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4.8/5 sur 12394 avis*

Votre avis sur empruntis.com, le comparateur de crédits

5/5

Rapide et précis.

« Rapide et précis. »

publié le 19/05/2020 à 12h26

Réponse d'Empruntis « Bonjour, Nous vous remercions pour l'avis que vous avez déposé. Nous notons, avec regret, votre déception. Les éléments que vous nous remontez ne correspondent pas à la qualité de service que nous offrons habituellement à nos clients. Nous mettons immédiatement en place une enquête interne et revenons vers vous dès les résultats de celle-ci connus. Bien cordialement, L'équipe Empruntis. Bonjour Monsieur, Comme convenu nous revenons vers vous afin de vous faire un retour sur notre enquête interne. Votre demande a été traitée dans un premier temps par votre courtière qui a sollicité un de nos partenaires nationaux, en mars. Ce partenaire pouvait répondre à la spécificité de votre dossier, via un calcul du prêt relais distinct des autres établissements. Celui-ci n’a pas été en mesure de trouver une solution à votre projet. Le Manager de votre courtier vous a alors recontacté et a redirigé votre dossier. Malheureusement là aussi sans succès. Une solution a finalement été envisagée avec l’agence « Empruntis l’agence » d’Avignon Ouest. Des documents complémentaires vous en effet été demandés afin d’actualiser les documents initialement déposés. Votre agence, grâce à ses partenariats locaux, est en bonne voie pour trouver un financement qui vous convienne. Nous nous en félicitons ! Par ailleurs, nous déplorons, comme vous nous le décrivez, un manque de communication durant cette période. Nous comprenons tout à fait votre sentiment de ne pas avoir été suffisamment accompagné comme vous étiez en droit de l’attendre de notre enseigne. Bien que le confinement ait évidement allongé les délais, amoindri nos forces vives ainsi que celles de nos partenaires, rendant plus difficile les transferts d’informations entre nos enseignes, nous considérons que l’accompagnement de nos clients ne doit pas en pâtir. Restant à votre écoute, nous vous prions d’agréer l’expression de nos salutations distinguées. Cordialement, L'équipe Empruntis.com  »

5/5

Je recommande

« Je recommande cette agence qui ma femme et moi nous a permis d'avoir notre prêt pour notre maison, une agence qui reste a notre écoute et qui fut très professionnelle tout le long de notre dossier, accueillant et dynamique, pas déçu du travail effectué un grand bravo a l’équipe et encore merci . »

publié le 19/05/2020 à 09h19

Réponse d'Empruntis « Bonjour, Nous vous remercions pour l'avis que vous avez déposé. Nous notons, avec regret, votre déception. Les éléments que vous nous remontez ne correspondent pas à la qualité de service que nous offrons habituellement à nos clients. Nous mettons immédiatement en place une enquête interne et revenons vers vous dès les résultats de celle-ci connus. Bien cordialement, L'équipe Empruntis. Bonjour Monsieur, Comme convenu nous revenons vers vous afin de vous faire un retour sur notre enquête interne. Votre demande a été traitée dans un premier temps par votre courtière qui a sollicité un de nos partenaires nationaux, en mars. Ce partenaire pouvait répondre à la spécificité de votre dossier, via un calcul du prêt relais distinct des autres établissements. Celui-ci n’a pas été en mesure de trouver une solution à votre projet. Le Manager de votre courtier vous a alors recontacté et a redirigé votre dossier. Malheureusement là aussi sans succès. Une solution a finalement été envisagée avec l’agence « Empruntis l’agence » d’Avignon Ouest. Des documents complémentaires vous en effet été demandés afin d’actualiser les documents initialement déposés. Votre agence, grâce à ses partenariats locaux, est en bonne voie pour trouver un financement qui vous convienne. Nous nous en félicitons ! Par ailleurs, nous déplorons, comme vous nous le décrivez, un manque de communication durant cette période. Nous comprenons tout à fait votre sentiment de ne pas avoir été suffisamment accompagné comme vous étiez en droit de l’attendre de notre enseigne. Bien que le confinement ait évidement allongé les délais, amoindri nos forces vives ainsi que celles de nos partenaires, rendant plus difficile les transferts d’informations entre nos enseignes, nous considérons que l’accompagnement de nos clients ne doit pas en pâtir. Restant à votre écoute, nous vous prions d’agréer l’expression de nos salutations distinguées. Cordialement, L'équipe Empruntis.com  »

