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97% de nos clients sont satisfaits !

4.8/5 sur 4710 avis*

Votre avis sur empruntis.com, le comparateur de crédits

5/5

Satisfait !

« Nous sommes passé deux fois par vos services et nous avons été deux fois satisfaits même si nous n'avons signé l'offre de prêt que lors de la seconde opération. Nous recommandons vos services pour leur qualité et le suivi des dossiers ! »

publié le 09/11/2015 à 17h44

4/5

Efficace

« Bon accueil et bonne rapidité »

publié le 09/11/2015 à 17h32

4/5

Rapidite de la prise en charge de notre dossier

« Prise en charge du dossier rapidement, bons conseils et surtout pas de relances si l'on ne donne pas suite au dossier. »

publié le 09/11/2015 à 17h29

5/5

Empruntis, tres professionnel, tres reactif et des télé-conseillers qui suivent le client jusque la fin

« Merci pour tous le travail que vous avez effectué, afin que je trouve le meilleur taux du marché, une équipe très pro, à l'ecoute »

publié le 09/11/2015 à 17h14

5/5

Simplicité, efficacité

« Très satisfaite du service rendu et des conseils dispensés. J'ai recommandé à mon entourage. »

publié le 09/11/2015 à 17h12

2/5

Intermédiaire avec peu de valeur ajoutée

« A part me faire tourner leur logiciel pour voir ou était le meilleur taux et me rediriger vers une banque pour la suite, il n'y a pas eu de valeur ajoutée par Empruntis dans les négos ou autre. Au contraire, les renseignements étaient très confus, les interlocuteurs multiples, les réponses aux mêmes questions aussi diverses que le nombre d'interlocuteurs. Ceci dit si vous êtes prêts à faire toutes les démarches auprès des banques par la suite, le taux proposé par empruntis restait avantageux... »

publié le 09/11/2015 à 17h08

Réponse d'Empruntis « Bonjour, Tout d’abord, nous vous en remercions d’avoir pris le temps de nous écrire afin de nous faire part de votre sentiment. Nous prenons note de celui-ci, que nous regrettons. Soucieux de la qualité du service accordé à nos dossiers, nous ouvrons immédiatement une enquête interne afin de pouvoir mieux comprendre les raisons du mécontentement que vous nous décrivez. Nous ne manquerons pas de revenir vers vous dès les résultats de cette enquête connus. Bien cordialement, Olivier de l’équipe Empruntis.com Bonjour, Veuillez nous excuser pour le délai de réponse suite à la mise en place de notre enquête interne. Vous l’avez constaté, nous nous appuyons sur notre outil interne afin d’orienter nos clients vers les partenaires les mieux placés pour répondre aux besoins exprimés lors de l’entretien téléphonique que nous avons avec tous nos clients. Nous regrettons qu’un manque de communication ait été préjudiciable au suivi de votre demande. Nous aurions dû davantage vous informer des retours et du suivi effectué avec notre partenaire. Par ailleurs, la conseillère ayant été indisponible durant une partie de votre recherche de financement, c’est avec son manager et son équipe que votre dossier a été suivi, nous sommes conscients que cela a nui à la qualité de celui-ci. Nous tâchons de corriger ces dysfonctionnements et avons rappelé à nos équipes l’importance que nous accordons à l’accompagnement de nos de nos client, notamment concernant les retours d’information que nous vous devons. Veuillez agréer l’expression de nos salutations distinguées. Cordialement, Olivier de l’équipe Empruntis.com »

5/5

Excellente

« L'opération de refinancement s'est déroulée en temps record, ce courtier est très efficace et honnête, comparé à d'autres. »

publié le 09/11/2015 à 17h05

5/5

Courtier très sérieux et très compétent

« Courtier très sérieux et très compétent, à l'écoute des besoins et des souhaits. Très bon suivi de dossier et grande disponibilité à chaque étape de la négociation de crédits. Bravo! »

publié le 09/11/2015 à 16h52

5/5

Très satisfait

« Service fiable et réactif »

publié le 09/11/2015 à 16h48

5/5

Très satisfait

« J'ai utilisé empruntis en ne connaissant pas le site au préalable. J'ai été rappelé très rapidement, et j'ai été accompagné par un conseiller pendant toute la démarche de recherche de prêt. Le conseiller a été proactif, et il a notamment été d'une grande aide lorsqu'il a fallu que la banque respecte certains délais. Je recommande le service ! »

publié le 23/10/2015 à 16h17

3/5

Bien

« Bien, réactif »

publié le 22/10/2015 à 18h53

5/5

PARFAIT, ECOUTE LE CLIENT, RAPIDITE, EFFICACITE

« J'ai été très bien accueillie dans le cadre d'un rachat de crédit. Interlocuteurs d'Empruntis très sympa, à l'écoute. Mon rachat de crédit s'est déjà concrétisé. »

publié le 17/10/2015 à 21h37

5/5

Bon suivi de dossier

« Bon suivi de dossier et obtention d'un nouveau taux très intéressant. En plus, on ne paye pas empruntis, car rémunéré sur les banques et c'est une sacré économie. Tout est pris en compte (frais de dossier de la banque, frais de rachat) dans le crédit et lissé sur la durée. Le conseiller d'empruntis nous a contacté régulièrement et tout s'est bien passé. »

publié le 15/10/2015 à 12h09

5/5

Bonne prestation

« Bonne prestation, à l'écoute des problèmes et bonnes solutions ... »

publié le 15/10/2015 à 07h13

5/5

Pas de blabla du résultat !

« Très professionnel et de bons résultats :) »

publié le 15/10/2015 à 02h44

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