5/5
Très professionnel
« Très bon relationnel Un très bon appui conseil pour vous aider à monter votre projet financier. »
publié le 31/05/2022 à 14h28
Réponse d'Empruntis « Bonjour Madame, Nous vous remercions de votre retour qui nous a permis de mettre en place une enquête afin de mieux comprendre votre sentiment. Notre courtière n’étant actuellement pas présente, nous n’avons pas pu recueillir son retour concernant votre dossier ainsi que sur les engagements que vous considérez comme non tenus. Nous avons donc analysé les éléments factuels que nous avons pu consulter dans le suivi du dossier. Durant votre recherche, Lina vous a eu une quinzaine de fois par téléphone, mail ou SMS. Nous n’avons en effet malheureusement pas eu de retour favorable de la part de nos partenaires, ce que nous regrettons. Leurs décisions étant souveraines, nous n’avons pu y déroger. Nous sommes par ailleurs étonnés par vos écrits car il semble bien qu’un document vous a été envoyé par le manager de votre courtière afin de justifier vos démarches. Nous n’avons pas répondu à vos attentes, nous le constatons et le regrettons sincèrement. Cordialement, L’équipe Empruntis. »
5/5
100% satisfait
« Très bonne expérience avec l’agence Empruntis de maisons-laffitte qui a réussi à trouver une offre bancaire parfaitement adaptée à notre besoin et très bon suivi du dossier. Nous sommes ravis. Merci »
publié le 31/05/2022 à 14h05
Réponse d'Empruntis « Bonjour Madame, Nous vous remercions de votre retour qui nous a permis de mettre en place une enquête afin de mieux comprendre votre sentiment. Notre courtière n’étant actuellement pas présente, nous n’avons pas pu recueillir son retour concernant votre dossier ainsi que sur les engagements que vous considérez comme non tenus. Nous avons donc analysé les éléments factuels que nous avons pu consulter dans le suivi du dossier. Durant votre recherche, Lina vous a eu une quinzaine de fois par téléphone, mail ou SMS. Nous n’avons en effet malheureusement pas eu de retour favorable de la part de nos partenaires, ce que nous regrettons. Leurs décisions étant souveraines, nous n’avons pu y déroger. Nous sommes par ailleurs étonnés par vos écrits car il semble bien qu’un document vous a été envoyé par le manager de votre courtière afin de justifier vos démarches. Nous n’avons pas répondu à vos attentes, nous le constatons et le regrettons sincèrement. Cordialement, L’équipe Empruntis. »
4/5
J'ai apprécié l'expérience avec Axel.
« J'ai apprécié l'expérience avec Axel. »
publié le 30/05/2022 à 22h27
Réponse d'Empruntis « Bonjour Madame, Nous vous remercions de votre retour qui nous a permis de mettre en place une enquête afin de mieux comprendre votre sentiment. Notre courtière n’étant actuellement pas présente, nous n’avons pas pu recueillir son retour concernant votre dossier ainsi que sur les engagements que vous considérez comme non tenus. Nous avons donc analysé les éléments factuels que nous avons pu consulter dans le suivi du dossier. Durant votre recherche, Lina vous a eu une quinzaine de fois par téléphone, mail ou SMS. Nous n’avons en effet malheureusement pas eu de retour favorable de la part de nos partenaires, ce que nous regrettons. Leurs décisions étant souveraines, nous n’avons pu y déroger. Nous sommes par ailleurs étonnés par vos écrits car il semble bien qu’un document vous a été envoyé par le manager de votre courtière afin de justifier vos démarches. Nous n’avons pas répondu à vos attentes, nous le constatons et le regrettons sincèrement. Cordialement, L’équipe Empruntis. »
5/5
Interlocuteur unique, réactif et efficace
« J'ai bien reçu un devis directement sans relance téléphonique, avec un interlocuteur unique tout au long de la procédure, réactif lorsqu'on le questionne et et qui suit efficacement le dossier même s'il est est assez long à traiter. Le tarif proposé est très inférieur à celui proposé par la banque et je suis ravie de la prestation! »
publié le 30/05/2022 à 20h15
Réponse d'Empruntis « Bonjour Madame, Nous vous remercions de votre retour qui nous a permis de mettre en place une enquête afin de mieux comprendre votre sentiment. Notre courtière n’étant actuellement pas présente, nous n’avons pas pu recueillir son retour concernant votre dossier ainsi que sur les engagements que vous considérez comme non tenus. Nous avons donc analysé les éléments factuels que nous avons pu consulter dans le suivi du dossier. Durant votre recherche, Lina vous a eu une quinzaine de fois par téléphone, mail ou SMS. Nous n’avons en effet malheureusement pas eu de retour favorable de la part de nos partenaires, ce que nous regrettons. Leurs décisions étant souveraines, nous n’avons pu y déroger. Nous sommes par ailleurs étonnés par vos écrits car il semble bien qu’un document vous a été envoyé par le manager de votre courtière afin de justifier vos démarches. Nous n’avons pas répondu à vos attentes, nous le constatons et le regrettons sincèrement. Cordialement, L’équipe Empruntis. »
