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Conseiller a l'écoute
« Conseiller a l'écoute, bon étude de dossier et bonne proposition de rachat de crédi. »
publié le 11/01/2022 à 15h37
Réponse d'Empruntis « Bonjour, Nous vous remercions pour votre avis. nous sommes désolés de lire que votre expérience n'a pas été à la hauteur de vos attentes. Nous mettons immédiatement en place une enquête interne auprès de l'agence concernée et revenons vers vous dès les résultats de celle-ci connus. Cordialement, Le service client ________________________________________________________________________ Bonjour Monsieur, Nous revenons vers vous suite à notre enquête interne avec votre conseiller. Nous avons pu constater que les échanges ont été nombreux et qu'il vous a répondu dans des délais tout à fait raisonnables, bien souvent dans la journée et cela tout au long de la relation. La recherche de solution d'assurance a été faite conjointement et avec l'accord de toutes les parties. Malheureusement, le dossier a été mis à l'arrêt car vous étiez en attente du permis de construire pour votre bien, sujet sur lequel votre conseiller ne pouvait pas intervenir. Nous espérons avoir pu vous apporter des éléments de réponse et restons à votre disposition pour toutes informations complémentaires. Cordialement, Le Service Client »
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Bien guidé du debut jusqu’a la fin avec…
« Bien guidé avec mme Leduc du debut jusqu’a la fin avec une meilleure proposition tarifaire a la clé. »
publié le 11/01/2022 à 12h04
Réponse d'Empruntis « Bonjour, Nous vous remercions pour votre avis. nous sommes désolés de lire que votre expérience n'a pas été à la hauteur de vos attentes. Nous mettons immédiatement en place une enquête interne auprès de l'agence concernée et revenons vers vous dès les résultats de celle-ci connus. Cordialement, Le service client ________________________________________________________________________ Bonjour Monsieur, Nous revenons vers vous suite à notre enquête interne avec votre conseiller. Nous avons pu constater que les échanges ont été nombreux et qu'il vous a répondu dans des délais tout à fait raisonnables, bien souvent dans la journée et cela tout au long de la relation. La recherche de solution d'assurance a été faite conjointement et avec l'accord de toutes les parties. Malheureusement, le dossier a été mis à l'arrêt car vous étiez en attente du permis de construire pour votre bien, sujet sur lequel votre conseiller ne pouvait pas intervenir. Nous espérons avoir pu vous apporter des éléments de réponse et restons à votre disposition pour toutes informations complémentaires. Cordialement, Le Service Client »
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Bonjour,
« Bonjour, Je tiens à remercier particulièrement LINA BOUKELOUA pour ses précieux conseils, elle m'a permis d'aller au bout d'un projet sereinement grâce à son accompagnement et sa bienveillance. Donc un grand merci Lina pour votre TEMPS ! Vous êtes une personne précieuse au sein d’Empruntis Bien cordialement, »
publié le 11/01/2022 à 09h35
Réponse d'Empruntis « Bonjour, Nous vous remercions pour votre avis. nous sommes désolés de lire que votre expérience n'a pas été à la hauteur de vos attentes. Nous mettons immédiatement en place une enquête interne auprès de l'agence concernée et revenons vers vous dès les résultats de celle-ci connus. Cordialement, Le service client ________________________________________________________________________ Bonjour Monsieur, Nous revenons vers vous suite à notre enquête interne avec votre conseiller. Nous avons pu constater que les échanges ont été nombreux et qu'il vous a répondu dans des délais tout à fait raisonnables, bien souvent dans la journée et cela tout au long de la relation. La recherche de solution d'assurance a été faite conjointement et avec l'accord de toutes les parties. Malheureusement, le dossier a été mis à l'arrêt car vous étiez en attente du permis de construire pour votre bien, sujet sur lequel votre conseiller ne pouvait pas intervenir. Nous espérons avoir pu vous apporter des éléments de réponse et restons à votre disposition pour toutes informations complémentaires. Cordialement, Le Service Client »
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Très bon contact avec une personne…
« Très bon contact avec une personne compétente qui explique bien le déroulement des marches à suivre. Aucune mauvaise surprise et réactive quant aux démarches. Je recommande absolument empruntis »
publié le 11/01/2022 à 08h12