5/5

Très satisfaite

« Très satisfaite du service. J'ai été accompagnée dans les meilleurs conditions jusqu'au jour de la signature par Mme AMEUR. Un grand merci pour sa disponibilité et sa gentillesse. »

publié le 18/05/2020 à 13h10

Réponse d'Empruntis « Bonjour, Nous vous remercions pour l'avis que vous avez déposé. Nous notons, avec regret, votre déception. Les éléments que vous nous remontez ne correspondent pas à la qualité de service que nous offrons habituellement à nos clients. Nous mettons immédiatement en place une enquête interne et revenons vers vous dès les résultats de celle-ci connus. Bien cordialement, L'équipe Empruntis. Bonjour Monsieur, Comme convenu nous revenons vers vous afin de vous faire un retour sur notre enquête interne. Votre demande a été traitée dans un premier temps par votre courtière qui a sollicité un de nos partenaires nationaux, en mars. Ce partenaire pouvait répondre à la spécificité de votre dossier, via un calcul du prêt relais distinct des autres établissements. Celui-ci n’a pas été en mesure de trouver une solution à votre projet. Le Manager de votre courtier vous a alors recontacté et a redirigé votre dossier. Malheureusement là aussi sans succès. Une solution a finalement été envisagée avec l’agence « Empruntis l’agence » d’Avignon Ouest. Des documents complémentaires vous en effet été demandés afin d’actualiser les documents initialement déposés. Votre agence, grâce à ses partenariats locaux, est en bonne voie pour trouver un financement qui vous convienne. Nous nous en félicitons ! Par ailleurs, nous déplorons, comme vous nous le décrivez, un manque de communication durant cette période. Nous comprenons tout à fait votre sentiment de ne pas avoir été suffisamment accompagné comme vous étiez en droit de l’attendre de notre enseigne. Bien que le confinement ait évidement allongé les délais, amoindri nos forces vives ainsi que celles de nos partenaires, rendant plus difficile les transferts d’informations entre nos enseignes, nous considérons que l’accompagnement de nos clients ne doit pas en pâtir. Restant à votre écoute, nous vous prions d’agréer l’expression de nos salutations distinguées. Cordialement, L'équipe Empruntis.com  »

5/5

Efficacité et rapidité.

« Efficacité et rapidité. »

publié le 18/05/2020 à 09h39

Réponse d'Empruntis « Bonjour, Nous vous remercions pour l'avis que vous avez déposé. Nous notons, avec regret, votre déception. Les éléments que vous nous remontez ne correspondent pas à la qualité de service que nous offrons habituellement à nos clients. Nous mettons immédiatement en place une enquête interne et revenons vers vous dès les résultats de celle-ci connus. Bien cordialement, L'équipe Empruntis. Bonjour Monsieur, Comme convenu nous revenons vers vous afin de vous faire un retour sur notre enquête interne. Votre demande a été traitée dans un premier temps par votre courtière qui a sollicité un de nos partenaires nationaux, en mars. Ce partenaire pouvait répondre à la spécificité de votre dossier, via un calcul du prêt relais distinct des autres établissements. Celui-ci n’a pas été en mesure de trouver une solution à votre projet. Le Manager de votre courtier vous a alors recontacté et a redirigé votre dossier. Malheureusement là aussi sans succès. Une solution a finalement été envisagée avec l’agence « Empruntis l’agence » d’Avignon Ouest. Des documents complémentaires vous en effet été demandés afin d’actualiser les documents initialement déposés. Votre agence, grâce à ses partenariats locaux, est en bonne voie pour trouver un financement qui vous convienne. Nous nous en félicitons ! Par ailleurs, nous déplorons, comme vous nous le décrivez, un manque de communication durant cette période. Nous comprenons tout à fait votre sentiment de ne pas avoir été suffisamment accompagné comme vous étiez en droit de l’attendre de notre enseigne. Bien que le confinement ait évidement allongé les délais, amoindri nos forces vives ainsi que celles de nos partenaires, rendant plus difficile les transferts d’informations entre nos enseignes, nous considérons que l’accompagnement de nos clients ne doit pas en pâtir. Restant à votre écoute, nous vous prions d’agréer l’expression de nos salutations distinguées. Cordialement, L'équipe Empruntis.com  »

