5/5

Accompagnement parfait

« Conseillé par un ami du travail, je suis pleinement satisfait de l'accompagnent de M. Borges durant le processus d'achat de ma maison. A l'écoute, il a su m'orienter et me conseiller en tenant compte de mon avis. M. Borges s'est par ailleurs montré très disponible et a su répondre à toutes mes questions dans ce qui restera mon premier achat immobilier. Un grand merci. »

publié le 14/07/2022 à 07h55

Réponse d'Empruntis « Bonjour, Nous vous remercions pour votre avis. nous sommes désolés de lire que votre expérience n'a pas été à la hauteur de vos attentes. Nous mettons immédiatement en place une enquête interne auprès de l'agence concernée et revenons vers vous dès les résultats de celle-ci connus. Cordialement, Le service client ______________________________________________________________________ Bonjour, Suite à notre enquête interne, nous vous partageons le retour de l'agence ci-dessous : « Nous sommes étonnés de cet avis. En effet, nous avons rencontré ces clients le 4 mars pour une étude de faisabilité, cela leur a permis de signer un compromis le 6 mars. Le 8 mars, les clients étaient en RDV à l’agence pour monter le dossier, et envoyer ce dernier auprès de nos partenaires bancaires. Le dossier a été suivi comme tous nos dossiers, de façon minutieuse, et sérieuse. Nous nous sommes présentés au RDV bancaire, et comme expliqué aux clients, nous ne restons que les 15/20 premières minutes pour re valider le plan de financement, et ensuite cela concerne le banquier, donc nous ne restons pas jusqu’à la fin du RDV car c’est confidentiel. Un mail est parti leur demandant comment s’est terminé le RDV avec la banque, auquel ils ont répondu. De plus, les clients ont bien signé leur acquisition le 29 juillet, ils sont bien reçu un sms le 30 juillet à 09h23 auquel ils ont répondu. Nous avons toujours été réactifs dans le suivi de ce dossier comme de tous nos dossiers, et avons pris régulièrement des nouvelles de l’avancée entre les clients et la banque. Bien cordialement , L'équipe d'Empruntis EVREUX » Nous espérons avoir pu vous apporter des éléments de réponse. Cordialement, Le service client.  »

5/5

Très professionnel et réactif

« Très professionnel et réactif, merci Arnaud ! »

publié le 13/07/2022 à 22h43

Réponse d'Empruntis « Bonjour, Nous vous remercions pour votre avis. nous sommes désolés de lire que votre expérience n'a pas été à la hauteur de vos attentes. Nous mettons immédiatement en place une enquête interne auprès de l'agence concernée et revenons vers vous dès les résultats de celle-ci connus. Cordialement, Le service client ______________________________________________________________________ Bonjour, Suite à notre enquête interne, nous vous partageons le retour de l'agence ci-dessous : « Nous sommes étonnés de cet avis. En effet, nous avons rencontré ces clients le 4 mars pour une étude de faisabilité, cela leur a permis de signer un compromis le 6 mars. Le 8 mars, les clients étaient en RDV à l’agence pour monter le dossier, et envoyer ce dernier auprès de nos partenaires bancaires. Le dossier a été suivi comme tous nos dossiers, de façon minutieuse, et sérieuse. Nous nous sommes présentés au RDV bancaire, et comme expliqué aux clients, nous ne restons que les 15/20 premières minutes pour re valider le plan de financement, et ensuite cela concerne le banquier, donc nous ne restons pas jusqu’à la fin du RDV car c’est confidentiel. Un mail est parti leur demandant comment s’est terminé le RDV avec la banque, auquel ils ont répondu. De plus, les clients ont bien signé leur acquisition le 29 juillet, ils sont bien reçu un sms le 30 juillet à 09h23 auquel ils ont répondu. Nous avons toujours été réactifs dans le suivi de ce dossier comme de tous nos dossiers, et avons pris régulièrement des nouvelles de l’avancée entre les clients et la banque. Bien cordialement , L'équipe d'Empruntis EVREUX » Nous espérons avoir pu vous apporter des éléments de réponse. Cordialement, Le service client.  »

