dossier. Durant votre recherche, Lina vous a eu une quinzaine de fois par téléphone, mail ou SMS. Nous n’avons en effet malheureusement pas eu de retour favorable de la part de nos partenaires, ce que nous regrettons. Leurs décisions étant souveraines, nous n’avons pu y déroger. Nous sommes par ailleurs étonnés par vos écrits car il semble bien qu’un document vous a été envoyé par le manager de votre courtière afin de justifier vos démarches. Nous n’avons pas répondu à vos attentes, nous le constatons et le regrettons sincèrement. Cordialement, L’équipe Empruntis. »
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Je recommande vivement Empruntis et en…
« Je recommande vivement Empruntis et en particulier M. Bulte de l'agence de Bonsecours. Contrairement à un autre courtier que j'avais contacté, il a été ultra réactif et m'a trouvé un prêt immobilier en moins de 2 semaines alors qu'on est 2 auto entrepreneur avec ensuite un suivi jusqu'à la signature. »
publié le 25/06/2022 à 14h37
Réponse d'Empruntis « Bonjour Madame, Nous vous remercions de votre retour qui nous a permis de mettre en place une enquête afin de mieux comprendre votre sentiment. Notre courtière n’étant actuellement pas présente, nous n’avons pas pu recueillir son retour concernant votre dossier ainsi que sur les engagements que vous considérez comme non tenus. Nous avons donc analysé les éléments factuels que nous avons pu consulter dans le suivi du dossier. Durant votre recherche, Lina vous a eu une quinzaine de fois par téléphone, mail ou SMS. Nous n’avons en effet malheureusement pas eu de retour favorable de la part de nos partenaires, ce que nous regrettons. Leurs décisions étant souveraines, nous n’avons pu y déroger. Nous sommes par ailleurs étonnés par vos écrits car il semble bien qu’un document vous a été envoyé par le manager de votre courtière afin de justifier vos démarches. Nous n’avons pas répondu à vos attentes, nous le constatons et le regrettons sincèrement. Cordialement, L’équipe Empruntis. »
5/5
Superbe expérience 👍
« Grand professionnalisme, rapidité,. Rien à redire. »
publié le 25/06/2022 à 02h06
Réponse d'Empruntis « Bonjour Madame, Nous vous remercions de votre retour qui nous a permis de mettre en place une enquête afin de mieux comprendre votre sentiment. Notre courtière n’étant actuellement pas présente, nous n’avons pas pu recueillir son retour concernant votre dossier ainsi que sur les engagements que vous considérez comme non tenus. Nous avons donc analysé les éléments factuels que nous avons pu consulter dans le suivi du dossier. Durant votre recherche, Lina vous a eu une quinzaine de fois par téléphone, mail ou SMS. Nous n’avons en effet malheureusement pas eu de retour favorable de la part de nos partenaires, ce que nous regrettons. Leurs décisions étant souveraines, nous n’avons pu y déroger. Nous sommes par ailleurs étonnés par vos écrits car il semble bien qu’un document vous a été envoyé par le manager de votre courtière afin de justifier vos démarches. Nous n’avons pas répondu à vos attentes, nous le constatons et le regrettons sincèrement. Cordialement, L’équipe Empruntis. »
5/5
Très bonnes infos
« Dde infos projet immobilier. »
publié le 25/06/2022 à 00h21
Réponse d'Empruntis « Bonjour Madame, Nous vous remercions de votre retour qui nous a permis de mettre en place une enquête afin de mieux comprendre votre sentiment. Notre courtière n’étant actuellement pas présente, nous n’avons pas pu recueillir son retour concernant votre dossier ainsi que sur les engagements que vous considérez comme non tenus. Nous avons donc analysé les éléments factuels que nous avons pu consulter dans le suivi du dossier. Durant votre recherche, Lina vous a eu une quinzaine de fois par téléphone, mail ou SMS. Nous n’avons en effet malheureusement pas eu de retour favorable de la part de nos partenaires, ce que nous regrettons. Leurs décisions étant souveraines, nous n’avons pu y déroger. Nous sommes par ailleurs étonnés par vos écrits car il semble bien qu’un document vous a été envoyé par le manager de votre courtière afin de justifier vos démarches. Nous n’avons pas répondu à vos attentes, nous le constatons et le regrettons sincèrement. Cordialement, L’équipe Empruntis. »
5/5
Parfait
« Parfait, très bon suivi, à l'écoute et réactif. merci »
publié le 24/06/2022 à 21h36
Réponse d'Empruntis « Bonjour Madame, Nous vous remercions de votre retour qui nous a permis de mettre en place une enquête afin de mieux comprendre votre sentiment. Notre courtière n’étant actuellement pas présente, nous n’avons pas pu recueillir son retour concernant votre dossier ainsi que sur les engagements que vous considérez comme non tenus. Nous avons donc analysé les éléments factuels que nous avons pu consulter dans le suivi du dossier. Durant votre recherche, Lina vous a eu une quinzaine de fois par téléphone, mail ou SMS. Nous n’avons en effet malheureusement pas eu de retour favorable de la part de nos partenaires, ce que nous regrettons. Leurs décisions étant souveraines, nous n’avons pu y déroger. Nous sommes par ailleurs étonnés par vos écrits car il semble bien qu’un document vous a été envoyé par le manager de votre courtière afin de justifier vos démarches. Nous n’avons pas répondu à vos attentes, nous le constatons et le regrettons sincèrement. Cordialement, L’équipe Empruntis. »