5/5

Personnes compétentes

« Personnes compétentes, à l'écoute avec des conseils très précieux et utiles »

publié le 17/05/2020 à 23h41

Réponse d'Empruntis « Bonjour, Nous vous remercions pour l'avis que vous avez déposé. Nous notons, avec regret, votre déception. Les éléments que vous nous remontez ne correspondent pas à la qualité de service que nous offrons habituellement à nos clients. Nous mettons immédiatement en place une enquête interne et revenons vers vous dès les résultats de celle-ci connus. Bien cordialement, L'équipe Empruntis. Bonjour Monsieur, Comme convenu nous revenons vers vous afin de vous faire un retour sur notre enquête interne. Votre demande a été traitée dans un premier temps par votre courtière qui a sollicité un de nos partenaires nationaux, en mars. Ce partenaire pouvait répondre à la spécificité de votre dossier, via un calcul du prêt relais distinct des autres établissements. Celui-ci n’a pas été en mesure de trouver une solution à votre projet. Le Manager de votre courtier vous a alors recontacté et a redirigé votre dossier. Malheureusement là aussi sans succès. Une solution a finalement été envisagée avec l’agence « Empruntis l’agence » d’Avignon Ouest. Des documents complémentaires vous en effet été demandés afin d’actualiser les documents initialement déposés. Votre agence, grâce à ses partenariats locaux, est en bonne voie pour trouver un financement qui vous convienne. Nous nous en félicitons ! Par ailleurs, nous déplorons, comme vous nous le décrivez, un manque de communication durant cette période. Nous comprenons tout à fait votre sentiment de ne pas avoir été suffisamment accompagné comme vous étiez en droit de l’attendre de notre enseigne. Bien que le confinement ait évidement allongé les délais, amoindri nos forces vives ainsi que celles de nos partenaires, rendant plus difficile les transferts d’informations entre nos enseignes, nous considérons que l’accompagnement de nos clients ne doit pas en pâtir. Restant à votre écoute, nous vous prions d’agréer l’expression de nos salutations distinguées. Cordialement, L'équipe Empruntis.com  »

5/5

Conseiller à l’écoute et rapide

« Conseiller à l’écoute et rapide. J’ai trouvé mon bonheur sur l’assurance prêt et je fais de sacrées economies avec les mêmes garanties »

publié le 17/05/2020 à 07h57

Réponse d'Empruntis « Bonjour, Nous vous remercions pour l'avis que vous avez déposé. Nous notons, avec regret, votre déception. Les éléments que vous nous remontez ne correspondent pas à la qualité de service que nous offrons habituellement à nos clients. Nous mettons immédiatement en place une enquête interne et revenons vers vous dès les résultats de celle-ci connus. Bien cordialement, L'équipe Empruntis. Bonjour Monsieur, Comme convenu nous revenons vers vous afin de vous faire un retour sur notre enquête interne. Votre demande a été traitée dans un premier temps par votre courtière qui a sollicité un de nos partenaires nationaux, en mars. Ce partenaire pouvait répondre à la spécificité de votre dossier, via un calcul du prêt relais distinct des autres établissements. Celui-ci n’a pas été en mesure de trouver une solution à votre projet. Le Manager de votre courtier vous a alors recontacté et a redirigé votre dossier. Malheureusement là aussi sans succès. Une solution a finalement été envisagée avec l’agence « Empruntis l’agence » d’Avignon Ouest. Des documents complémentaires vous en effet été demandés afin d’actualiser les documents initialement déposés. Votre agence, grâce à ses partenariats locaux, est en bonne voie pour trouver un financement qui vous convienne. Nous nous en félicitons ! Par ailleurs, nous déplorons, comme vous nous le décrivez, un manque de communication durant cette période. Nous comprenons tout à fait votre sentiment de ne pas avoir été suffisamment accompagné comme vous étiez en droit de l’attendre de notre enseigne. Bien que le confinement ait évidement allongé les délais, amoindri nos forces vives ainsi que celles de nos partenaires, rendant plus difficile les transferts d’informations entre nos enseignes, nous considérons que l’accompagnement de nos clients ne doit pas en pâtir. Restant à votre écoute, nous vous prions d’agréer l’expression de nos salutations distinguées. Cordialement, L'équipe Empruntis.com  »