5/5

Très bon accueil et conseils…

« Très bon accueil et conseils personnalisés de Morgan Freger. »

publié le 13/07/2022 à 21h22

Réponse d'Empruntis « Bonjour, Nous vous remercions pour votre avis. nous sommes désolés de lire que votre expérience n'a pas été à la hauteur de vos attentes. Nous mettons immédiatement en place une enquête interne auprès de l'agence concernée et revenons vers vous dès les résultats de celle-ci connus. Cordialement, Le service client ______________________________________________________________________ Bonjour, Suite à notre enquête interne, nous vous partageons le retour de l'agence ci-dessous : « Nous sommes étonnés de cet avis. En effet, nous avons rencontré ces clients le 4 mars pour une étude de faisabilité, cela leur a permis de signer un compromis le 6 mars. Le 8 mars, les clients étaient en RDV à l’agence pour monter le dossier, et envoyer ce dernier auprès de nos partenaires bancaires. Le dossier a été suivi comme tous nos dossiers, de façon minutieuse, et sérieuse. Nous nous sommes présentés au RDV bancaire, et comme expliqué aux clients, nous ne restons que les 15/20 premières minutes pour re valider le plan de financement, et ensuite cela concerne le banquier, donc nous ne restons pas jusqu’à la fin du RDV car c’est confidentiel. Un mail est parti leur demandant comment s’est terminé le RDV avec la banque, auquel ils ont répondu. De plus, les clients ont bien signé leur acquisition le 29 juillet, ils sont bien reçu un sms le 30 juillet à 09h23 auquel ils ont répondu. Nous avons toujours été réactifs dans le suivi de ce dossier comme de tous nos dossiers, et avons pris régulièrement des nouvelles de l’avancée entre les clients et la banque. Bien cordialement , L'équipe d'Empruntis EVREUX » Nous espérons avoir pu vous apporter des éléments de réponse. Cordialement, Le service client.  »

5/5

Communication claire

« Communication claire, sans détour, notre projet est difficilement financable tel qu'il est monté, cependant, notre interlocuteur Wilfred Londinière a tout de même pris la peine de chercher des solutions de financement chez ses partenaires, en nous expliquant clairement les éléments bloquants de notre dossier. Nous ne sommes pas allés au bout des démarches pour éviter à chaque partie de perdre son temps mais sommes tout de même satisfaits de ces échanges constructifs. »

publié le 13/07/2022 à 20h04

Réponse d'Empruntis « Bonjour, Nous vous remercions pour votre avis. nous sommes désolés de lire que votre expérience n'a pas été à la hauteur de vos attentes. Nous mettons immédiatement en place une enquête interne auprès de l'agence concernée et revenons vers vous dès les résultats de celle-ci connus. Cordialement, Le service client ______________________________________________________________________ Bonjour, Suite à notre enquête interne, nous vous partageons le retour de l'agence ci-dessous : « Nous sommes étonnés de cet avis. En effet, nous avons rencontré ces clients le 4 mars pour une étude de faisabilité, cela leur a permis de signer un compromis le 6 mars. Le 8 mars, les clients étaient en RDV à l’agence pour monter le dossier, et envoyer ce dernier auprès de nos partenaires bancaires. Le dossier a été suivi comme tous nos dossiers, de façon minutieuse, et sérieuse. Nous nous sommes présentés au RDV bancaire, et comme expliqué aux clients, nous ne restons que les 15/20 premières minutes pour re valider le plan de financement, et ensuite cela concerne le banquier, donc nous ne restons pas jusqu’à la fin du RDV car c’est confidentiel. Un mail est parti leur demandant comment s’est terminé le RDV avec la banque, auquel ils ont répondu. De plus, les clients ont bien signé leur acquisition le 29 juillet, ils sont bien reçu un sms le 30 juillet à 09h23 auquel ils ont répondu. Nous avons toujours été réactifs dans le suivi de ce dossier comme de tous nos dossiers, et avons pris régulièrement des nouvelles de l’avancée entre les clients et la banque. Bien cordialement , L'équipe d'Empruntis EVREUX » Nous espérons avoir pu vous apporter des éléments de réponse. Cordialement, Le service client.  »

