5/5
Efficace et sans parole inutile
« Je recommande. Personnes très professionnelles, agréable et patiente. »
publié le 10/06/2015 à 15h38
Réponse d'Empruntis « Bonjour Monsieur, Nous avons bien reçu votre message en date du mercredi 10 mai 2015 et nous vous en remercions. Nous notons surtout votre mécontentement et nous le déplorons. La qualité du service qui vous est fourni étant notre priorité, nous avons immédiatement remontée cette information à l'agence Empruntis L'agence en charge votre dossier. Si ce n'est pas encore le cas, vous serez rapidement recontactée par votre conseiller en vu de débloquer la situation. Nous vous invitons à revenir vers nous si toutefois cet entretien ne vous apporterait pas entière satisfaction. Dans le cas contraire, n'hésitez pas là, non plus, à nous le signaler en modifiant votre avis. En espérant la réalisation rapide de votre projet de rachat de crédit. Bien cordialement, Eve-Marie de l’équipe Empruntis L'agence »
5/5
Offrede prêt obtenue rapidement
« Un très bon suivi de dossier bonne rapidité conseiller toujours à votre écoute et surtout Empruntis conseille mieux que votre propre banquier je vous le recommande »
publié le 10/06/2015 à 15h09
Réponse d'Empruntis « Bonjour Monsieur, Nous avons bien reçu votre message en date du mercredi 10 mai 2015 et nous vous en remercions. Nous notons surtout votre mécontentement et nous le déplorons. La qualité du service qui vous est fourni étant notre priorité, nous avons immédiatement remontée cette information à l'agence Empruntis L'agence en charge votre dossier. Si ce n'est pas encore le cas, vous serez rapidement recontactée par votre conseiller en vu de débloquer la situation. Nous vous invitons à revenir vers nous si toutefois cet entretien ne vous apporterait pas entière satisfaction. Dans le cas contraire, n'hésitez pas là, non plus, à nous le signaler en modifiant votre avis. En espérant la réalisation rapide de votre projet de rachat de crédit. Bien cordialement, Eve-Marie de l’équipe Empruntis L'agence »
5/5
Très bonne expérience.
« La conseillère empruntis qui m'a contacté m'a proposé un taux très en-dessous de celui de ma banque et m'a obtenu un rendez-vous pour le surlendemain dans une agence proche de chez moi. La liste des justificatifs qu'elle m'avait préparée était dans l'ensemble correcte et a permis de gagner du temps. La banque a rémunéré directement empruntis et ne m'a pris que 200 euros en frais de dossier. Ça a donc été une transaction très avantageuse. »
publié le 10/06/2015 à 14h38
Réponse d'Empruntis « Bonjour Monsieur, Nous avons bien reçu votre message en date du mercredi 10 mai 2015 et nous vous en remercions. Nous notons surtout votre mécontentement et nous le déplorons. La qualité du service qui vous est fourni étant notre priorité, nous avons immédiatement remontée cette information à l'agence Empruntis L'agence en charge votre dossier. Si ce n'est pas encore le cas, vous serez rapidement recontactée par votre conseiller en vu de débloquer la situation. Nous vous invitons à revenir vers nous si toutefois cet entretien ne vous apporterait pas entière satisfaction. Dans le cas contraire, n'hésitez pas là, non plus, à nous le signaler en modifiant votre avis. En espérant la réalisation rapide de votre projet de rachat de crédit. Bien cordialement, Eve-Marie de l’équipe Empruntis L'agence »
4/5
Rapidité et simplicité
« Rapidité et empruntis s'occupe de régler le solde des credits restant, satisfaite »
publié le 10/06/2015 à 14h34
Réponse d'Empruntis « Bonjour Monsieur, Nous avons bien reçu votre message en date du mercredi 10 mai 2015 et nous vous en remercions. Nous notons surtout votre mécontentement et nous le déplorons. La qualité du service qui vous est fourni étant notre priorité, nous avons immédiatement remontée cette information à l'agence Empruntis L'agence en charge votre dossier. Si ce n'est pas encore le cas, vous serez rapidement recontactée par votre conseiller en vu de débloquer la situation. Nous vous invitons à revenir vers nous si toutefois cet entretien ne vous apporterait pas entière satisfaction. Dans le cas contraire, n'hésitez pas là, non plus, à nous le signaler en modifiant votre avis. En espérant la réalisation rapide de votre projet de rachat de crédit. Bien cordialement, Eve-Marie de l’équipe Empruntis L'agence »
5/5
Parfait!