5/5

Très gentil un bon accueil et une bonne…

« Très gentil un bon accueil et une bonne écoute »

publié le 16/05/2020 à 12h02

Réponse d'Empruntis « Bonjour, Nous vous remercions pour l'avis que vous avez déposé. Nous notons, avec regret, votre déception. Les éléments que vous nous remontez ne correspondent pas à la qualité de service que nous offrons habituellement à nos clients. Nous mettons immédiatement en place une enquête interne et revenons vers vous dès les résultats de celle-ci connus. Bien cordialement, L'équipe Empruntis. Bonjour Monsieur, Comme convenu nous revenons vers vous afin de vous faire un retour sur notre enquête interne. Votre demande a été traitée dans un premier temps par votre courtière qui a sollicité un de nos partenaires nationaux, en mars. Ce partenaire pouvait répondre à la spécificité de votre dossier, via un calcul du prêt relais distinct des autres établissements. Celui-ci n’a pas été en mesure de trouver une solution à votre projet. Le Manager de votre courtier vous a alors recontacté et a redirigé votre dossier. Malheureusement là aussi sans succès. Une solution a finalement été envisagée avec l’agence « Empruntis l’agence » d’Avignon Ouest. Des documents complémentaires vous en effet été demandés afin d’actualiser les documents initialement déposés. Votre agence, grâce à ses partenariats locaux, est en bonne voie pour trouver un financement qui vous convienne. Nous nous en félicitons ! Par ailleurs, nous déplorons, comme vous nous le décrivez, un manque de communication durant cette période. Nous comprenons tout à fait votre sentiment de ne pas avoir été suffisamment accompagné comme vous étiez en droit de l’attendre de notre enseigne. Bien que le confinement ait évidement allongé les délais, amoindri nos forces vives ainsi que celles de nos partenaires, rendant plus difficile les transferts d’informations entre nos enseignes, nous considérons que l’accompagnement de nos clients ne doit pas en pâtir. Restant à votre écoute, nous vous prions d’agréer l’expression de nos salutations distinguées. Cordialement, L'équipe Empruntis.com  »

5/5

Satisfaite

« Les consultants sont très attentifs et professionnels »

publié le 16/05/2020 à 11h56

Réponse d'Empruntis « Bonjour, Nous vous remercions pour l'avis que vous avez déposé. Nous notons, avec regret, votre déception. Les éléments que vous nous remontez ne correspondent pas à la qualité de service que nous offrons habituellement à nos clients. Nous mettons immédiatement en place une enquête interne et revenons vers vous dès les résultats de celle-ci connus. Bien cordialement, L'équipe Empruntis. Bonjour Monsieur, Comme convenu nous revenons vers vous afin de vous faire un retour sur notre enquête interne. Votre demande a été traitée dans un premier temps par votre courtière qui a sollicité un de nos partenaires nationaux, en mars. Ce partenaire pouvait répondre à la spécificité de votre dossier, via un calcul du prêt relais distinct des autres établissements. Celui-ci n’a pas été en mesure de trouver une solution à votre projet. Le Manager de votre courtier vous a alors recontacté et a redirigé votre dossier. Malheureusement là aussi sans succès. Une solution a finalement été envisagée avec l’agence « Empruntis l’agence » d’Avignon Ouest. Des documents complémentaires vous en effet été demandés afin d’actualiser les documents initialement déposés. Votre agence, grâce à ses partenariats locaux, est en bonne voie pour trouver un financement qui vous convienne. Nous nous en félicitons ! Par ailleurs, nous déplorons, comme vous nous le décrivez, un manque de communication durant cette période. Nous comprenons tout à fait votre sentiment de ne pas avoir été suffisamment accompagné comme vous étiez en droit de l’attendre de notre enseigne. Bien que le confinement ait évidement allongé les délais, amoindri nos forces vives ainsi que celles de nos partenaires, rendant plus difficile les transferts d’informations entre nos enseignes, nous considérons que l’accompagnement de nos clients ne doit pas en pâtir. Restant à votre écoute, nous vous prions d’agréer l’expression de nos salutations distinguées. Cordialement, L'équipe Empruntis.com  »