5/5

Réassurance de mon crédit en…

« Suite à la réassurance de mon crédit en cours je voulais vous remercier pour votre célérité et gentillesse au traitement de mon dossier. »

publié le 13/07/2022 à 16h32

Réponse d'Empruntis « Bonjour, Nous vous remercions pour votre avis. nous sommes désolés de lire que votre expérience n'a pas été à la hauteur de vos attentes. Nous mettons immédiatement en place une enquête interne auprès de l'agence concernée et revenons vers vous dès les résultats de celle-ci connus. Cordialement, Le service client ______________________________________________________________________ Bonjour, Suite à notre enquête interne, nous vous partageons le retour de l'agence ci-dessous : « Nous sommes étonnés de cet avis. En effet, nous avons rencontré ces clients le 4 mars pour une étude de faisabilité, cela leur a permis de signer un compromis le 6 mars. Le 8 mars, les clients étaient en RDV à l’agence pour monter le dossier, et envoyer ce dernier auprès de nos partenaires bancaires. Le dossier a été suivi comme tous nos dossiers, de façon minutieuse, et sérieuse. Nous nous sommes présentés au RDV bancaire, et comme expliqué aux clients, nous ne restons que les 15/20 premières minutes pour re valider le plan de financement, et ensuite cela concerne le banquier, donc nous ne restons pas jusqu’à la fin du RDV car c’est confidentiel. Un mail est parti leur demandant comment s’est terminé le RDV avec la banque, auquel ils ont répondu. De plus, les clients ont bien signé leur acquisition le 29 juillet, ils sont bien reçu un sms le 30 juillet à 09h23 auquel ils ont répondu. Nous avons toujours été réactifs dans le suivi de ce dossier comme de tous nos dossiers, et avons pris régulièrement des nouvelles de l’avancée entre les clients et la banque. Bien cordialement , L'équipe d'Empruntis EVREUX » Nous espérons avoir pu vous apporter des éléments de réponse. Cordialement, Le service client.  »

4/5

Bon contact avec la personne en charge…mais...

« Bon contact avec la personne en charge du dossier, les démarches sont simples sauf en ce qui concerne l'activation du contrat. La procédure est curieuse... Autre bémol il faut ouvrir son compte dès réception du mail suite à l'acceptation sinon c'est très compliqué après. »

publié le 13/07/2022 à 16h13

Réponse d'Empruntis « Bonjour, Nous vous remercions pour votre avis. nous sommes désolés de lire que votre expérience n'a pas été à la hauteur de vos attentes. Nous mettons immédiatement en place une enquête interne auprès de l'agence concernée et revenons vers vous dès les résultats de celle-ci connus. Cordialement, Le service client ______________________________________________________________________ Bonjour, Suite à notre enquête interne, nous vous partageons le retour de l'agence ci-dessous : « Nous sommes étonnés de cet avis. En effet, nous avons rencontré ces clients le 4 mars pour une étude de faisabilité, cela leur a permis de signer un compromis le 6 mars. Le 8 mars, les clients étaient en RDV à l’agence pour monter le dossier, et envoyer ce dernier auprès de nos partenaires bancaires. Le dossier a été suivi comme tous nos dossiers, de façon minutieuse, et sérieuse. Nous nous sommes présentés au RDV bancaire, et comme expliqué aux clients, nous ne restons que les 15/20 premières minutes pour re valider le plan de financement, et ensuite cela concerne le banquier, donc nous ne restons pas jusqu’à la fin du RDV car c’est confidentiel. Un mail est parti leur demandant comment s’est terminé le RDV avec la banque, auquel ils ont répondu. De plus, les clients ont bien signé leur acquisition le 29 juillet, ils sont bien reçu un sms le 30 juillet à 09h23 auquel ils ont répondu. Nous avons toujours été réactifs dans le suivi de ce dossier comme de tous nos dossiers, et avons pris régulièrement des nouvelles de l’avancée entre les clients et la banque. Bien cordialement , L'équipe d'Empruntis EVREUX » Nous espérons avoir pu vous apporter des éléments de réponse. Cordialement, Le service client.  »

5/5

Excellent accompagnement personnalisé…

« Excellent accompagnement personnalisé et complet de la part de l'équipe Empruntis. Malgré des tendances immobilières compliquées et un contexte international tendu, nous avons été soutenu et conseillé au mieux, avec réactivité et bienveillance. Merci pour ce travail ! »

