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Agence de confiance
« L'agence Empruntis s'est montrée disponible, à l'écoute et réactive. Elle m'a accompagné à toutes les étapes de mon projet et suivi toutes les échéances essentielles. Elle m'a conseillé de manière claire et objective pour le choix de mon prêt. Je remercie tout particulièrement Mme Bulté pour son accompagnement et ses conseils. »
publié le 01/01/2022 à 14h36
Réponse d'Empruntis « Bonjour, Nous vous remercions pour votre avis. Les retours de nos clients sont une source d'information essentielle pour nous améliorer. Nous y prêtons une grande attention. Les éléments que vous nous remontez ne correspondent pas à la qualité de service que nous offrons habituellement à nos clients. Nous mettons immédiatement en place une enquête interne et revenons vers vous dès les résultats de celle-ci connus. Cordialement, L'équipe Empruntis.com ________________________________________________________________________ Bonjour Monsieur, Nous revenons vers vous suite à la mise en place d’une enquête interne concernant votre dossier déposé le 30/12/2021. Vous avez déposé rapidement les documents demandés (06/12) et votre courtier, après analyse de ceux-ci, vous a sollicité pour obtenir des compléments d’informations nécessaires pour la sollicitation de nos partenaires (07/12) ce qui a également été fait, le jour même. Votre courtier a ensuite transmis votre demande à l’un de ses partenaires, dans la même journée. Suite à cela il a relancé la banque (13/12) et vous a fait part de documents complémentaires demandés par celle-ci afin de produire un accord de principe (16/12). Sans réception de ces documents et retour de votre part, le collègue de votre courtier (parti en congé) a tenté de vous contacter le 30/12, sans résultat. Sans doute aurions-nous dû être plus présents dans notre accompagnement, veuillez nous en excuser. Sachez toutefois que votre dossier est toujours en cours chez nous, votre courtier vous recontacte en ce jour afin de faire le point sur votre dossier. Cordialement, L'équipe Empruntis.com »
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Avec empruntis on sait ou on va
« Je suis entierement satisfaite de l agence de chateauroux/blois .Je la recommande en toute confiance ,Mme Girault est une personne claire ,réactive, professionelle , trés agréable et souriante. »
publié le 01/01/2022 à 11h44
Réponse d'Empruntis « Bonjour, Nous vous remercions pour votre avis. Les retours de nos clients sont une source d'information essentielle pour nous améliorer. Nous y prêtons une grande attention. Les éléments que vous nous remontez ne correspondent pas à la qualité de service que nous offrons habituellement à nos clients. Nous mettons immédiatement en place une enquête interne et revenons vers vous dès les résultats de celle-ci connus. Cordialement, L'équipe Empruntis.com ________________________________________________________________________ Bonjour Monsieur, Nous revenons vers vous suite à la mise en place d’une enquête interne concernant votre dossier déposé le 30/12/2021. Vous avez déposé rapidement les documents demandés (06/12) et votre courtier, après analyse de ceux-ci, vous a sollicité pour obtenir des compléments d’informations nécessaires pour la sollicitation de nos partenaires (07/12) ce qui a également été fait, le jour même. Votre courtier a ensuite transmis votre demande à l’un de ses partenaires, dans la même journée. Suite à cela il a relancé la banque (13/12) et vous a fait part de documents complémentaires demandés par celle-ci afin de produire un accord de principe (16/12). Sans réception de ces documents et retour de votre part, le collègue de votre courtier (parti en congé) a tenté de vous contacter le 30/12, sans résultat. Sans doute aurions-nous dû être plus présents dans notre accompagnement, veuillez nous en excuser. Sachez toutefois que votre dossier est toujours en cours chez nous, votre courtier vous recontacte en ce jour afin de faire le point sur votre dossier. Cordialement, L'équipe Empruntis.com »
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Très bonne prestation
« Très professionnel et suivi du dossier sérieux »
publié le 01/01/2022 à 11h44
