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Super suivi
« Super suivi, j'ai pu trouver une super offre et concrétiser mon projet ! Merci beaucoup !! »
publié le 28/01/2022 à 12h00
Réponse d'Empruntis « Bonjour, Nous vous remercions pour votre avis. Les retours de nos clients sont une source d'information essentielle pour nous améliorer. Nous y prêtons une grande attention. Les éléments que vous nous remontez ne correspondent pas à la qualité de service que nous offrons habituellement à nos clients. Nous mettons immédiatement en place une enquête interne et revenons vers vous dès les résultats de celle-ci connus. Cordialement, L'équipe Empruntis.com ________________________________________________________________________ Bonjour. Nous vous remercions pour votre avis ainsi que ceux déposés sur d'autres plateformes. Nous comprenons votre mécontentement. Malheureusement nous ne pouvons mener une enquête interne et y répondre car vous avez demandé le 29/01 la suppression toutes les données vous concernant, ce qui a été fait le jour même. Nous ne sommes donc plus en mesure de retrouver votre dossier ni les échanges que vous avez eu avec notre service. Cordialement, L'équipe Empruntis. »
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Je suis satisfait des informations qui…
« Je suis satisfait des informations qui m'ont été fournies par Monsieur PANCHA sur le pret immobilier »
publié le 28/01/2022 à 11h46
Réponse d'Empruntis « Bonjour, Nous vous remercions pour votre avis. Les retours de nos clients sont une source d'information essentielle pour nous améliorer. Nous y prêtons une grande attention. Les éléments que vous nous remontez ne correspondent pas à la qualité de service que nous offrons habituellement à nos clients. Nous mettons immédiatement en place une enquête interne et revenons vers vous dès les résultats de celle-ci connus. Cordialement, L'équipe Empruntis.com ________________________________________________________________________ Bonjour. Nous vous remercions pour votre avis ainsi que ceux déposés sur d'autres plateformes. Nous comprenons votre mécontentement. Malheureusement nous ne pouvons mener une enquête interne et y répondre car vous avez demandé le 29/01 la suppression toutes les données vous concernant, ce qui a été fait le jour même. Nous ne sommes donc plus en mesure de retrouver votre dossier ni les échanges que vous avez eu avec notre service. Cordialement, L'équipe Empruntis. »
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Relation Client / Suivi dossier au TOP!!!
« Waouhhhhh tout est fait pour vous faciliter la vie! De l’accueil au suivi de vos demandes tout est nickel et pour couronner le tout les prix sont très attractifs….que demander de plus ?! La chargée de clientèle Mme Boutaa est au top du début jusqu’à la fin elle vous accompagne dans vos démarches. Je recommande cette société je valide DD »
publié le 28/01/2022 à 11h41
Réponse d'Empruntis « Bonjour, Nous vous remercions pour votre avis. Les retours de nos clients sont une source d'information essentielle pour nous améliorer. Nous y prêtons une grande attention. Les éléments que vous nous remontez ne correspondent pas à la qualité de service que nous offrons habituellement à nos clients. Nous mettons immédiatement en place une enquête interne et revenons vers vous dès les résultats de celle-ci connus. Cordialement, L'équipe Empruntis.com ________________________________________________________________________ Bonjour. Nous vous remercions pour votre avis ainsi que ceux déposés sur d'autres plateformes. Nous comprenons votre mécontentement. Malheureusement nous ne pouvons mener une enquête interne et y répondre car vous avez demandé le 29/01 la suppression toutes les données vous concernant, ce qui a été fait le jour même. Nous ne sommes donc plus en mesure de retrouver votre dossier ni les échanges que vous avez eu avec notre service. Cordialement, L'équipe Empruntis. »
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Service compétent et rapide
« Service compétent et rapide, le conseiller est à l’écoute et suit de très près le dossier. Il est facile à joindre et toujours disponible, et même en cas d’absence, le relais est pris par un autre conseiller. Les offres sont compétitives, à garantie de couverture égale à celle de la banque. L’accompagnement se fait jusqu’au bout et même après avoir souscrit à l’assurance. Je recommande. »
publié le 28/01/2022 à 08h50
Réponse d'Empruntis « Bonjour, Nous vous remercions pour votre avis. Les retours de nos clients sont une source d'information essentielle pour nous améliorer. Nous y prêtons une grande attention. Les éléments que vous nous remontez ne correspondent pas à la qualité de service que nous offrons habituellement à nos clients. Nous mettons immédiatement en place une enquête interne et revenons vers vous dès les résultats de celle-ci connus. Cordialement, L'équipe Empruntis.com ________________________________________________________________________ Bonjour. Nous vous remercions pour votre avis ainsi que ceux déposés sur d'autres plateformes. Nous comprenons votre mécontentement. Malheureusement nous ne pouvons mener une enquête interne et y répondre car vous avez demandé le 29/01 la suppression toutes les données vous concernant, ce qui a été fait le jour même. Nous ne sommes donc plus en mesure de retrouver votre dossier ni les échanges que vous avez eu avec notre service. Cordialement, L'équipe Empruntis. »