« Parfait! Performant, très sérieux, service rigoureux et excellent contact avec la conseillère. Rien à payer, vraiment. Ce sont les meilleures offres que j'ai eues. »
publié le 10/06/2015 à 14h28
Réponse d'Empruntis « Bonjour Monsieur, Nous avons bien reçu votre message en date du mercredi 10 mai 2015 et nous vous en remercions. Nous notons surtout votre mécontentement et nous le déplorons. La qualité du service qui vous est fourni étant notre priorité, nous avons immédiatement remontée cette information à l'agence Empruntis L'agence en charge votre dossier. Si ce n'est pas encore le cas, vous serez rapidement recontactée par votre conseiller en vu de débloquer la situation. Nous vous invitons à revenir vers nous si toutefois cet entretien ne vous apporterait pas entière satisfaction. Dans le cas contraire, n'hésitez pas là, non plus, à nous le signaler en modifiant votre avis. En espérant la réalisation rapide de votre projet de rachat de crédit. Bien cordialement, Eve-Marie de l’équipe Empruntis L'agence »
5/5
Réactifs et efficaces
« Réactifs et efficaces, jusque dans le suivi »
publié le 10/06/2015 à 14h25
Réponse d'Empruntis « Bonjour Monsieur, Nous avons bien reçu votre message en date du mercredi 10 mai 2015 et nous vous en remercions. Nous notons surtout votre mécontentement et nous le déplorons. La qualité du service qui vous est fourni étant notre priorité, nous avons immédiatement remontée cette information à l'agence Empruntis L'agence en charge votre dossier. Si ce n'est pas encore le cas, vous serez rapidement recontactée par votre conseiller en vu de débloquer la situation. Nous vous invitons à revenir vers nous si toutefois cet entretien ne vous apporterait pas entière satisfaction. Dans le cas contraire, n'hésitez pas là, non plus, à nous le signaler en modifiant votre avis. En espérant la réalisation rapide de votre projet de rachat de crédit. Bien cordialement, Eve-Marie de l’équipe Empruntis L'agence »
5/5
Très bonne prestation
« Mon conseiller m. Wilfrid L. a été très professionnel. Merci à lui. Je recommanderai empruntis à mess amis. »
publié le 10/06/2015 à 14h24
Réponse d'Empruntis « Bonjour Monsieur, Nous avons bien reçu votre message en date du mercredi 10 mai 2015 et nous vous en remercions. Nous notons surtout votre mécontentement et nous le déplorons. La qualité du service qui vous est fourni étant notre priorité, nous avons immédiatement remontée cette information à l'agence Empruntis L'agence en charge votre dossier. Si ce n'est pas encore le cas, vous serez rapidement recontactée par votre conseiller en vu de débloquer la situation. Nous vous invitons à revenir vers nous si toutefois cet entretien ne vous apporterait pas entière satisfaction. Dans le cas contraire, n'hésitez pas là, non plus, à nous le signaler en modifiant votre avis. En espérant la réalisation rapide de votre projet de rachat de crédit. Bien cordialement, Eve-Marie de l’équipe Empruntis L'agence »
5/5
Très satisfait
« Je suis très satisfait de travail et la négociation de mon rachat de prêt ainsi de l’accueil téléphone, tout a été fait avec un professionnalisme , et sans oublier la suivi de dossier avec la banque. »
publié le 10/06/2015 à 14h21
Réponse d'Empruntis « Bonjour Monsieur, Nous avons bien reçu votre message en date du mercredi 10 mai 2015 et nous vous en remercions. Nous notons surtout votre mécontentement et nous le déplorons. La qualité du service qui vous est fourni étant notre priorité, nous avons immédiatement remontée cette information à l'agence Empruntis L'agence en charge votre dossier. Si ce n'est pas encore le cas, vous serez rapidement recontactée par votre conseiller en vu de débloquer la situation. Nous vous invitons à revenir vers nous si toutefois cet entretien ne vous apporterait pas entière satisfaction. Dans le cas contraire, n'hésitez pas là, non plus, à nous le signaler en modifiant votre avis. En espérant la réalisation rapide de votre projet de rachat de crédit. Bien cordialement, Eve-Marie de l’équipe Empruntis L'agence »
5/5
Pour renégocier votre crédit, choisissez Empruntis!