5/5

Au top !

« Malgré le contexte que nous traversons (Covid-19) l’équipe a su être réactive et à l’écoute, je recommande vivement ! »

publié le 16/05/2020 à 10h29

Réponse d'Empruntis « Bonjour, Nous vous remercions pour l'avis que vous avez déposé. Nous notons, avec regret, votre déception. Les éléments que vous nous remontez ne correspondent pas à la qualité de service que nous offrons habituellement à nos clients. Nous mettons immédiatement en place une enquête interne et revenons vers vous dès les résultats de celle-ci connus. Bien cordialement, L'équipe Empruntis. Bonjour Monsieur, Comme convenu nous revenons vers vous afin de vous faire un retour sur notre enquête interne. Votre demande a été traitée dans un premier temps par votre courtière qui a sollicité un de nos partenaires nationaux, en mars. Ce partenaire pouvait répondre à la spécificité de votre dossier, via un calcul du prêt relais distinct des autres établissements. Celui-ci n’a pas été en mesure de trouver une solution à votre projet. Le Manager de votre courtier vous a alors recontacté et a redirigé votre dossier. Malheureusement là aussi sans succès. Une solution a finalement été envisagée avec l’agence « Empruntis l’agence » d’Avignon Ouest. Des documents complémentaires vous en effet été demandés afin d’actualiser les documents initialement déposés. Votre agence, grâce à ses partenariats locaux, est en bonne voie pour trouver un financement qui vous convienne. Nous nous en félicitons ! Par ailleurs, nous déplorons, comme vous nous le décrivez, un manque de communication durant cette période. Nous comprenons tout à fait votre sentiment de ne pas avoir été suffisamment accompagné comme vous étiez en droit de l’attendre de notre enseigne. Bien que le confinement ait évidement allongé les délais, amoindri nos forces vives ainsi que celles de nos partenaires, rendant plus difficile les transferts d’informations entre nos enseignes, nous considérons que l’accompagnement de nos clients ne doit pas en pâtir. Restant à votre écoute, nous vous prions d’agréer l’expression de nos salutations distinguées. Cordialement, L'équipe Empruntis.com  »

5/5

Totale satisfaction

« Ma conseillère est épatante. Engagée, réactive et efficace. »