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Réactif
« Réactif, professionnel. »
publié le 27/01/2022 à 23h35
Réponse d'Empruntis « Bonjour, Nous vous remercions pour votre avis. Les retours de nos clients sont une source d'information essentielle pour nous améliorer. Nous y prêtons une grande attention. Les éléments que vous nous remontez ne correspondent pas à la qualité de service que nous offrons habituellement à nos clients. Nous mettons immédiatement en place une enquête interne et revenons vers vous dès les résultats de celle-ci connus. Cordialement, L'équipe Empruntis.com ________________________________________________________________________ Bonjour. Nous vous remercions pour votre avis ainsi que ceux déposés sur d'autres plateformes. Nous comprenons votre mécontentement. Malheureusement nous ne pouvons mener une enquête interne et y répondre car vous avez demandé le 29/01 la suppression toutes les données vous concernant, ce qui a été fait le jour même. Nous ne sommes donc plus en mesure de retrouver votre dossier ni les échanges que vous avez eu avec notre service. Cordialement, L'équipe Empruntis. »
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Bonne écoute et excellent suivi
« Bonne écoute et excellent suivi, nous recommandons ! »
publié le 27/01/2022 à 22h31
Réponse d'Empruntis « Bonjour, Nous vous remercions pour votre avis. Les retours de nos clients sont une source d'information essentielle pour nous améliorer. Nous y prêtons une grande attention. Les éléments que vous nous remontez ne correspondent pas à la qualité de service que nous offrons habituellement à nos clients. Nous mettons immédiatement en place une enquête interne et revenons vers vous dès les résultats de celle-ci connus. Cordialement, L'équipe Empruntis.com ________________________________________________________________________ Bonjour. Nous vous remercions pour votre avis ainsi que ceux déposés sur d'autres plateformes. Nous comprenons votre mécontentement. Malheureusement nous ne pouvons mener une enquête interne et y répondre car vous avez demandé le 29/01 la suppression toutes les données vous concernant, ce qui a été fait le jour même. Nous ne sommes donc plus en mesure de retrouver votre dossier ni les échanges que vous avez eu avec notre service. Cordialement, L'équipe Empruntis. »
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Madame Leduc a été de bon conseil…
« Madame Leduc a été de bon conseil technique et très professionnelle dans son accompagnement. »
publié le 27/01/2022 à 21h14
Réponse d'Empruntis « Bonjour, Nous vous remercions pour votre avis. Les retours de nos clients sont une source d'information essentielle pour nous améliorer. Nous y prêtons une grande attention. Les éléments que vous nous remontez ne correspondent pas à la qualité de service que nous offrons habituellement à nos clients. Nous mettons immédiatement en place une enquête interne et revenons vers vous dès les résultats de celle-ci connus. Cordialement, L'équipe Empruntis.com ________________________________________________________________________ Bonjour. Nous vous remercions pour votre avis ainsi que ceux déposés sur d'autres plateformes. Nous comprenons votre mécontentement. Malheureusement nous ne pouvons mener une enquête interne et y répondre car vous avez demandé le 29/01 la suppression toutes les données vous concernant, ce qui a été fait le jour même. Nous ne sommes donc plus en mesure de retrouver votre dossier ni les échanges que vous avez eu avec notre service. Cordialement, L'équipe Empruntis. »
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Très bon travail
« Très bon travail Rapide et efficace »
publié le 27/01/2022 à 21h12
Réponse d'Empruntis « Bonjour, Nous vous remercions pour votre avis. Les retours de nos clients sont une source d'information essentielle pour nous améliorer. Nous y prêtons une grande attention. Les éléments que vous nous remontez ne correspondent pas à la qualité de service que nous offrons habituellement à nos clients. Nous mettons immédiatement en place une enquête interne et revenons vers vous dès les résultats de celle-ci connus. Cordialement, L'équipe Empruntis.com ________________________________________________________________________ Bonjour. Nous vous remercions pour votre avis ainsi que ceux déposés sur d'autres plateformes. Nous comprenons votre mécontentement. Malheureusement nous ne pouvons mener une enquête interne et y répondre car vous avez demandé le 29/01 la suppression toutes les données vous concernant, ce qui a été fait le jour même. Nous ne sommes donc plus en mesure de retrouver votre dossier ni les échanges que vous avez eu avec notre service. Cordialement, L'équipe Empruntis. »
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Accueil, clarté et efficacité.