Réponse d'Empruntis « Bonjour, Nous vous remercions pour votre avis. Les retours de nos clients sont une source d'information essentielle pour nous améliorer. Nous y prêtons une grande attention. Les éléments que vous nous remontez ne correspondent pas à la qualité de service que nous offrons habituellement à nos clients. Nous mettons immédiatement en place une enquête interne et revenons vers vous dès les résultats de celle-ci connus. Cordialement, L'équipe Empruntis.com ________________________________________________________________________ Bonjour Monsieur, Nous revenons vers vous suite à la mise en place d’une enquête interne concernant votre dossier déposé le 30/12/2021. Vous avez déposé rapidement les documents demandés (06/12) et votre courtier, après analyse de ceux-ci, vous a sollicité pour obtenir des compléments d’informations nécessaires pour la sollicitation de nos partenaires (07/12) ce qui a également été fait, le jour même. Votre courtier a ensuite transmis votre demande à l’un de ses partenaires, dans la même journée. Suite à cela il a relancé la banque (13/12) et vous a fait part de documents complémentaires demandés par celle-ci afin de produire un accord de principe (16/12). Sans réception de ces documents et retour de votre part, le collègue de votre courtier (parti en congé) a tenté de vous contacter le 30/12, sans résultat. Sans doute aurions-nous dû être plus présents dans notre accompagnement, veuillez nous en excuser. Sachez toutefois que votre dossier est toujours en cours chez nous, votre courtier vous recontacte en ce jour afin de faire le point sur votre dossier. Cordialement, L'équipe Empruntis.com »
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Je suis ravi d avoir été conseiller par…
« Je suis ravi d avoir été conseiller par Me Mamfoumbi Alyssa cette conseillère est très professionnelle et très gentille. Elle s occupe entièrement de votre dossier, vous tiens informé de l évolution je vous la recommande vivement. »
publié le 31/12/2021 à 18h05
Réponse d'Empruntis « Bonjour, Nous vous remercions pour votre avis. Les retours de nos clients sont une source d'information essentielle pour nous améliorer. Nous y prêtons une grande attention. Les éléments que vous nous remontez ne correspondent pas à la qualité de service que nous offrons habituellement à nos clients. Nous mettons immédiatement en place une enquête interne et revenons vers vous dès les résultats de celle-ci connus. Cordialement, L'équipe Empruntis.com ________________________________________________________________________ Bonjour Monsieur, Nous revenons vers vous suite à la mise en place d’une enquête interne concernant votre dossier déposé le 30/12/2021. Vous avez déposé rapidement les documents demandés (06/12) et votre courtier, après analyse de ceux-ci, vous a sollicité pour obtenir des compléments d’informations nécessaires pour la sollicitation de nos partenaires (07/12) ce qui a également été fait, le jour même. Votre courtier a ensuite transmis votre demande à l’un de ses partenaires, dans la même journée. Suite à cela il a relancé la banque (13/12) et vous a fait part de documents complémentaires demandés par celle-ci afin de produire un accord de principe (16/12). Sans réception de ces documents et retour de votre part, le collègue de votre courtier (parti en congé) a tenté de vous contacter le 30/12, sans résultat. Sans doute aurions-nous dû être plus présents dans notre accompagnement, veuillez nous en excuser. Sachez toutefois que votre dossier est toujours en cours chez nous, votre courtier vous recontacte en ce jour afin de faire le point sur votre dossier. Cordialement, L'équipe Empruntis.com »
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Mme SELMA AICH a été très performante
« Mme SELMA AICH a été très performante, très à l'écoute et fort sympathique. »
publié le 31/12/2021 à 14h23