publié le 16/05/2020 à 09h30

Réponse d'Empruntis « Bonjour, Nous vous remercions pour l'avis que vous avez déposé. Nous notons, avec regret, votre déception. Les éléments que vous nous remontez ne correspondent pas à la qualité de service que nous offrons habituellement à nos clients. Nous mettons immédiatement en place une enquête interne et revenons vers vous dès les résultats de celle-ci connus. Bien cordialement, L'équipe Empruntis. Bonjour Monsieur, Comme convenu nous revenons vers vous afin de vous faire un retour sur notre enquête interne. Votre demande a été traitée dans un premier temps par votre courtière qui a sollicité un de nos partenaires nationaux, en mars. Ce partenaire pouvait répondre à la spécificité de votre dossier, via un calcul du prêt relais distinct des autres établissements. Celui-ci n’a pas été en mesure de trouver une solution à votre projet. Le Manager de votre courtier vous a alors recontacté et a redirigé votre dossier. Malheureusement là aussi sans succès. Une solution a finalement été envisagée avec l’agence « Empruntis l’agence » d’Avignon Ouest. Des documents complémentaires vous en effet été demandés afin d’actualiser les documents initialement déposés. Votre agence, grâce à ses partenariats locaux, est en bonne voie pour trouver un financement qui vous convienne. Nous nous en félicitons ! Par ailleurs, nous déplorons, comme vous nous le décrivez, un manque de communication durant cette période. Nous comprenons tout à fait votre sentiment de ne pas avoir été suffisamment accompagné comme vous étiez en droit de l’attendre de notre enseigne. Bien que le confinement ait évidement allongé les délais, amoindri nos forces vives ainsi que celles de nos partenaires, rendant plus difficile les transferts d’informations entre nos enseignes, nous considérons que l’accompagnement de nos clients ne doit pas en pâtir. Restant à votre écoute, nous vous prions d’agréer l’expression de nos salutations distinguées. Cordialement, L'équipe Empruntis.com  »

4/5

Efficace et rapide

« Efficace et rapide, à l’écoute et disponible lorsqu’il y a un problème »

publié le 15/05/2020 à 14h10

Réponse d'Empruntis « Bonjour, Nous vous remercions pour l'avis que vous avez déposé. Nous notons, avec regret, votre déception. Les éléments que vous nous remontez ne correspondent pas à la qualité de service que nous offrons habituellement à nos clients. Nous mettons immédiatement en place une enquête interne et revenons vers vous dès les résultats de celle-ci connus. Bien cordialement, L'équipe Empruntis. Bonjour Monsieur, Comme convenu nous revenons vers vous afin de vous faire un retour sur notre enquête interne. Votre demande a été traitée dans un premier temps par votre courtière qui a sollicité un de nos partenaires nationaux, en mars. Ce partenaire pouvait répondre à la spécificité de votre dossier, via un calcul du prêt relais distinct des autres établissements. Celui-ci n’a pas été en mesure de trouver une solution à votre projet. Le Manager de votre courtier vous a alors recontacté et a redirigé votre dossier. Malheureusement là aussi sans succès. Une solution a finalement été envisagée avec l’agence « Empruntis l’agence » d’Avignon Ouest. Des documents complémentaires vous en effet été demandés afin d’actualiser les documents initialement déposés. Votre agence, grâce à ses partenariats locaux, est en bonne voie pour trouver un financement qui vous convienne. Nous nous en félicitons ! Par ailleurs, nous déplorons, comme vous nous le décrivez, un manque de communication durant cette période. Nous comprenons tout à fait votre sentiment de ne pas avoir été suffisamment accompagné comme vous étiez en droit de l’attendre de notre enseigne. Bien que le confinement ait évidement allongé les délais, amoindri nos forces vives ainsi que celles de nos partenaires, rendant plus difficile les transferts d’informations entre nos enseignes, nous considérons que l’accompagnement de nos clients ne doit pas en pâtir. Restant à votre écoute, nous vous prions d’agréer l’expression de nos salutations distinguées. Cordialement, L'équipe Empruntis.com  »

5/5

Professionnalisme !

« Professionnalisme ! »