Réponse d'Empruntis « Bonjour, Nous vous remercions pour votre avis. nous sommes désolés de lire que votre expérience n'a pas été à la hauteur de vos attentes. Nous mettons immédiatement en place une enquête interne auprès de l'agence concernée et revenons vers vous dès les résultats de celle-ci connus. Cordialement, Le service client ________________________________________________________________________ Bonjour Monsieur, Nous revenons vers vous suite à notre enquête interne avec votre conseiller. Nous avons pu constater que les échanges ont été nombreux et qu'il vous a répondu dans des délais tout à fait raisonnables, bien souvent dans la journée et cela tout au long de la relation. La recherche de solution d'assurance a été faite conjointement et avec l'accord de toutes les parties. Malheureusement, le dossier a été mis à l'arrêt car vous étiez en attente du permis de construire pour votre bien, sujet sur lequel votre conseiller ne pouvait pas intervenir. Nous espérons avoir pu vous apporter des éléments de réponse et restons à votre disposition pour toutes informations complémentaires. Cordialement, Le Service Client »
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Ravi de l'efficacité de ma conseillère…
« Ravi de l'efficacité de ma conseillère Lila BOUTAA »
publié le 10/01/2022 à 16h56
Réponse d'Empruntis « Bonjour, Nous vous remercions pour votre avis. nous sommes désolés de lire que votre expérience n'a pas été à la hauteur de vos attentes. Nous mettons immédiatement en place une enquête interne auprès de l'agence concernée et revenons vers vous dès les résultats de celle-ci connus. Cordialement, Le service client ________________________________________________________________________ Bonjour Monsieur, Nous revenons vers vous suite à notre enquête interne avec votre conseiller. Nous avons pu constater que les échanges ont été nombreux et qu'il vous a répondu dans des délais tout à fait raisonnables, bien souvent dans la journée et cela tout au long de la relation. La recherche de solution d'assurance a été faite conjointement et avec l'accord de toutes les parties. Malheureusement, le dossier a été mis à l'arrêt car vous étiez en attente du permis de construire pour votre bien, sujet sur lequel votre conseiller ne pouvait pas intervenir. Nous espérons avoir pu vous apporter des éléments de réponse et restons à votre disposition pour toutes informations complémentaires. Cordialement, Le Service Client »
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Simple efficace rapide
« Simple efficace rapide »
publié le 10/01/2022 à 16h47
Réponse d'Empruntis « Bonjour, Nous vous remercions pour votre avis. nous sommes désolés de lire que votre expérience n'a pas été à la hauteur de vos attentes. Nous mettons immédiatement en place une enquête interne auprès de l'agence concernée et revenons vers vous dès les résultats de celle-ci connus. Cordialement, Le service client ________________________________________________________________________ Bonjour Monsieur, Nous revenons vers vous suite à notre enquête interne avec votre conseiller. Nous avons pu constater que les échanges ont été nombreux et qu'il vous a répondu dans des délais tout à fait raisonnables, bien souvent dans la journée et cela tout au long de la relation. La recherche de solution d'assurance a été faite conjointement et avec l'accord de toutes les parties. Malheureusement, le dossier a été mis à l'arrêt car vous étiez en attente du permis de construire pour votre bien, sujet sur lequel votre conseiller ne pouvait pas intervenir. Nous espérons avoir pu vous apporter des éléments de réponse et restons à votre disposition pour toutes informations complémentaires. Cordialement, Le Service Client »
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Merci à Nadine MBAZOA de m'avoir…
« Merci à Nadine MBAZOA de m'avoir conseillé et guider lors de ma demande de prêt. »
publié le 10/01/2022 à 16h35
Réponse d'Empruntis « Bonjour, Nous vous remercions pour votre avis. nous sommes désolés de lire que votre expérience n'a pas été à la hauteur de vos attentes. Nous mettons immédiatement en place une enquête interne auprès de l'agence concernée et revenons vers vous dès les résultats de celle-ci connus. Cordialement, Le service client ________________________________________________________________________ Bonjour Monsieur, Nous revenons vers vous suite à notre enquête interne avec votre conseiller. Nous avons pu constater que les échanges ont été nombreux et qu'il vous a répondu dans des délais tout à fait raisonnables, bien souvent dans la journée et cela tout au long de la relation. La recherche de solution d'assurance a été faite conjointement et avec l'accord de toutes les parties. Malheureusement, le dossier a été mis à l'arrêt car vous étiez en attente du permis de construire pour votre bien, sujet sur lequel votre conseiller ne pouvait pas intervenir. Nous espérons avoir pu vous apporter des éléments de réponse et restons à votre disposition pour toutes informations complémentaires. Cordialement, Le Service Client »