5/5
Merci beaucoup pour Graziella 🤗😚
« Merci beaucoup pour Graziella 🤗😚 »
publié le 30/05/2022 à 20h00
Réponse d'Empruntis « Bonjour Madame, Nous vous remercions de votre retour qui nous a permis de mettre en place une enquête afin de mieux comprendre votre sentiment. Notre courtière n’étant actuellement pas présente, nous n’avons pas pu recueillir son retour concernant votre dossier ainsi que sur les engagements que vous considérez comme non tenus. Nous avons donc analysé les éléments factuels que nous avons pu consulter dans le suivi du dossier. Durant votre recherche, Lina vous a eu une quinzaine de fois par téléphone, mail ou SMS. Nous n’avons en effet malheureusement pas eu de retour favorable de la part de nos partenaires, ce que nous regrettons. Leurs décisions étant souveraines, nous n’avons pu y déroger. Nous sommes par ailleurs étonnés par vos écrits car il semble bien qu’un document vous a été envoyé par le manager de votre courtière afin de justifier vos démarches. Nous n’avons pas répondu à vos attentes, nous le constatons et le regrettons sincèrement. Cordialement, L’équipe Empruntis. »
5/5
Expertise, bons conseils et bienveillance
« Je recommande l'équipe Empruntis de Tours. C'est la deuxième fois que je travaille avec eux et j'en suis très satisfaite. »
publié le 30/05/2022 à 19h11
Réponse d'Empruntis « Bonjour Madame, Nous vous remercions de votre retour qui nous a permis de mettre en place une enquête afin de mieux comprendre votre sentiment. Notre courtière n’étant actuellement pas présente, nous n’avons pas pu recueillir son retour concernant votre dossier ainsi que sur les engagements que vous considérez comme non tenus. Nous avons donc analysé les éléments factuels que nous avons pu consulter dans le suivi du dossier. Durant votre recherche, Lina vous a eu une quinzaine de fois par téléphone, mail ou SMS. Nous n’avons en effet malheureusement pas eu de retour favorable de la part de nos partenaires, ce que nous regrettons. Leurs décisions étant souveraines, nous n’avons pu y déroger. Nous sommes par ailleurs étonnés par vos écrits car il semble bien qu’un document vous a été envoyé par le manager de votre courtière afin de justifier vos démarches. Nous n’avons pas répondu à vos attentes, nous le constatons et le regrettons sincèrement. Cordialement, L’équipe Empruntis. »
5/5
Très satisfait
« Très satisfait : Mme Farah FARISSI a été très Pro, réactive, dynamique, rassurante et gentille. Économiquement, la proposition était très concurrentiel. Nous recommandons vivement. »
publié le 30/05/2022 à 19h04
Réponse d'Empruntis « Bonjour Madame, Nous vous remercions de votre retour qui nous a permis de mettre en place une enquête afin de mieux comprendre votre sentiment. Notre courtière n’étant actuellement pas présente, nous n’avons pas pu recueillir son retour concernant votre dossier ainsi que sur les engagements que vous considérez comme non tenus. Nous avons donc analysé les éléments factuels que nous avons pu consulter dans le suivi du dossier. Durant votre recherche, Lina vous a eu une quinzaine de fois par téléphone, mail ou SMS. Nous n’avons en effet malheureusement pas eu de retour favorable de la part de nos partenaires, ce que nous regrettons. Leurs décisions étant souveraines, nous n’avons pu y déroger. Nous sommes par ailleurs étonnés par vos écrits car il semble bien qu’un document vous a été envoyé par le manager de votre courtière afin de justifier vos démarches. Nous n’avons pas répondu à vos attentes, nous le constatons et le regrettons sincèrement. Cordialement, L’équipe Empruntis. »
5/5
Simple et efficace
« Simple et efficace, après avoir rempli une demande sur internet, un devis m'a été transmis par mail par AICHA KOUNY (conseillère empruntis) et cette dernière c'est occupée de tout jusqu'à l'accord de ma banque. Résultat = une assurance quasiment divisée par 2. Merci Empruntis et surtout merci Aicha pour votre accompagnement »
publié le 30/05/2022 à 18h35
Réponse d'Empruntis « Bonjour Madame, Nous vous remercions de votre retour qui nous a permis de mettre en place une enquête afin de mieux comprendre votre sentiment. Notre courtière n’étant actuellement pas présente, nous n’avons pas pu recueillir son retour concernant votre dossier ainsi que sur les engagements que vous considérez comme non tenus. Nous avons donc analysé les éléments factuels que nous avons pu consulter dans le suivi du dossier. Durant votre recherche, Lina vous a eu une quinzaine de fois par téléphone, mail ou SMS. Nous n’avons en effet malheureusement pas eu de retour favorable de la part de nos partenaires, ce que nous regrettons. Leurs décisions étant souveraines, nous n’avons pu y déroger. Nous sommes par ailleurs étonnés par vos écrits car il semble bien qu’un document vous a été envoyé par le manager de votre courtière afin de justifier vos démarches. Nous n’avons pas répondu à vos attentes, nous le constatons et le regrettons sincèrement. Cordialement, L’équipe Empruntis. »
5/5