Réponse d'Empruntis « Bonjour, Nous vous remercions pour votre avis. Les retours de nos clients sont une source d'information essentielle pour nous améliorer. Nous y prêtons une grande attention. Les éléments que vous nous remontez ne correspondent pas à la qualité de service que nous offrons habituellement à nos clients. Nous mettons immédiatement en place une enquête interne et revenons vers vous dès les résultats de celle-ci connus. Cordialement, L'équipe Empruntis.com ________________________________________________________________________ Bonjour Monsieur, Nous revenons vers vous suite à la mise en place d’une enquête interne concernant votre dossier déposé le 30/12/2021. Vous avez déposé rapidement les documents demandés (06/12) et votre courtier, après analyse de ceux-ci, vous a sollicité pour obtenir des compléments d’informations nécessaires pour la sollicitation de nos partenaires (07/12) ce qui a également été fait, le jour même. Votre courtier a ensuite transmis votre demande à l’un de ses partenaires, dans la même journée. Suite à cela il a relancé la banque (13/12) et vous a fait part de documents complémentaires demandés par celle-ci afin de produire un accord de principe (16/12). Sans réception de ces documents et retour de votre part, le collègue de votre courtier (parti en congé) a tenté de vous contacter le 30/12, sans résultat. Sans doute aurions-nous dû être plus présents dans notre accompagnement, veuillez nous en excuser. Sachez toutefois que votre dossier est toujours en cours chez nous, votre courtier vous recontacte en ce jour afin de faire le point sur votre dossier. Cordialement, L'équipe Empruntis.com »
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Excellent accompagnement
« Excellent accompagnement ! Humain, accueillant et de qualité, tout ce que vous pouvez trouver de meilleur ! »
publié le 31/12/2021 à 13h14
Réponse d'Empruntis « Bonjour, Nous vous remercions pour votre avis. Les retours de nos clients sont une source d'information essentielle pour nous améliorer. Nous y prêtons une grande attention. Les éléments que vous nous remontez ne correspondent pas à la qualité de service que nous offrons habituellement à nos clients. Nous mettons immédiatement en place une enquête interne et revenons vers vous dès les résultats de celle-ci connus. Cordialement, L'équipe Empruntis.com ________________________________________________________________________ Bonjour Monsieur, Nous revenons vers vous suite à la mise en place d’une enquête interne concernant votre dossier déposé le 30/12/2021. Vous avez déposé rapidement les documents demandés (06/12) et votre courtier, après analyse de ceux-ci, vous a sollicité pour obtenir des compléments d’informations nécessaires pour la sollicitation de nos partenaires (07/12) ce qui a également été fait, le jour même. Votre courtier a ensuite transmis votre demande à l’un de ses partenaires, dans la même journée. Suite à cela il a relancé la banque (13/12) et vous a fait part de documents complémentaires demandés par celle-ci afin de produire un accord de principe (16/12). Sans réception de ces documents et retour de votre part, le collègue de votre courtier (parti en congé) a tenté de vous contacter le 30/12, sans résultat. Sans doute aurions-nous dû être plus présents dans notre accompagnement, veuillez nous en excuser. Sachez toutefois que votre dossier est toujours en cours chez nous, votre courtier vous recontacte en ce jour afin de faire le point sur votre dossier. Cordialement, L'équipe Empruntis.com »
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Agence conviviale
« Agence conviviale, sérieuse, réactive, à l'écoute et un suivi régulier auprès du client. L'équipe est d'un très grand professionnalisme. Je suis satisfait et je recommande vivement cette agence. »
publié le 31/12/2021 à 12h06
Réponse d'Empruntis « Bonjour, Nous vous remercions pour votre avis. Les retours de nos clients sont une source d'information essentielle pour nous améliorer. Nous y prêtons une grande attention. Les éléments que vous nous remontez ne correspondent pas à la qualité de service que nous offrons habituellement à nos clients. Nous mettons immédiatement en place une enquête interne et revenons vers vous dès les résultats de celle-ci connus. Cordialement, L'équipe Empruntis.com ________________________________________________________________________ Bonjour Monsieur, Nous revenons vers vous suite à la mise en place d’une enquête interne concernant votre dossier déposé le 30/12/2021. Vous avez déposé rapidement les documents demandés (06/12) et votre courtier, après analyse de ceux-ci, vous a sollicité pour obtenir des