« Dès le départ le conseiller Empruntis s'est montré très efficace. Il a très vite su trouver le meilleur taux possible pour notre rachat de crédit. Suite à un problème directement lié à l'Agence bancaire déplorable qui nous a reçu ( et qui n'est en aucun cas du ressort d'Empruntis) notre conseiller toujours au top et efficace a d'abord essayé de résoudre le problème avec ladite banque puis devant la mauvaise volonté et le manque d'efficacité de cette agence de banque notre conseiller Empruntis nous a recherché une nouvelle banque qui pourrait racheter notre crédit. Comme du temps avait passé au final nous avons bénéficié encore d'un meilleur taux de rachat et nous avons commencé une excellente relation avec notre banque. Je remercie vivement notre conseiller de sa présence régulière qui nous rappelait pour savoir l'état d'avancement de notre dossier mais aussi de sa gentillesse et de ses bons conseils quand la première banque a mal agit envers nous »
publié le 08/05/2015 à 23h36
Réponse d'Empruntis « Bonjour Monsieur, Nous avons bien reçu votre message en date du mercredi 10 mai 2015 et nous vous en remercions. Nous notons surtout votre mécontentement et nous le déplorons. La qualité du service qui vous est fourni étant notre priorité, nous avons immédiatement remontée cette information à l'agence Empruntis L'agence en charge votre dossier. Si ce n'est pas encore le cas, vous serez rapidement recontactée par votre conseiller en vu de débloquer la situation. Nous vous invitons à revenir vers nous si toutefois cet entretien ne vous apporterait pas entière satisfaction. Dans le cas contraire, n'hésitez pas là, non plus, à nous le signaler en modifiant votre avis. En espérant la réalisation rapide de votre projet de rachat de crédit. Bien cordialement, Eve-Marie de l’équipe Empruntis L'agence »
5/5
Tres satisfait
« Rapide et efficace. »
publié le 08/05/2015 à 17h52
Réponse d'Empruntis « Bonjour Monsieur, Nous avons bien reçu votre message en date du mercredi 10 mai 2015 et nous vous en remercions. Nous notons surtout votre mécontentement et nous le déplorons. La qualité du service qui vous est fourni étant notre priorité, nous avons immédiatement remontée cette information à l'agence Empruntis L'agence en charge votre dossier. Si ce n'est pas encore le cas, vous serez rapidement recontactée par votre conseiller en vu de débloquer la situation. Nous vous invitons à revenir vers nous si toutefois cet entretien ne vous apporterait pas entière satisfaction. Dans le cas contraire, n'hésitez pas là, non plus, à nous le signaler en modifiant votre avis. En espérant la réalisation rapide de votre projet de rachat de crédit. Bien cordialement, Eve-Marie de l’équipe Empruntis L'agence »
5/5
Convivial et sérieux
« On m'a rappelé 10 minutes après avoir fait ma demande sur internet, puis on m'a informé ou est venu aux nouvelles à chaque étape du dossier jusqu’à la réalisation de mon projet »
publié le 07/05/2015 à 21h58
Réponse d'Empruntis « Bonjour Monsieur, Nous avons bien reçu votre message en date du mercredi 10 mai 2015 et nous vous en remercions. Nous notons surtout votre mécontentement et nous le déplorons. La qualité du service qui vous est fourni étant notre priorité, nous avons immédiatement remontée cette information à l'agence Empruntis L'agence en charge votre dossier. Si ce n'est pas encore le cas, vous serez rapidement recontactée par votre conseiller en vu de débloquer la situation. Nous vous invitons à revenir vers nous si toutefois cet entretien ne vous apporterait pas entière satisfaction. Dans le cas contraire, n'hésitez pas là, non plus, à nous le signaler en modifiant votre avis. En espérant la réalisation rapide de votre projet de rachat de crédit. Bien cordialement, Eve-Marie de l’équipe Empruntis L'agence »
5/5
Service gratuit à recommander
« Service fiable et réellement gratuit. Suivi régulier des dossiers. »
publié le 06/05/2015 à 21h10