publié le 13/07/2022 à 14h19

Réponse d'Empruntis « Bonjour, Nous vous remercions pour votre avis. nous sommes désolés de lire que votre expérience n'a pas été à la hauteur de vos attentes. Nous mettons immédiatement en place une enquête interne auprès de l'agence concernée et revenons vers vous dès les résultats de celle-ci connus. Cordialement, Le service client ______________________________________________________________________ Bonjour, Suite à notre enquête interne, nous vous partageons le retour de l'agence ci-dessous : « Nous sommes étonnés de cet avis. En effet, nous avons rencontré ces clients le 4 mars pour une étude de faisabilité, cela leur a permis de signer un compromis le 6 mars. Le 8 mars, les clients étaient en RDV à l’agence pour monter le dossier, et envoyer ce dernier auprès de nos partenaires bancaires. Le dossier a été suivi comme tous nos dossiers, de façon minutieuse, et sérieuse. Nous nous sommes présentés au RDV bancaire, et comme expliqué aux clients, nous ne restons que les 15/20 premières minutes pour re valider le plan de financement, et ensuite cela concerne le banquier, donc nous ne restons pas jusqu’à la fin du RDV car c’est confidentiel. Un mail est parti leur demandant comment s’est terminé le RDV avec la banque, auquel ils ont répondu. De plus, les clients ont bien signé leur acquisition le 29 juillet, ils sont bien reçu un sms le 30 juillet à 09h23 auquel ils ont répondu. Nous avons toujours été réactifs dans le suivi de ce dossier comme de tous nos dossiers, et avons pris régulièrement des nouvelles de l’avancée entre les clients et la banque. Bien cordialement , L'équipe d'Empruntis EVREUX » Nous espérons avoir pu vous apporter des éléments de réponse. Cordialement, Le service client.  »

5/5

Très bel accueil

« Très bel accueil ! Le conseillé axel Viallefont a été d'un grand professionnalisme réactif et à l'écoute. Bravo et merci. »

publié le 13/07/2022 à 01h47

Réponse d'Empruntis « Bonjour, Nous vous remercions pour votre avis. nous sommes désolés de lire que votre expérience n'a pas été à la hauteur de vos attentes. Nous mettons immédiatement en place une enquête interne auprès de l'agence concernée et revenons vers vous dès les résultats de celle-ci connus. Cordialement, Le service client ______________________________________________________________________ Bonjour, Suite à notre enquête interne, nous vous partageons le retour de l'agence ci-dessous : « Nous sommes étonnés de cet avis. En effet, nous avons rencontré ces clients le 4 mars pour une étude de faisabilité, cela leur a permis de signer un compromis le 6 mars. Le 8 mars, les clients étaient en RDV à l’agence pour monter le dossier, et envoyer ce dernier auprès de nos partenaires bancaires. Le dossier a été suivi comme tous nos dossiers, de façon minutieuse, et sérieuse. Nous nous sommes présentés au RDV bancaire, et comme expliqué aux clients, nous ne restons que les 15/20 premières minutes pour re valider le plan de financement, et ensuite cela concerne le banquier, donc nous ne restons pas jusqu’à la fin du RDV car c’est confidentiel. Un mail est parti leur demandant comment s’est terminé le RDV avec la banque, auquel ils ont répondu. De plus, les clients ont bien signé leur acquisition le 29 juillet, ils sont bien reçu un sms le 30 juillet à 09h23 auquel ils ont répondu. Nous avons toujours été réactifs dans le suivi de ce dossier comme de tous nos dossiers, et avons pris régulièrement des nouvelles de l’avancée entre les clients et la banque. Bien cordialement , L'équipe d'Empruntis EVREUX » Nous espérons avoir pu vous apporter des éléments de réponse. Cordialement, Le service client.  »

5/5

Très positif

« Bonjour, très bon contact avec Mme GROUT Angélique. Personne très professionnelle, attentive dans son travail, toujours a l'écoute. Je remercie l'équipe EMPRUNTIS et Mme GROUT. »