compléments d’informations nécessaires pour la sollicitation de nos partenaires (07/12) ce qui a également été fait, le jour même. Votre courtier a ensuite transmis votre demande à l’un de ses partenaires, dans la même journée. Suite à cela il a relancé la banque (13/12) et vous a fait part de documents complémentaires demandés par celle-ci afin de produire un accord de principe (16/12). Sans réception de ces documents et retour de votre part, le collègue de votre courtier (parti en congé) a tenté de vous contacter le 30/12, sans résultat. Sans doute aurions-nous dû être plus présents dans notre accompagnement, veuillez nous en excuser. Sachez toutefois que votre dossier est toujours en cours chez nous, votre courtier vous recontacte en ce jour afin de faire le point sur votre dossier. Cordialement, L'équipe Empruntis.com »
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Je remercie madame Mbazoa pour la…
« Je remercie madame Mbazoa pour la rapidité qu'elle a géré mon dossier et si un jour je dois conseiller quelqu'un je l enverrai vers madame Mbazoa et son organisme de crédit merci a vous »
publié le 31/12/2021 à 11h59
Réponse d'Empruntis « Bonjour, Nous vous remercions pour votre avis. Les retours de nos clients sont une source d'information essentielle pour nous améliorer. Nous y prêtons une grande attention. Les éléments que vous nous remontez ne correspondent pas à la qualité de service que nous offrons habituellement à nos clients. Nous mettons immédiatement en place une enquête interne et revenons vers vous dès les résultats de celle-ci connus. Cordialement, L'équipe Empruntis.com ________________________________________________________________________ Bonjour Monsieur, Nous revenons vers vous suite à la mise en place d’une enquête interne concernant votre dossier déposé le 30/12/2021. Vous avez déposé rapidement les documents demandés (06/12) et votre courtier, après analyse de ceux-ci, vous a sollicité pour obtenir des compléments d’informations nécessaires pour la sollicitation de nos partenaires (07/12) ce qui a également été fait, le jour même. Votre courtier a ensuite transmis votre demande à l’un de ses partenaires, dans la même journée. Suite à cela il a relancé la banque (13/12) et vous a fait part de documents complémentaires demandés par celle-ci afin de produire un accord de principe (16/12). Sans réception de ces documents et retour de votre part, le collègue de votre courtier (parti en congé) a tenté de vous contacter le 30/12, sans résultat. Sans doute aurions-nous dû être plus présents dans notre accompagnement, veuillez nous en excuser. Sachez toutefois que votre dossier est toujours en cours chez nous, votre courtier vous recontacte en ce jour afin de faire le point sur votre dossier. Cordialement, L'équipe Empruntis.com »
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Merci M. Juillard !
« Dès notre première rencontre, M. Juillard a fait preuve d'un grand sens de l'écoute, d'une gentillesse, d'une bienveillance et d'un professionnalisme qui nous a rassuré dans notre projet immobilier. Son accueil est irréprochable, son expertise certaine, sa sincérité et sa simplicité visibles. Il a réussi l'impossible pour notre famille. Les mots sont peu face à la reconnaissance que nous avons pour lui ! »
publié le 31/12/2021 à 11h53
Réponse d'Empruntis « Bonjour, Nous vous remercions pour votre avis. Les retours de nos clients sont une source d'information essentielle pour nous améliorer. Nous y prêtons une grande attention. Les éléments que vous nous remontez ne correspondent pas à la qualité de service que nous offrons habituellement à nos clients. Nous mettons immédiatement en place une enquête interne et revenons vers vous dès les résultats de celle-ci connus. Cordialement, L'équipe Empruntis.com ________________________________________________________________________ Bonjour Monsieur, Nous revenons vers vous suite à la mise en place d’une enquête interne concernant votre dossier déposé le 30/12/2021. Vous avez déposé rapidement les documents demandés (06/12) et votre courtier, après analyse de ceux-ci, vous a sollicité pour obtenir des compléments d’informations nécessaires pour la sollicitation de nos partenaires (07/12) ce qui a également été