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Avis clients

95% de nos clients satisfaits !

8.8 /10

1594 Avis Trustpilot

Les avis ont été rédigés par les clients ayant fait appel aux services d'Empruntis pour leurs crédits. Avis certifiés authentiques et contrôlés par le tiers de confiance Trustpilot sans intervention d'Empruntis.

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19/09/2017 à 16h53
Renégociation de crédit « Je suis tombé sur une conseillère très professionnelle et très gentil , merci pour son travail »
10 /10
18/09/2017 à 09h29
Évaluation sur la qualité de service … « Évaluation sur la qualité de service EMPRUNTIS Rapidité du traitement de la demande : excellent ; Proposition en adéquation avec la demande : parfait ; Suivi du dossier : excellent. Remerciement spécial à Mr LONDINIERE Wilfred pour son amabilité et son professionnalisme. Cordialement. Mr PLANET »
10 /10
16/09/2017 à 07h31
Très bonne expérience « Très bonne expérience avec des gens dynamique et efficace. Un suivi parfait une réactivité au top. Et un projet qui aboutit sans souci Merci empruntis »
10 /10
15/09/2017 à 16h10
Mme Badraoui est une pro du financement avec l'enthousiasme en + « Mme Badraoui a su s'adapter aux contraintes de temps pour un dialogue efficace et pédagogique. Directe, impliquée, synthétique, les communications écrites et orales permettent d'aborder les sujets avec bonne humeur. MERCI »
10 /10
08/09/2017 à 06h17
Bonjours très satisfait d'empruntis … « Bonjours très satisfait d'empruntis ,conseillers très aimables honnêtes, toujours polis très patient et surtout très compétents. Rapidité, efficacité très encouragent, je ne sais pas si sans eux j'aurais pu renégocier deux fois mes crédits encore merci a toute l’équipe . »
8 /10
07/09/2017 à 17h50
Très satisfait de vos services même si … « Très satisfait de vos services même si j'ai décidé de ne pas choisir vos partenaires. Plus déçu par l'attitude de la banque que vous m'aviez recommandée qui tarde à signer l'attestation de non mise en place de prêt à destination de la compagnie d'assurance. »
2 /10
05/09/2017 à 11h51
AUCUNE VALEUR AJOUTEE ! « AUCUNE VALEUR AJOUTEE !! Une vraie perte de temps !! Toutes ces informations personnelles que je donne pour qu'au final votre site d'incompétents me dise qu'il n'a pas de solution à me proposer. Mon dossier est tout ce qu'il y a de plus basique (aucune particularité pouvant amener à un résultat nul de votre part). C'est bien d'avoir un site ergonomique et un parcours client épuré mais s'il n'y a aucun service derrière, cela ne sert à rien. Vous ne m'avez servi à rien alors je me fais un plaisir de perdre un peu plus de temps pour vous pourrir bien comme il faut. Je vous souhaite une faillite très prochaine. Cordialement. »

Réponse d'Empruntis « Bonjour, Nous vous remercions pour l'avis que vous avez déposé. Nous avons, dès le dépôt de votre dossier, tenté de vous joindre pour revoir et valider avec vous les éléments enregistrés puis vous faire part de notre analyse. Apparemment votre numéro de téléphone n’est pas fiable et ne nous donne pas cette possibilité. Nos partenaires n’ont malheureusement pas de propositions à vous présenter, nous le regrettons et aurions aimé pouvoir affiner le dossier avec vous. Nous restons bien entendu à votre écoute si vous souhaitez nous contacter pour cette étude gratuite. Nous sommes néanmoins ravis que vous ayez au moins apprécié l’ergonomie de notre site ! Cordialement, »
4 /10
04/09/2017 à 11h03
A éviter « A éviter, un courtier aux abonnés absents (mais que je ne veux pas accabler, poli et courtois, agréable quand disponible mais débordé ou très mal organisé), aucune valeur ajoutée sur la négociation ou la mise en place du financement et un exemple qui résume bien la relation: être relancé plusieurs semaines après la signature de l'Acte Authentique pour savoir si la banque avait bien émis son offre de prêt alors que vous attendiez l'aide du courtier deux mois plus tôt pour justement presser la banque. »

Réponse d'Empruntis « Bonjour, Nous vous remercions pour l'avis que vous avez déposé. Nous notons, avec regret, votre déception. Soucieux de la qualité du service accordé à nos clients, nous ouvrons immédiatement une enquête interne. Nous revenons vers vous dès les résultats de celle-ci connus. Bien cordialement, L'équipe Empruntis. ********************************************************************************************************************************************************************************************* A nouveau bonjour Monsieur, Comme convenu nous revenons vers vous afin de vous tenir informé des résultats de notre enquête interne. Il est évident, à la lecture de votre dossier, que nous n’avons pas su répondre à vos attentes légitimes. Bien que nous soyons heureux de constater que votre dossier a été finalisé avec notre partenaire, nous n’avons su etre présents pour vous accompagner correctement. Les délais entre chaque contact, notamment sur la fin de votre recherche, ont été bien trop long pour etre satisfaisant. Nous en sommes conscients et vous prions de nous en excuser. Nous avons donc sensibilisé notre conseiller sur l’importance que nous accordons à la qualité de notre suivi et plus globalement de la relation avec nos clients. Restant à votre écoute, nous vous prions d’agréer l’expression de nos salutations distinguées. Cordialement, Olivier de l’équipe Empruntis.com »
10 /10
02/09/2017 à 15h17
Je recommande Mme Magno. « Mme Magno est non seulement compétente et reactive, mais donne également de bons conseils. Son oral et ses écrits sont impeccables, clairs et très compréhensibles. Bravo, continuez ainsi ! »
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