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Conseiller très clair et précis et…
« Conseiller très clair et précis et dossier traité très rapidement »
publié le 10/01/2022 à 16h27
Réponse d'Empruntis « Bonjour, Nous vous remercions pour votre avis. nous sommes désolés de lire que votre expérience n'a pas été à la hauteur de vos attentes. Nous mettons immédiatement en place une enquête interne auprès de l'agence concernée et revenons vers vous dès les résultats de celle-ci connus. Cordialement, Le service client ________________________________________________________________________ Bonjour Monsieur, Nous revenons vers vous suite à notre enquête interne avec votre conseiller. Nous avons pu constater que les échanges ont été nombreux et qu'il vous a répondu dans des délais tout à fait raisonnables, bien souvent dans la journée et cela tout au long de la relation. La recherche de solution d'assurance a été faite conjointement et avec l'accord de toutes les parties. Malheureusement, le dossier a été mis à l'arrêt car vous étiez en attente du permis de construire pour votre bien, sujet sur lequel votre conseiller ne pouvait pas intervenir. Nous espérons avoir pu vous apporter des éléments de réponse et restons à votre disposition pour toutes informations complémentaires. Cordialement, Le Service Client »
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Très satisfait
« Très satisfait, ma conseillère au top ( nacera zeboudj) accessible, facilement joignable. Et à la finale je vais économiser pas mal d'argent... »
publié le 10/01/2022 à 15h48
Réponse d'Empruntis « Bonjour, Nous vous remercions pour votre avis. nous sommes désolés de lire que votre expérience n'a pas été à la hauteur de vos attentes. Nous mettons immédiatement en place une enquête interne auprès de l'agence concernée et revenons vers vous dès les résultats de celle-ci connus. Cordialement, Le service client ________________________________________________________________________ Bonjour Monsieur, Nous revenons vers vous suite à notre enquête interne avec votre conseiller. Nous avons pu constater que les échanges ont été nombreux et qu'il vous a répondu dans des délais tout à fait raisonnables, bien souvent dans la journée et cela tout au long de la relation. La recherche de solution d'assurance a été faite conjointement et avec l'accord de toutes les parties. Malheureusement, le dossier a été mis à l'arrêt car vous étiez en attente du permis de construire pour votre bien, sujet sur lequel votre conseiller ne pouvait pas intervenir. Nous espérons avoir pu vous apporter des éléments de réponse et restons à votre disposition pour toutes informations complémentaires. Cordialement, Le Service Client »
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Excellent interlocteurs
« Excellent interlocteurs, personnel trees competents et a l'écoute ! »
publié le 10/01/2022 à 14h44
Réponse d'Empruntis « Bonjour, Nous vous remercions pour votre avis. nous sommes désolés de lire que votre expérience n'a pas été à la hauteur de vos attentes. Nous mettons immédiatement en place une enquête interne auprès de l'agence concernée et revenons vers vous dès les résultats de celle-ci connus. Cordialement, Le service client ________________________________________________________________________ Bonjour Monsieur, Nous revenons vers vous suite à notre enquête interne avec votre conseiller. Nous avons pu constater que les échanges ont été nombreux et qu'il vous a répondu dans des délais tout à fait raisonnables, bien souvent dans la journée et cela tout au long de la relation. La recherche de solution d'assurance a été faite conjointement et avec l'accord de toutes les parties. Malheureusement, le dossier a été mis à l'arrêt car vous étiez en attente du permis de construire pour votre bien, sujet sur lequel votre conseiller ne pouvait pas intervenir. Nous espérons avoir pu vous apporter des éléments de réponse et restons à votre disposition pour toutes informations complémentaires. Cordialement, Le Service Client »
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Réactifs!