« De mon premier contact jusqu'à la conclusion de mon dossier d'assurance, Madame Bilge Gucenmez a été d'une remarquable efficacité. Les propositions possibles et les explications claires ont facilité les échanges et la compréhension mutuelle. Mon épouse et moi avons particulièrement apprécié la clarté et la rapidité de transmission des dossiers ainsi que l'accueil chaleureux de Madame Gucenmez. »
publié le 27/01/2022 à 19h02
Réponse d'Empruntis « Bonjour, Nous vous remercions pour votre avis. Les retours de nos clients sont une source d'information essentielle pour nous améliorer. Nous y prêtons une grande attention. Les éléments que vous nous remontez ne correspondent pas à la qualité de service que nous offrons habituellement à nos clients. Nous mettons immédiatement en place une enquête interne et revenons vers vous dès les résultats de celle-ci connus. Cordialement, L'équipe Empruntis.com ________________________________________________________________________ Bonjour. Nous vous remercions pour votre avis ainsi que ceux déposés sur d'autres plateformes. Nous comprenons votre mécontentement. Malheureusement nous ne pouvons mener une enquête interne et y répondre car vous avez demandé le 29/01 la suppression toutes les données vous concernant, ce qui a été fait le jour même. Nous ne sommes donc plus en mesure de retrouver votre dossier ni les échanges que vous avez eu avec notre service. Cordialement, L'équipe Empruntis. »
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Rapidité efficacité
« Rapidité, efficacité, courtoisie. »
publié le 27/01/2022 à 17h40
Réponse d'Empruntis « Bonjour, Nous vous remercions pour votre avis. Les retours de nos clients sont une source d'information essentielle pour nous améliorer. Nous y prêtons une grande attention. Les éléments que vous nous remontez ne correspondent pas à la qualité de service que nous offrons habituellement à nos clients. Nous mettons immédiatement en place une enquête interne et revenons vers vous dès les résultats de celle-ci connus. Cordialement, L'équipe Empruntis.com ________________________________________________________________________ Bonjour. Nous vous remercions pour votre avis ainsi que ceux déposés sur d'autres plateformes. Nous comprenons votre mécontentement. Malheureusement nous ne pouvons mener une enquête interne et y répondre car vous avez demandé le 29/01 la suppression toutes les données vous concernant, ce qui a été fait le jour même. Nous ne sommes donc plus en mesure de retrouver votre dossier ni les échanges que vous avez eu avec notre service. Cordialement, L'équipe Empruntis. »
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Tout est très bien
« Tout est très bien »
publié le 27/01/2022 à 17h00
Réponse d'Empruntis « Bonjour, Nous vous remercions pour votre avis. Les retours de nos clients sont une source d'information essentielle pour nous améliorer. Nous y prêtons une grande attention. Les éléments que vous nous remontez ne correspondent pas à la qualité de service que nous offrons habituellement à nos clients. Nous mettons immédiatement en place une enquête interne et revenons vers vous dès les résultats de celle-ci connus. Cordialement, L'équipe Empruntis.com ________________________________________________________________________ Bonjour. Nous vous remercions pour votre avis ainsi que ceux déposés sur d'autres plateformes. Nous comprenons votre mécontentement. Malheureusement nous ne pouvons mener une enquête interne et y répondre car vous avez demandé le 29/01 la suppression toutes les données vous concernant, ce qui a été fait le jour même. Nous ne sommes donc plus en mesure de retrouver votre dossier ni les échanges que vous avez eu avec notre service. Cordialement, L'équipe Empruntis. »
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Interlocuteur pour la partie Crédit Mr…
« Interlocuteur pour la partie Crédit Mr Diomande très courtois et efficace. Interlocutrice Mme Farissi pour la partie assurance de très bon conseils, m'a bien aiguillé sur le choix de l'assurances et m'a guidé tout au long du aprcours. Sincèrement, les deux interlocuteurs ont été professionnels , rapides dans leur réponses et efficaces. Je suis très satisfait. Bruno Faure »
publié le 27/01/2022 à 14h45