publié le 14/05/2020 à 18h19

Réponse d'Empruntis « Bonjour, Nous vous remercions pour l'avis que vous avez déposé. Nous notons, avec regret, votre déception. Les éléments que vous nous remontez ne correspondent pas à la qualité de service que nous offrons habituellement à nos clients. Nous mettons immédiatement en place une enquête interne et revenons vers vous dès les résultats de celle-ci connus. Bien cordialement, L'équipe Empruntis. Bonjour Monsieur, Comme convenu nous revenons vers vous afin de vous faire un retour sur notre enquête interne. Votre demande a été traitée dans un premier temps par votre courtière qui a sollicité un de nos partenaires nationaux, en mars. Ce partenaire pouvait répondre à la spécificité de votre dossier, via un calcul du prêt relais distinct des autres établissements. Celui-ci n’a pas été en mesure de trouver une solution à votre projet. Le Manager de votre courtier vous a alors recontacté et a redirigé votre dossier. Malheureusement là aussi sans succès. Une solution a finalement été envisagée avec l’agence « Empruntis l’agence » d’Avignon Ouest. Des documents complémentaires vous en effet été demandés afin d’actualiser les documents initialement déposés. Votre agence, grâce à ses partenariats locaux, est en bonne voie pour trouver un financement qui vous convienne. Nous nous en félicitons ! Par ailleurs, nous déplorons, comme vous nous le décrivez, un manque de communication durant cette période. Nous comprenons tout à fait votre sentiment de ne pas avoir été suffisamment accompagné comme vous étiez en droit de l’attendre de notre enseigne. Bien que le confinement ait évidement allongé les délais, amoindri nos forces vives ainsi que celles de nos partenaires, rendant plus difficile les transferts d’informations entre nos enseignes, nous considérons que l’accompagnement de nos clients ne doit pas en pâtir. Restant à votre écoute, nous vous prions d’agréer l’expression de nos salutations distinguées. Cordialement, L'équipe Empruntis.com  »

5/5

J'ai été bien renseignée et bien…

« J'ai été bien renseignée et bien conseillée »

publié le 14/05/2020 à 15h32

Réponse d'Empruntis « Bonjour, Nous vous remercions pour l'avis que vous avez déposé. Nous notons, avec regret, votre déception. Les éléments que vous nous remontez ne correspondent pas à la qualité de service que nous offrons habituellement à nos clients. Nous mettons immédiatement en place une enquête interne et revenons vers vous dès les résultats de celle-ci connus. Bien cordialement, L'équipe Empruntis. Bonjour Monsieur, Comme convenu nous revenons vers vous afin de vous faire un retour sur notre enquête interne. Votre demande a été traitée dans un premier temps par votre courtière qui a sollicité un de nos partenaires nationaux, en mars. Ce partenaire pouvait répondre à la spécificité de votre dossier, via un calcul du prêt relais distinct des autres établissements. Celui-ci n’a pas été en mesure de trouver une solution à votre projet. Le Manager de votre courtier vous a alors recontacté et a redirigé votre dossier. Malheureusement là aussi sans succès. Une solution a finalement été envisagée avec l’agence « Empruntis l’agence » d’Avignon Ouest. Des documents complémentaires vous en effet été demandés afin d’actualiser les documents initialement déposés. Votre agence, grâce à ses partenariats locaux, est en bonne voie pour trouver un financement qui vous convienne. Nous nous en félicitons ! Par ailleurs, nous déplorons, comme vous nous le décrivez, un manque de communication durant cette période. Nous comprenons tout à fait votre sentiment de ne pas avoir été suffisamment accompagné comme vous étiez en droit de l’attendre de notre enseigne. Bien que le confinement ait évidement allongé les délais, amoindri nos forces vives ainsi que celles de nos partenaires, rendant plus difficile les transferts d’informations entre nos enseignes, nous considérons que l’accompagnement de nos clients ne doit pas en pâtir. Restant à votre écoute, nous vous prions d’agréer l’expression de nos salutations distinguées. Cordialement, L'équipe Empruntis.com  »

5/5

Bon relationnel avec le client en terme de conseil d échange

« Bon relationnel avec le client en terme de conseil et d échange, produit adapté aux budget de chacun, seul bémol, on entend pas assez parlé de vous en dehors d internet ce qui a mon avis est dommageable aux affaire et surtout en ce moment avec la pandémie. je prend pour exemple la chute des ventes de vehicule neuf, les prix ce sont effondré aux point que les prix sont en baisse de 30 a 40% les parc auto des usines étant plein, beaucoup de gens serait intéressé par vos produit lié a l automobile. quand aux produit que j ai prix je sait que beaucoup de gens ce sont lancé dans des travaux chez eux, bref soyez plus présent dans les média traditionnel. »