fait, le jour même. Votre courtier a ensuite transmis votre demande à l’un de ses partenaires, dans la même journée. Suite à cela il a relancé la banque (13/12) et vous a fait part de documents complémentaires demandés par celle-ci afin de produire un accord de principe (16/12). Sans réception de ces documents et retour de votre part, le collègue de votre courtier (parti en congé) a tenté de vous contacter le 30/12, sans résultat. Sans doute aurions-nous dû être plus présents dans notre accompagnement, veuillez nous en excuser. Sachez toutefois que votre dossier est toujours en cours chez nous, votre courtier vous recontacte en ce jour afin de faire le point sur votre dossier. Cordialement, L'équipe Empruntis.com »
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Qualité et honnêteté
« J’ai eu le plaisir d’échanger avec quelqu’un d’investi, d’honnête, qui a su me conforter dans le choix de ma banque, la mieux disante dans mon cas, Je serai ravi de travailler avec mon interlocutrice et avec Empruntis pour d’autres projets, notamment pour le courtage en assurances, »
publié le 31/12/2021 à 08h49
Réponse d'Empruntis « Bonjour, Nous vous remercions pour votre avis. Les retours de nos clients sont une source d'information essentielle pour nous améliorer. Nous y prêtons une grande attention. Les éléments que vous nous remontez ne correspondent pas à la qualité de service que nous offrons habituellement à nos clients. Nous mettons immédiatement en place une enquête interne et revenons vers vous dès les résultats de celle-ci connus. Cordialement, L'équipe Empruntis.com ________________________________________________________________________ Bonjour Monsieur, Nous revenons vers vous suite à la mise en place d’une enquête interne concernant votre dossier déposé le 30/12/2021. Vous avez déposé rapidement les documents demandés (06/12) et votre courtier, après analyse de ceux-ci, vous a sollicité pour obtenir des compléments d’informations nécessaires pour la sollicitation de nos partenaires (07/12) ce qui a également été fait, le jour même. Votre courtier a ensuite transmis votre demande à l’un de ses partenaires, dans la même journée. Suite à cela il a relancé la banque (13/12) et vous a fait part de documents complémentaires demandés par celle-ci afin de produire un accord de principe (16/12). Sans réception de ces documents et retour de votre part, le collègue de votre courtier (parti en congé) a tenté de vous contacter le 30/12, sans résultat. Sans doute aurions-nous dû être plus présents dans notre accompagnement, veuillez nous en excuser. Sachez toutefois que votre dossier est toujours en cours chez nous, votre courtier vous recontacte en ce jour afin de faire le point sur votre dossier. Cordialement, L'équipe Empruntis.com »
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Un peu compliqué pour ma part .
« Un peu compliqué pour ma part . Le petit hic c'est que l'on vous dit pas lors de l'entretien téléphonique ou devis des lors d'une ouverture contrat il y a les frais de dossier etc...bon en même temps . Je penses que c'est partout comme ça. Aussi non rien méchant et propositions très intéressantes. Cordialement Madame skubisz karen »
publié le 31/12/2021 à 08h17
Réponse d'Empruntis « Bonjour, Nous vous remercions pour votre avis. Les retours de nos clients sont une source d'information essentielle pour nous améliorer. Nous y prêtons une grande attention. Les éléments que vous nous remontez ne correspondent pas à la qualité de service que nous offrons habituellement à nos clients. Nous mettons immédiatement en place une enquête interne et revenons vers vous dès les résultats de celle-ci connus. Cordialement, L'équipe Empruntis.com ________________________________________________________________________ Bonjour Monsieur, Nous revenons vers vous suite à la mise en place d’une enquête interne concernant votre dossier déposé le 30/12/2021. Vous avez déposé rapidement les documents demandés (06/12) et votre courtier, après analyse de ceux-ci, vous a sollicité pour obtenir des compléments d’informations nécessaires pour la sollicitation de nos partenaires (07/12) ce qui a également été fait, le jour même. Votre courtier a ensuite transmis votre demande à l’un de ses partenaires, dans la même journée. Suite à cela il a relancé la banque (13/12) et vous a fait part de documents complémentaires demandés par celle-ci afin de produire un accord de principe (16/12). Sans réception de ces documents et retour de votre part, le collègue de votre courtier (parti en congé) a tenté de vous contacter le 30/12, sans résultat. Sans doute aurions-nous dû être plus présents dans notre accompagnement, veuillez nous en excuser. Sachez toutefois que votre dossier est toujours en cours chez nous, votre courtier vous recontacte en ce jour afin de faire le point sur votre dossier. Cordialement, L'équipe Empruntis.com »