publié le 12/07/2022 à 22h07

Réponse d'Empruntis « Bonjour, Nous vous remercions pour votre avis. nous sommes désolés de lire que votre expérience n'a pas été à la hauteur de vos attentes. Nous mettons immédiatement en place une enquête interne auprès de l'agence concernée et revenons vers vous dès les résultats de celle-ci connus. Cordialement, Le service client ______________________________________________________________________ Bonjour, Suite à notre enquête interne, nous vous partageons le retour de l'agence ci-dessous : « Nous sommes étonnés de cet avis. En effet, nous avons rencontré ces clients le 4 mars pour une étude de faisabilité, cela leur a permis de signer un compromis le 6 mars. Le 8 mars, les clients étaient en RDV à l’agence pour monter le dossier, et envoyer ce dernier auprès de nos partenaires bancaires. Le dossier a été suivi comme tous nos dossiers, de façon minutieuse, et sérieuse. Nous nous sommes présentés au RDV bancaire, et comme expliqué aux clients, nous ne restons que les 15/20 premières minutes pour re valider le plan de financement, et ensuite cela concerne le banquier, donc nous ne restons pas jusqu’à la fin du RDV car c’est confidentiel. Un mail est parti leur demandant comment s’est terminé le RDV avec la banque, auquel ils ont répondu. De plus, les clients ont bien signé leur acquisition le 29 juillet, ils sont bien reçu un sms le 30 juillet à 09h23 auquel ils ont répondu. Nous avons toujours été réactifs dans le suivi de ce dossier comme de tous nos dossiers, et avons pris régulièrement des nouvelles de l’avancée entre les clients et la banque. Bien cordialement , L'équipe d'Empruntis EVREUX » Nous espérons avoir pu vous apporter des éléments de réponse. Cordialement, Le service client.  »

5/5

Prise de contact très rapide avec Morgan FREGER

« Prise de contact très rapide avec Monsieur Morgan FREGER qui a prit le temps de m'expliquer en détail et de façon très claire les solutions qui s'offraient à moi pour faire des économies. »

publié le 12/07/2022 à 21h58

Réponse d'Empruntis « Bonjour, Nous vous remercions pour votre avis. nous sommes désolés de lire que votre expérience n'a pas été à la hauteur de vos attentes. Nous mettons immédiatement en place une enquête interne auprès de l'agence concernée et revenons vers vous dès les résultats de celle-ci connus. Cordialement, Le service client ______________________________________________________________________ Bonjour, Suite à notre enquête interne, nous vous partageons le retour de l'agence ci-dessous : « Nous sommes étonnés de cet avis. En effet, nous avons rencontré ces clients le 4 mars pour une étude de faisabilité, cela leur a permis de signer un compromis le 6 mars. Le 8 mars, les clients étaient en RDV à l’agence pour monter le dossier, et envoyer ce dernier auprès de nos partenaires bancaires. Le dossier a été suivi comme tous nos dossiers, de façon minutieuse, et sérieuse. Nous nous sommes présentés au RDV bancaire, et comme expliqué aux clients, nous ne restons que les 15/20 premières minutes pour re valider le plan de financement, et ensuite cela concerne le banquier, donc nous ne restons pas jusqu’à la fin du RDV car c’est confidentiel. Un mail est parti leur demandant comment s’est terminé le RDV avec la banque, auquel ils ont répondu. De plus, les clients ont bien signé leur acquisition le 29 juillet, ils sont bien reçu un sms le 30 juillet à 09h23 auquel ils ont répondu. Nous avons toujours été réactifs dans le suivi de ce dossier comme de tous nos dossiers, et avons pris régulièrement des nouvelles de l’avancée entre les clients et la banque. Bien cordialement , L'équipe d'Empruntis EVREUX » Nous espérons avoir pu vous apporter des éléments de réponse. Cordialement, Le service client.  »

4/5

Mme Zeboudj m'a conseillé toujours avec…

« Mme Zeboudj m'a conseillé toujours avec attention et dans mon intérêt. Elle a suivi le dossier attentivement. Aucun problème avec les formalités »

publié le 12/07/2022 à 19h34

Réponse d'Empruntis « Bonjour, Nous vous remercions pour votre avis. nous sommes désolés de lire que votre expérience n'a pas été à la hauteur de vos attentes. Nous mettons immédiatement en place une enquête interne auprès de l'agence concernée et revenons vers vous dès les résultats de celle-ci connus. Cordialement, Le service client ______________________________________________________________________ Bonjour, Suite à notre enquête interne, nous vous partageons le retour de l'agence ci-dessous : « Nous sommes étonnés de cet avis. En effet, nous avons rencontré ces clients le 4 mars pour une étude de faisabilité, cela leur a permis de signer un compromis le 6 mars. Le 8 mars, les clients étaient en RDV à l’agence pour monter le dossier, et envoyer ce dernier auprès de nos partenaires bancaires. Le dossier a été suivi comme tous nos dossiers, de façon minutieuse, et sérieuse. Nous nous sommes présentés au RDV bancaire, et comme expliqué aux clients, nous ne restons que les 15/20 premières minutes pour re valider le plan de financement, et ensuite cela concerne le banquier, donc nous ne restons pas jusqu’à la fin du RDV car c’est confidentiel. Un mail est parti leur demandant comment s’est terminé le RDV avec la banque, auquel ils ont répondu. De plus, les clients ont bien signé leur acquisition le 29 juillet, ils sont bien reçu un sms le 30 juillet à 09h23 auquel ils ont répondu. Nous avons toujours été réactifs dans le suivi de ce dossier comme de tous nos dossiers, et avons pris régulièrement des nouvelles de l’avancée entre les clients et la banque. Bien cordialement , L'équipe d'Empruntis EVREUX » Nous espérons avoir pu vous apporter des éléments de réponse. Cordialement, Le service client.  »