« Je suis satisfaite de leurs services. Il sont utiles et réactifs. Ils nous permettent d'avoir un gain de temps précieux »
publié le 10/01/2022 à 14h21
Réponse d'Empruntis « Bonjour, Nous vous remercions pour votre avis. nous sommes désolés de lire que votre expérience n'a pas été à la hauteur de vos attentes. Nous mettons immédiatement en place une enquête interne auprès de l'agence concernée et revenons vers vous dès les résultats de celle-ci connus. Cordialement, Le service client ________________________________________________________________________ Bonjour Monsieur, Nous revenons vers vous suite à notre enquête interne avec votre conseiller. Nous avons pu constater que les échanges ont été nombreux et qu'il vous a répondu dans des délais tout à fait raisonnables, bien souvent dans la journée et cela tout au long de la relation. La recherche de solution d'assurance a été faite conjointement et avec l'accord de toutes les parties. Malheureusement, le dossier a été mis à l'arrêt car vous étiez en attente du permis de construire pour votre bien, sujet sur lequel votre conseiller ne pouvait pas intervenir. Nous espérons avoir pu vous apporter des éléments de réponse et restons à votre disposition pour toutes informations complémentaires. Cordialement, Le Service Client »
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Vous êtes femme tres gentil réactif…
« Vous êtes femme tres gentil réactif avec une belle voix »
publié le 10/01/2022 à 13h52
Réponse d'Empruntis « Bonjour, Nous vous remercions pour votre avis. nous sommes désolés de lire que votre expérience n'a pas été à la hauteur de vos attentes. Nous mettons immédiatement en place une enquête interne auprès de l'agence concernée et revenons vers vous dès les résultats de celle-ci connus. Cordialement, Le service client ________________________________________________________________________ Bonjour Monsieur, Nous revenons vers vous suite à notre enquête interne avec votre conseiller. Nous avons pu constater que les échanges ont été nombreux et qu'il vous a répondu dans des délais tout à fait raisonnables, bien souvent dans la journée et cela tout au long de la relation. La recherche de solution d'assurance a été faite conjointement et avec l'accord de toutes les parties. Malheureusement, le dossier a été mis à l'arrêt car vous étiez en attente du permis de construire pour votre bien, sujet sur lequel votre conseiller ne pouvait pas intervenir. Nous espérons avoir pu vous apporter des éléments de réponse et restons à votre disposition pour toutes informations complémentaires. Cordialement, Le Service Client »
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Laura BOBBE
« Laura BOBBE à su défendre nos intérêts avec persévérance et détermination. Bienveillante et professionnelle, réaliste, elle est au top de sa profession. Ses précieux conseils et sa connaissance du système, vous apporteront satisfaction. »
publié le 10/01/2022 à 12h38
Réponse d'Empruntis « Bonjour, Nous vous remercions pour votre avis. nous sommes désolés de lire que votre expérience n'a pas été à la hauteur de vos attentes. Nous mettons immédiatement en place une enquête interne auprès de l'agence concernée et revenons vers vous dès les résultats de celle-ci connus. Cordialement, Le service client ________________________________________________________________________ Bonjour Monsieur, Nous revenons vers vous suite à notre enquête interne avec votre conseiller. Nous avons pu constater que les échanges ont été nombreux et qu'il vous a répondu dans des délais tout à fait raisonnables, bien souvent dans la journée et cela tout au long de la relation. La recherche de solution d'assurance a été faite conjointement et avec l'accord de toutes les parties. Malheureusement, le dossier a été mis à l'arrêt car vous étiez en attente du permis de construire pour votre bien, sujet sur lequel votre conseiller ne pouvait pas intervenir. Nous espérons avoir pu vous apporter des éléments de réponse et restons à votre disposition pour toutes informations complémentaires. Cordialement, Le Service Client »