Réponse d'Empruntis « Bonjour, Nous vous remercions pour votre avis. Les retours de nos clients sont une source d'information essentielle pour nous améliorer. Nous y prêtons une grande attention. Les éléments que vous nous remontez ne correspondent pas à la qualité de service que nous offrons habituellement à nos clients. Nous mettons immédiatement en place une enquête interne et revenons vers vous dès les résultats de celle-ci connus. Cordialement, L'équipe Empruntis.com ________________________________________________________________________ Bonjour. Nous vous remercions pour votre avis ainsi que ceux déposés sur d'autres plateformes. Nous comprenons votre mécontentement. Malheureusement nous ne pouvons mener une enquête interne et y répondre car vous avez demandé le 29/01 la suppression toutes les données vous concernant, ce qui a été fait le jour même. Nous ne sommes donc plus en mesure de retrouver votre dossier ni les échanges que vous avez eu avec notre service. Cordialement, L'équipe Empruntis. »
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Un grand merci à Nicolas
« Un grand merci à Nicolas: engagé pour ses clients et toujours disponible pour apporter rapidement des solutions adéquates et adaptées. »
publié le 27/01/2022 à 12h33
Réponse d'Empruntis « Bonjour, Nous vous remercions pour votre avis. Les retours de nos clients sont une source d'information essentielle pour nous améliorer. Nous y prêtons une grande attention. Les éléments que vous nous remontez ne correspondent pas à la qualité de service que nous offrons habituellement à nos clients. Nous mettons immédiatement en place une enquête interne et revenons vers vous dès les résultats de celle-ci connus. Cordialement, L'équipe Empruntis.com ________________________________________________________________________ Bonjour. Nous vous remercions pour votre avis ainsi que ceux déposés sur d'autres plateformes. Nous comprenons votre mécontentement. Malheureusement nous ne pouvons mener une enquête interne et y répondre car vous avez demandé le 29/01 la suppression toutes les données vous concernant, ce qui a été fait le jour même. Nous ne sommes donc plus en mesure de retrouver votre dossier ni les échanges que vous avez eu avec notre service. Cordialement, L'équipe Empruntis. »
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Personne a l’écoute et très réactive
« Personne a l’écoute et très réactive! Explications claires et efficace! »
publié le 27/01/2022 à 09h24
Réponse d'Empruntis « Bonjour, Nous vous remercions pour votre avis. Les retours de nos clients sont une source d'information essentielle pour nous améliorer. Nous y prêtons une grande attention. Les éléments que vous nous remontez ne correspondent pas à la qualité de service que nous offrons habituellement à nos clients. Nous mettons immédiatement en place une enquête interne et revenons vers vous dès les résultats de celle-ci connus. Cordialement, L'équipe Empruntis.com ________________________________________________________________________ Bonjour. Nous vous remercions pour votre avis ainsi que ceux déposés sur d'autres plateformes. Nous comprenons votre mécontentement. Malheureusement nous ne pouvons mener une enquête interne et y répondre car vous avez demandé le 29/01 la suppression toutes les données vous concernant, ce qui a été fait le jour même. Nous ne sommes donc plus en mesure de retrouver votre dossier ni les échanges que vous avez eu avec notre service. Cordialement, L'équipe Empruntis. »
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Tres déçu pour une prestation très…
« Tres déçu pour une prestation très moyenne à refaire non. »
publié le 26/01/2022 à 21h29
Réponse d'Empruntis « Bonjour, Nous vous remercions pour votre avis. nous sommes désolés de lire que votre expérience n'a pas été à la hauteur de vos attentes. Nous mettons immédiatement en place une enquête interne auprès de l'agence concernée et revenons vers vous dès les résultats de celle-ci connus. Cordialement, Le service client ________________________________________________________________________ Bonjour Monsieur, Nous revenons vers vous après une enquête plus approfondie. Nous avons pu constater qu'une demande de documents complémentaires puis des absences de retours ont entrainé un allongement dans la durée de traitement de votre dossier. Nous sommes désolés de cette situation et de lire que votre expérience n'a pas été à la hauteur de vos attentes, et nous sommes néanmoins ravis que votre projet ait pu aboutir. Nous restons disponibles pour de plus amples renseignements et vous prions de croire en l'expression de nos sentiments les meilleurs. Le Service Client »