5/5

Nous vous remercions mon épouse et…

« Nous vous remercions mon épouse et moi-même de vos efforts, de votre efficacité, et surtout du résultat ! Bonjour, enfin chez nous ! nous tenons à vous remercier pour votre efficacité et votre gentillesse qui nous ont permis d'obtenir rapidement notre prêt et notre maison. Bien cordialement, »

publié le 12/07/2022 à 19h23

Réponse d'Empruntis « Bonjour, Nous vous remercions pour votre avis. nous sommes désolés de lire que votre expérience n'a pas été à la hauteur de vos attentes. Nous mettons immédiatement en place une enquête interne auprès de l'agence concernée et revenons vers vous dès les résultats de celle-ci connus. Cordialement, Le service client ______________________________________________________________________ Bonjour, Suite à notre enquête interne, nous vous partageons le retour de l'agence ci-dessous : « Nous sommes étonnés de cet avis. En effet, nous avons rencontré ces clients le 4 mars pour une étude de faisabilité, cela leur a permis de signer un compromis le 6 mars. Le 8 mars, les clients étaient en RDV à l’agence pour monter le dossier, et envoyer ce dernier auprès de nos partenaires bancaires. Le dossier a été suivi comme tous nos dossiers, de façon minutieuse, et sérieuse. Nous nous sommes présentés au RDV bancaire, et comme expliqué aux clients, nous ne restons que les 15/20 premières minutes pour re valider le plan de financement, et ensuite cela concerne le banquier, donc nous ne restons pas jusqu’à la fin du RDV car c’est confidentiel. Un mail est parti leur demandant comment s’est terminé le RDV avec la banque, auquel ils ont répondu. De plus, les clients ont bien signé leur acquisition le 29 juillet, ils sont bien reçu un sms le 30 juillet à 09h23 auquel ils ont répondu. Nous avons toujours été réactifs dans le suivi de ce dossier comme de tous nos dossiers, et avons pris régulièrement des nouvelles de l’avancée entre les clients et la banque. Bien cordialement , L'équipe d'Empruntis EVREUX » Nous espérons avoir pu vous apporter des éléments de réponse. Cordialement, Le service client.  »

5/5

Conseillère super

« Estelle fixois à été réactive, professionnelle et à répondu à toutes nos questions »

publié le 12/07/2022 à 18h32

Réponse d'Empruntis « Bonjour, Nous vous remercions pour votre avis. nous sommes désolés de lire que votre expérience n'a pas été à la hauteur de vos attentes. Nous mettons immédiatement en place une enquête interne auprès de l'agence concernée et revenons vers vous dès les résultats de celle-ci connus. Cordialement, Le service client ______________________________________________________________________ Bonjour, Suite à notre enquête interne, nous vous partageons le retour de l'agence ci-dessous : « Nous sommes étonnés de cet avis. En effet, nous avons rencontré ces clients le 4 mars pour une étude de faisabilité, cela leur a permis de signer un compromis le 6 mars. Le 8 mars, les clients étaient en RDV à l’agence pour monter le dossier, et envoyer ce dernier auprès de nos partenaires bancaires. Le dossier a été suivi comme tous nos dossiers, de façon minutieuse, et sérieuse. Nous nous sommes présentés au RDV bancaire, et comme expliqué aux clients, nous ne restons que les 15/20 premières minutes pour re valider le plan de financement, et ensuite cela concerne le banquier, donc nous ne restons pas jusqu’à la fin du RDV car c’est confidentiel. Un mail est parti leur demandant comment s’est terminé le RDV avec la banque, auquel ils ont répondu. De plus, les clients ont bien signé leur acquisition le 29 juillet, ils sont bien reçu un sms le 30 juillet à 09h23 auquel ils ont répondu. Nous avons toujours été réactifs dans le suivi de ce dossier comme de tous nos dossiers, et avons pris régulièrement des nouvelles de l’avancée entre les clients et la banque. Bien cordialement , L'équipe d'Empruntis EVREUX » Nous espérons avoir pu vous apporter des éléments de réponse. Cordialement, Le service client.  »