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Hyper professionnelle et trés efficace…
« Hyper professionnelle et trés efficace : Mme Zeboudj est attentive et vous explique trés bien le pourquoi du comment. Pour ma part il s’agissait d’une assurance prêt. »
publié le 10/01/2022 à 10h15
Réponse d'Empruntis « Bonjour, Nous vous remercions pour votre avis. nous sommes désolés de lire que votre expérience n'a pas été à la hauteur de vos attentes. Nous mettons immédiatement en place une enquête interne auprès de l'agence concernée et revenons vers vous dès les résultats de celle-ci connus. Cordialement, Le service client ________________________________________________________________________ Bonjour Monsieur, Nous revenons vers vous suite à notre enquête interne avec votre conseiller. Nous avons pu constater que les échanges ont été nombreux et qu'il vous a répondu dans des délais tout à fait raisonnables, bien souvent dans la journée et cela tout au long de la relation. La recherche de solution d'assurance a été faite conjointement et avec l'accord de toutes les parties. Malheureusement, le dossier a été mis à l'arrêt car vous étiez en attente du permis de construire pour votre bien, sujet sur lequel votre conseiller ne pouvait pas intervenir. Nous espérons avoir pu vous apporter des éléments de réponse et restons à votre disposition pour toutes informations complémentaires. Cordialement, Le Service Client »
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Incompétence +++
« Empruntis vous fait monter tout le dossier et vous promet de traiter votre dossier rapidement. 1 mois après toujours rien et impossible de joindre le conseiller Mr Nifa par e-mail ou téléphone. Quelle incompétence et manque de respect !!!! Ne perdez pas votre temps. Traitez directement avec les banques cela ira plus vite : nous avons obtenu une offre de prêt en 7 jours …. »
publié le 09/01/2022 à 21h03
Réponse d'Empruntis « Bonjour Madame D'ALES-BOSCAUD, Nous revenons vers vous après une étude plus complète de votre dossier déposé le 03/12/2021. Nous tâchons d’être réactifs afin de présenter les dossiers complets le plus rapidement possible auprès de nos partenaires pour ne pas ralentir la procédure après la transmission des pièces. Pour ce faire, nous sommes tributaires du délai de réception des pièces initialement demandées, et des éventuelles pièces supplémentaires que nous serons susceptibles de demander pour éclairer nos partenaires et anticiper leurs demandes de justificatifs complémentaires. Suite aux premiers documents que vous avez déposés très rapidement, il s’est avéré que votre courtier a attendu le dépôt du compromis de vente (mail du 13/12), indispensable pour solliciter nos partenaires, afin de débuter l’analyse des documents. Cela n’est pas conforme à nos procédures, Il aurait dû préalablement analyser les documents déjà déposés, ce qui en effet vous a fait perdre un temps précieux. Veuillez nous en excuser. Nous avons reçu votre courtier afin de lui rappeler l’importance que nous attachons à la satisfaction de nos clients. Cela passe, nous en sommes pleinement conscients, par une réactivité de tout instant. Nous sommes néanmoins ravis de savoir que vous avez obtenu satisfaction en traitant directement avec une banque. Cordialement, L'équipe Empruntis »