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Très contente du service
« Très contente du service. Très à l'écoute et excellent travail. »
publié le 30/12/2021 à 20h43
Réponse d'Empruntis « Bonjour, Nous vous remercions pour votre avis. Les retours de nos clients sont une source d'information essentielle pour nous améliorer. Nous y prêtons une grande attention. Les éléments que vous nous remontez ne correspondent pas à la qualité de service que nous offrons habituellement à nos clients. Nous mettons immédiatement en place une enquête interne et revenons vers vous dès les résultats de celle-ci connus. Cordialement, L'équipe Empruntis.com ________________________________________________________________________ Bonjour Monsieur, Nous revenons vers vous suite à la mise en place d’une enquête interne concernant votre dossier déposé le 30/12/2021. Vous avez déposé rapidement les documents demandés (06/12) et votre courtier, après analyse de ceux-ci, vous a sollicité pour obtenir des compléments d’informations nécessaires pour la sollicitation de nos partenaires (07/12) ce qui a également été fait, le jour même. Votre courtier a ensuite transmis votre demande à l’un de ses partenaires, dans la même journée. Suite à cela il a relancé la banque (13/12) et vous a fait part de documents complémentaires demandés par celle-ci afin de produire un accord de principe (16/12). Sans réception de ces documents et retour de votre part, le collègue de votre courtier (parti en congé) a tenté de vous contacter le 30/12, sans résultat. Sans doute aurions-nous dû être plus présents dans notre accompagnement, veuillez nous en excuser. Sachez toutefois que votre dossier est toujours en cours chez nous, votre courtier vous recontacte en ce jour afin de faire le point sur votre dossier. Cordialement, L'équipe Empruntis.com »
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Nous sommes très content d'avoir fait…
« Nous sommes très content d'avoir fait appel à Empruntis: Monsieur DRUON a été extrêmement efficace en nous permettant d'obtenir un taux très interessant tout en restant disponible et parfaitement transparent tout au long du processus d'acquisition de notre bien. Nous recommandons vivement l'agence Empruntis »
publié le 30/12/2021 à 19h21
Réponse d'Empruntis « Bonjour, Nous vous remercions pour votre avis. Les retours de nos clients sont une source d'information essentielle pour nous améliorer. Nous y prêtons une grande attention. Les éléments que vous nous remontez ne correspondent pas à la qualité de service que nous offrons habituellement à nos clients. Nous mettons immédiatement en place une enquête interne et revenons vers vous dès les résultats de celle-ci connus. Cordialement, L'équipe Empruntis.com ________________________________________________________________________ Bonjour Monsieur, Nous revenons vers vous suite à la mise en place d’une enquête interne concernant votre dossier déposé le 30/12/2021. Vous avez déposé rapidement les documents demandés (06/12) et votre courtier, après analyse de ceux-ci, vous a sollicité pour obtenir des compléments d’informations nécessaires pour la sollicitation de nos partenaires (07/12) ce qui a également été fait, le jour même. Votre courtier a ensuite transmis votre demande à l’un de ses partenaires, dans la même journée. Suite à cela il a relancé la banque (13/12) et vous a fait part de documents complémentaires demandés par celle-ci afin de produire un accord de principe (16/12). Sans réception de ces documents et retour de votre part, le collègue de votre courtier (parti en congé) a tenté de vous contacter le 30/12, sans résultat. Sans doute aurions-nous dû être plus présents dans notre accompagnement, veuillez nous en excuser. Sachez toutefois que votre dossier est toujours en cours chez nous, votre courtier vous recontacte en ce jour afin de faire le point sur votre dossier. Cordialement, L'équipe Empruntis.com »