Plus que ravie
« Mon dossier a été traité par Mme El Kabli. Je la remercie pour sa patience, sa réactivité ainsi que sa disponibilité. »
publié le 30/05/2022 à 16h37
Réponse d'Empruntis « Bonjour Madame, Nous vous remercions de votre retour qui nous a permis de mettre en place une enquête afin de mieux comprendre votre sentiment. Notre courtière n’étant actuellement pas présente, nous n’avons pas pu recueillir son retour concernant votre dossier ainsi que sur les engagements que vous considérez comme non tenus. Nous avons donc analysé les éléments factuels que nous avons pu consulter dans le suivi du dossier. Durant votre recherche, Lina vous a eu une quinzaine de fois par téléphone, mail ou SMS. Nous n’avons en effet malheureusement pas eu de retour favorable de la part de nos partenaires, ce que nous regrettons. Leurs décisions étant souveraines, nous n’avons pu y déroger. Nous sommes par ailleurs étonnés par vos écrits car il semble bien qu’un document vous a été envoyé par le manager de votre courtière afin de justifier vos démarches. Nous n’avons pas répondu à vos attentes, nous le constatons et le regrettons sincèrement. Cordialement, L’équipe Empruntis. »
5/5
Agence Villeneuve d'Ascq (Ameline…
« Agence Villeneuve d'Ascq (Ameline Maati) Très content du service client, des conseils et de la prise en main de notre dossier de financement pour une construction, Conseillère (Ameline) très réactive et à l'écoute. Je recommande vivement Pierre K »
publié le 30/05/2022 à 13h25
Réponse d'Empruntis « Bonjour Madame, Nous vous remercions de votre retour qui nous a permis de mettre en place une enquête afin de mieux comprendre votre sentiment. Notre courtière n’étant actuellement pas présente, nous n’avons pas pu recueillir son retour concernant votre dossier ainsi que sur les engagements que vous considérez comme non tenus. Nous avons donc analysé les éléments factuels que nous avons pu consulter dans le suivi du dossier. Durant votre recherche, Lina vous a eu une quinzaine de fois par téléphone, mail ou SMS. Nous n’avons en effet malheureusement pas eu de retour favorable de la part de nos partenaires, ce que nous regrettons. Leurs décisions étant souveraines, nous n’avons pu y déroger. Nous sommes par ailleurs étonnés par vos écrits car il semble bien qu’un document vous a été envoyé par le manager de votre courtière afin de justifier vos démarches. Nous n’avons pas répondu à vos attentes, nous le constatons et le regrettons sincèrement. Cordialement, L’équipe Empruntis. »
1/5
Convaincu d'avoir perdu du temps et…
« Convaincu d'avoir perdu du temps et notre argent.... »
publié le 30/05/2022 à 09h31
Réponse d'Empruntis « Bonjour, Nous vous remercions pour votre avis. nous sommes désolés de lire que votre expérience n'a pas été à la hauteur de vos attentes. Nous mettons immédiatement en place une enquête interne auprès de l'agence concernée et revenons vers vous dès les résultats de celle-ci connus. Cordialement, Le service client _______________________________________________________________________ Bonjour Monsieur, Nous revenons vers vous après l’enquête menée en interne. Votre conseiller nous a informé que les conditions obtenues pour votre projet étaient malheureusement moins avantageuses que celles initialement annoncées, les partenaires bancaires ayant fait évoluer leurs critères d'octroi ces dernières semaines. Nous sommes désolés de lire que l'accompagnement n'a pas été à la hauteur de vos attentes : en effet, malgré les difficultés rencontrées, votre conseiller a su défendre votre profil et une solution a été trouvée pour votre projet. Votre agence reste disponible pour répondre à vos questions si besoin. Cordialement, Le Service Client »
5/5
Au top
« Prise en charge rapide par un conseillé Répond à toutes les questions en toutes transparence Suivi du dossier au top. Très satisfait je recommande »
publié le 30/05/2022 à 05h24
Réponse d'Empruntis « Bonjour, Nous vous remercions pour votre avis. nous sommes désolés de lire que votre expérience n'a pas été à la hauteur de vos attentes. Nous mettons immédiatement en place une enquête interne auprès de l'agence concernée et revenons vers vous dès les résultats de celle-ci connus. Cordialement, Le service client _______________________________________________________________________ Bonjour Monsieur, Nous revenons vers vous après l’enquête menée en interne. Votre conseiller nous a informé que les conditions obtenues pour votre projet étaient malheureusement moins avantageuses que celles initialement annoncées, les partenaires bancaires ayant fait évoluer leurs critères d'octroi ces dernières semaines. Nous sommes désolés de lire que l'accompagnement n'a pas été à la hauteur de vos attentes : en effet, malgré les difficultés rencontrées, votre conseiller a su défendre votre profil et une solution a été trouvée pour votre projet. Votre agence reste disponible pour répondre à vos questions si besoin. Cordialement, Le Service Client »
5/5
Équipe au top !