publié le 14/05/2020 à 14h53

Réponse d'Empruntis « Bonjour, Nous vous remercions pour l'avis que vous avez déposé. Nous notons, avec regret, votre déception. Les éléments que vous nous remontez ne correspondent pas à la qualité de service que nous offrons habituellement à nos clients. Nous mettons immédiatement en place une enquête interne et revenons vers vous dès les résultats de celle-ci connus. Bien cordialement, L'équipe Empruntis. Bonjour Monsieur, Comme convenu nous revenons vers vous afin de vous faire un retour sur notre enquête interne. Votre demande a été traitée dans un premier temps par votre courtière qui a sollicité un de nos partenaires nationaux, en mars. Ce partenaire pouvait répondre à la spécificité de votre dossier, via un calcul du prêt relais distinct des autres établissements. Celui-ci n’a pas été en mesure de trouver une solution à votre projet. Le Manager de votre courtier vous a alors recontacté et a redirigé votre dossier. Malheureusement là aussi sans succès. Une solution a finalement été envisagée avec l’agence « Empruntis l’agence » d’Avignon Ouest. Des documents complémentaires vous en effet été demandés afin d’actualiser les documents initialement déposés. Votre agence, grâce à ses partenariats locaux, est en bonne voie pour trouver un financement qui vous convienne. Nous nous en félicitons ! Par ailleurs, nous déplorons, comme vous nous le décrivez, un manque de communication durant cette période. Nous comprenons tout à fait votre sentiment de ne pas avoir été suffisamment accompagné comme vous étiez en droit de l’attendre de notre enseigne. Bien que le confinement ait évidement allongé les délais, amoindri nos forces vives ainsi que celles de nos partenaires, rendant plus difficile les transferts d’informations entre nos enseignes, nous considérons que l’accompagnement de nos clients ne doit pas en pâtir. Restant à votre écoute, nous vous prions d’agréer l’expression de nos salutations distinguées. Cordialement, L'équipe Empruntis.com  »

5/5

Excellent

« Excellent, fiable et solution rapide. Personnel a 'écoute et compétent »

publié le 14/05/2020 à 11h57

Réponse d'Empruntis « Bonjour, Nous vous remercions pour l'avis que vous avez déposé. Nous notons, avec regret, votre déception. Les éléments que vous nous remontez ne correspondent pas à la qualité de service que nous offrons habituellement à nos clients. Nous mettons immédiatement en place une enquête interne et revenons vers vous dès les résultats de celle-ci connus. Bien cordialement, L'équipe Empruntis. Bonjour Monsieur, Comme convenu nous revenons vers vous afin de vous faire un retour sur notre enquête interne. Votre demande a été traitée dans un premier temps par votre courtière qui a sollicité un de nos partenaires nationaux, en mars. Ce partenaire pouvait répondre à la spécificité de votre dossier, via un calcul du prêt relais distinct des autres établissements. Celui-ci n’a pas été en mesure de trouver une solution à votre projet. Le Manager de votre courtier vous a alors recontacté et a redirigé votre dossier. Malheureusement là aussi sans succès. Une solution a finalement été envisagée avec l’agence « Empruntis l’agence » d’Avignon Ouest. Des documents complémentaires vous en effet été demandés afin d’actualiser les documents initialement déposés. Votre agence, grâce à ses partenariats locaux, est en bonne voie pour trouver un financement qui vous convienne. Nous nous en félicitons ! Par ailleurs, nous déplorons, comme vous nous le décrivez, un manque de communication durant cette période. Nous comprenons tout à fait votre sentiment de ne pas avoir été suffisamment accompagné comme vous étiez en droit de l’attendre de notre enseigne. Bien que le confinement ait évidement allongé les délais, amoindri nos forces vives ainsi que celles de nos partenaires, rendant plus difficile les transferts d’informations entre nos enseignes, nous considérons que l’accompagnement de nos clients ne doit pas en pâtir. Restant à votre écoute, nous vous prions d’agréer l’expression de nos salutations distinguées. Cordialement, L'équipe Empruntis.com  »

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