Réponse d'Empruntis « Bonjour Monsieur, Nous avons bien reçu votre message en date du mercredi 10 mai 2015 et nous vous en remercions. Nous notons surtout votre mécontentement et nous le déplorons. La qualité du service qui vous est fourni étant notre priorité, nous avons immédiatement remontée cette information à l'agence Empruntis L'agence en charge votre dossier. Si ce n'est pas encore le cas, vous serez rapidement recontactée par votre conseiller en vu de débloquer la situation. Nous vous invitons à revenir vers nous si toutefois cet entretien ne vous apporterait pas entière satisfaction. Dans le cas contraire, n'hésitez pas là, non plus, à nous le signaler en modifiant votre avis. En espérant la réalisation rapide de votre projet de rachat de crédit. Bien cordialement, Eve-Marie de l’équipe Empruntis L'agence »
5/5
Disponible et efficace
« Très pratique au lieu de courir les banques une à une. Ils peuvent en plus avoir des taux préférentiels que les banques ne proposent pas directement au client. Ils sont disponibles et à notre écoute. Le dossier est bien monté donc pas de mauvaise surprise par la suite. »
publié le 06/05/2015 à 14h52
Réponse d'Empruntis « Bonjour Monsieur, Nous avons bien reçu votre message en date du mercredi 10 mai 2015 et nous vous en remercions. Nous notons surtout votre mécontentement et nous le déplorons. La qualité du service qui vous est fourni étant notre priorité, nous avons immédiatement remontée cette information à l'agence Empruntis L'agence en charge votre dossier. Si ce n'est pas encore le cas, vous serez rapidement recontactée par votre conseiller en vu de débloquer la situation. Nous vous invitons à revenir vers nous si toutefois cet entretien ne vous apporterait pas entière satisfaction. Dans le cas contraire, n'hésitez pas là, non plus, à nous le signaler en modifiant votre avis. En espérant la réalisation rapide de votre projet de rachat de crédit. Bien cordialement, Eve-Marie de l’équipe Empruntis L'agence »
1/5
Profondément Déçu
« Malgré des expériences précédentes favorables avec le site Empruntis, mon vécu avec "Empruntis l'agence" est tout autre. A ce jour aucune proposition à ma demande de rachat de crédit formulée le 09/04/2015 Les banques seraient débordées de demandes d'après le courtier. Mais le pire, c'est le manque d'information, pas de mail, ni d'appel téléphonique pour expliquer ce délai. Lorsque je les contactent aucune suite n'est donné, A éviter!! »
publié le 06/05/2015 à 09h15
Réponse d'Empruntis « Bonjour Monsieur, Nous avons bien reçu votre message en date du mercredi 06 mai 2015 et nous vous en remercions. La qualité du service qui vous est fourni étant notre priorité, nous tenons sincèrement à nous excuser pour le traitement qui a été accordé à votre dossier de rachat de crédit. Vous avez depuis été contacté par votre courtier Empruntis l'agence afin de débloquer cette situation au plus vite. Bien cordialement, Eve-Marie de l’équipe Empruntis L'agence »
3/5
Bien au départ trop confus par la suite
« Un seul conseiller par client serait plus efficace »
publié le 05/05/2015 à 21h35
Réponse d'Empruntis « Bonjour, Nous avons pris bonne note de l’avis que vous avez déposé le 05 avril et nous vous en remercions. Nous souhaitons apporter quelques éclaircissements relativement au point que vous soulevez. Notre politique de relations avec nos clients est bien celle que vous souhaitez : chacun de nos clients est en effet suivi par un conseiller unique, permettant une meilleure compréhension de vos besoins, de vos souhaits et un suivi personnalisé auprès de nos partenaires. Lorsque votre conseiller est absent ou n‘est pas disponible (déjà en communication par exemple), ses collègues peuvent traiter la demande si celle-ci relève de leur compétence. Votre conseiller dédié est par ailleurs toujours avisé de ces appels, des actions que ses collègues ont éventuellement effectuées, et peut intervenir le cas échéant auprès de nos partenaires. C’est, semble-t-il, ce qui s’est passé dans le cadre du suivi de votre dossier où en effet plusieurs conseillers sont intervenus suite à des appels de votre part. Il semble qu’un manque d’explications sur notre process soit à l’origine de l’incompréhension que vous soulevez, nous le regrettons. En espérant vous avoir apporté une réponse satisfaisante. Bien cordialement, Eve-Marie de l’équipe Empruntis.com »