5/5

Un grand merci à Sophie LOHIER

« Un grand merci à Sophie LOHIER pour son implication, la qualité de son travail et sa disponibilité. Elle nous a accompagné pour l'obtention de notre prêt immobilier avec un taux hors marché. Je travaillerai surement avec Sophie pour les futures projets d'investissement. »

publié le 12/07/2022 à 14h08

Réponse d'Empruntis « Bonjour, Nous vous remercions pour votre avis. nous sommes désolés de lire que votre expérience n'a pas été à la hauteur de vos attentes. Nous mettons immédiatement en place une enquête interne auprès de l'agence concernée et revenons vers vous dès les résultats de celle-ci connus. Cordialement, Le service client ______________________________________________________________________ Bonjour, Suite à notre enquête interne, nous vous partageons le retour de l'agence ci-dessous : « Nous sommes étonnés de cet avis. En effet, nous avons rencontré ces clients le 4 mars pour une étude de faisabilité, cela leur a permis de signer un compromis le 6 mars. Le 8 mars, les clients étaient en RDV à l’agence pour monter le dossier, et envoyer ce dernier auprès de nos partenaires bancaires. Le dossier a été suivi comme tous nos dossiers, de façon minutieuse, et sérieuse. Nous nous sommes présentés au RDV bancaire, et comme expliqué aux clients, nous ne restons que les 15/20 premières minutes pour re valider le plan de financement, et ensuite cela concerne le banquier, donc nous ne restons pas jusqu’à la fin du RDV car c’est confidentiel. Un mail est parti leur demandant comment s’est terminé le RDV avec la banque, auquel ils ont répondu. De plus, les clients ont bien signé leur acquisition le 29 juillet, ils sont bien reçu un sms le 30 juillet à 09h23 auquel ils ont répondu. Nous avons toujours été réactifs dans le suivi de ce dossier comme de tous nos dossiers, et avons pris régulièrement des nouvelles de l’avancée entre les clients et la banque. Bien cordialement , L'équipe d'Empruntis EVREUX » Nous espérons avoir pu vous apporter des éléments de réponse. Cordialement, Le service client.  »

4/5

La personne que j'ai eu au téléphone a…

« La personne que j'ai eu au téléphone a été très réactive et très clair. »

publié le 11/07/2022 à 19h37

Réponse d'Empruntis « Bonjour, Nous vous remercions pour votre avis. nous sommes désolés de lire que votre expérience n'a pas été à la hauteur de vos attentes. Nous mettons immédiatement en place une enquête interne auprès de l'agence concernée et revenons vers vous dès les résultats de celle-ci connus. Cordialement, Le service client ______________________________________________________________________ Bonjour, Suite à notre enquête interne, nous vous partageons le retour de l'agence ci-dessous : « Nous sommes étonnés de cet avis. En effet, nous avons rencontré ces clients le 4 mars pour une étude de faisabilité, cela leur a permis de signer un compromis le 6 mars. Le 8 mars, les clients étaient en RDV à l’agence pour monter le dossier, et envoyer ce dernier auprès de nos partenaires bancaires. Le dossier a été suivi comme tous nos dossiers, de façon minutieuse, et sérieuse. Nous nous sommes présentés au RDV bancaire, et comme expliqué aux clients, nous ne restons que les 15/20 premières minutes pour re valider le plan de financement, et ensuite cela concerne le banquier, donc nous ne restons pas jusqu’à la fin du RDV car c’est confidentiel. Un mail est parti leur demandant comment s’est terminé le RDV avec la banque, auquel ils ont répondu. De plus, les clients ont bien signé leur acquisition le 29 juillet, ils sont bien reçu un sms le 30 juillet à 09h23 auquel ils ont répondu. Nous avons toujours été réactifs dans le suivi de ce dossier comme de tous nos dossiers, et avons pris régulièrement des nouvelles de l’avancée entre les clients et la banque. Bien cordialement , L'équipe d'Empruntis EVREUX » Nous espérons avoir pu vous apporter des éléments de réponse. Cordialement, Le service client.  »