« Équipe au top !! Grâce à eux j’ai eu ma première maison !!! A l’écoute de vos projets !! Personne réactive. Je leur fais entièrement confiance. Merci Mme piron »
publié le 28/05/2022 à 22h16
Réponse d'Empruntis « Bonjour, Nous vous remercions pour votre avis. nous sommes désolés de lire que votre expérience n'a pas été à la hauteur de vos attentes. Nous mettons immédiatement en place une enquête interne auprès de l'agence concernée et revenons vers vous dès les résultats de celle-ci connus. Cordialement, Le service client _______________________________________________________________________ Bonjour Monsieur, Nous revenons vers vous après l’enquête menée en interne. Votre conseiller nous a informé que les conditions obtenues pour votre projet étaient malheureusement moins avantageuses que celles initialement annoncées, les partenaires bancaires ayant fait évoluer leurs critères d'octroi ces dernières semaines. Nous sommes désolés de lire que l'accompagnement n'a pas été à la hauteur de vos attentes : en effet, malgré les difficultés rencontrées, votre conseiller a su défendre votre profil et une solution a été trouvée pour votre projet. Votre agence reste disponible pour répondre à vos questions si besoin. Cordialement, Le Service Client »
5/5
Avis DROM
« Très professionnel. Les informations communiquées ont été d’une aide précieuse »
publié le 28/05/2022 à 15h30
Réponse d'Empruntis « Bonjour, Nous vous remercions pour votre avis. nous sommes désolés de lire que votre expérience n'a pas été à la hauteur de vos attentes. Nous mettons immédiatement en place une enquête interne auprès de l'agence concernée et revenons vers vous dès les résultats de celle-ci connus. Cordialement, Le service client _______________________________________________________________________ Bonjour Monsieur, Nous revenons vers vous après l’enquête menée en interne. Votre conseiller nous a informé que les conditions obtenues pour votre projet étaient malheureusement moins avantageuses que celles initialement annoncées, les partenaires bancaires ayant fait évoluer leurs critères d'octroi ces dernières semaines. Nous sommes désolés de lire que l'accompagnement n'a pas été à la hauteur de vos attentes : en effet, malgré les difficultés rencontrées, votre conseiller a su défendre votre profil et une solution a été trouvée pour votre projet. Votre agence reste disponible pour répondre à vos questions si besoin. Cordialement, Le Service Client »
2/5
L'accompagnement n'est pas au niveau…
« L'accompagnement n'est pas au niveau des informations que l'on avait eu et de nos attentes. On a été surpris du délai. on a perdu 3 semaines puisqu'il fallait prendre rdv avec la banque nous même et le délais était de 3 semaines supplémentaires. Pour des clients au profile   Â, l à prestation a été survolé. Je ne conseillerais pas empreintis à mon entourage. »
publié le 28/05/2022 à 13h08
Réponse d'Empruntis « Bonjour, Nous vous remercions pour votre avis. nous sommes désolés de lire que votre expérience n'a pas été à la hauteur de vos attentes. Nous mettons immédiatement en place une enquête interne auprès de l'agence concernée et revenons vers vous dès les résultats de celle-ci connus. Cordialement, Le service client _______________________________________________________________________ Bonjour, Nous revenons vers vous après l’enquête menée en interne avec votre conseiller. Ce dernier a suivi de près votre dossier avec des échanges réguliers, de votre rencontre jusqu'à la signature des offres de prêts. Néanmoins, nous sommes désolés que le partenaire n'ait pas pu vous recevoir plus vite, soit deux semaines après la demande de RDV, mais nous sommes tributaires de leurs délais de traitement et ne pouvons pas intervenir sur ce point. Nous sommes ravis que votre projet ait abouti et nous restons disponibles pour plus de détails si besoin. Cordialement, Le Service Client Empruntis »