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Merci pour votre confiance
« Merci pour votre confiance . Très professionnel et très rapide . Les délais ont été respecté et merci à AICH SELMA qui a suivi mon dossier jusqu’à à la fin . »
publié le 30/12/2021 à 17h17
Réponse d'Empruntis « Bonjour, Nous vous remercions pour votre avis. Les retours de nos clients sont une source d'information essentielle pour nous améliorer. Nous y prêtons une grande attention. Les éléments que vous nous remontez ne correspondent pas à la qualité de service que nous offrons habituellement à nos clients. Nous mettons immédiatement en place une enquête interne et revenons vers vous dès les résultats de celle-ci connus. Cordialement, L'équipe Empruntis.com ________________________________________________________________________ Bonjour Monsieur, Nous revenons vers vous suite à la mise en place d’une enquête interne concernant votre dossier déposé le 30/12/2021. Vous avez déposé rapidement les documents demandés (06/12) et votre courtier, après analyse de ceux-ci, vous a sollicité pour obtenir des compléments d’informations nécessaires pour la sollicitation de nos partenaires (07/12) ce qui a également été fait, le jour même. Votre courtier a ensuite transmis votre demande à l’un de ses partenaires, dans la même journée. Suite à cela il a relancé la banque (13/12) et vous a fait part de documents complémentaires demandés par celle-ci afin de produire un accord de principe (16/12). Sans réception de ces documents et retour de votre part, le collègue de votre courtier (parti en congé) a tenté de vous contacter le 30/12, sans résultat. Sans doute aurions-nous dû être plus présents dans notre accompagnement, veuillez nous en excuser. Sachez toutefois que votre dossier est toujours en cours chez nous, votre courtier vous recontacte en ce jour afin de faire le point sur votre dossier. Cordialement, L'équipe Empruntis.com »
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Excellent contact
« Madame Kouny a été persévérante sans être ennuyeuse, aimable, sympathique, toujours disponible, à l'écoute, s'exprimant très clairement et très professionnelle. Je suis très content d'être en contact avec elle et je pense avoir été très bien conseillé. »
publié le 30/12/2021 à 16h40
Réponse d'Empruntis « Bonjour, Nous vous remercions pour votre avis. Les retours de nos clients sont une source d'information essentielle pour nous améliorer. Nous y prêtons une grande attention. Les éléments que vous nous remontez ne correspondent pas à la qualité de service que nous offrons habituellement à nos clients. Nous mettons immédiatement en place une enquête interne et revenons vers vous dès les résultats de celle-ci connus. Cordialement, L'équipe Empruntis.com ________________________________________________________________________ Bonjour Monsieur, Nous revenons vers vous suite à la mise en place d’une enquête interne concernant votre dossier déposé le 30/12/2021. Vous avez déposé rapidement les documents demandés (06/12) et votre courtier, après analyse de ceux-ci, vous a sollicité pour obtenir des compléments d’informations nécessaires pour la sollicitation de nos partenaires (07/12) ce qui a également été fait, le jour même. Votre courtier a ensuite transmis votre demande à l’un de ses partenaires, dans la même journée. Suite à cela il a relancé la banque (13/12) et vous a fait part de documents complémentaires demandés par celle-ci afin de produire un accord de principe (16/12). Sans réception de ces documents et retour de votre part, le collègue de votre courtier (parti en congé) a tenté de vous contacter le 30/12, sans résultat. Sans doute aurions-nous dû être plus présents dans notre accompagnement, veuillez nous en excuser. Sachez toutefois que votre dossier est toujours en cours chez nous, votre courtier vous recontacte en ce jour afin de faire le point sur votre dossier. Cordialement, L'équipe Empruntis.com »