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Excellent suivi de dossier, à l’écoute et professionnel
« Excellent suivi de dossier, madame Kouny a su répondre à toutes mes interrogations et effectuer toutes les démarches afin de régulariser ma situation d’assurance de prêt ayant eu des loupés auprès des anciennes entreprises d’assurances. Son argumentaire auprès des anciens prestataires était clair et précis ce qui a mener à la résolution d’une grande partie des problèmes survenus dans mon dossier. Intègre et professionnel, madame Kouny est de plus à l’écoute et fort aimable. Je renouvelle auprès de madame Kouny mes plus ample remerciement. »
publié le 27/04/2022 à 15h38
Réponse d'Empruntis « Bonjour, Nous vous remercions pour votre avis. Nous sommes désolés de lire que votre expérience n'a pas été à la hauteur de vos attentes. Nous mettons immédiatement en place une enquête interne auprès de l'agence concernée et revenons vers vous dès les résultats de celle-ci connus. Cordialement, Le service client ________________________________________________________________________ Bonjour, Nous revenons vers vous après une enquête interne sur votre dossier. Malheureusement, le délai de traitement a été allongé suite à une demande de documents complémentaires par le partenaire bancaire en charge de votre dossier. Nous sommes désolés de cette situation, indépendante néanmoins de notre accompagnement et sommes ravis que votre projet ait pu aboutir. Votre agence reste disponible pour plus de détails si besoin. Cordialement, Le Service Client. »
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Très bien
« Très bien. La conseillère Mme Farissi a suivi mon dossier du début à la fin. J'ai pu joindre les équipes et obtenir mes réponses facilement. J'ai eu une proposition très rapidement et très commerciale qui m'a permis un gain de 40 euros par mois. Je recommande. David »
publié le 27/04/2022 à 14h52
Réponse d'Empruntis « Bonjour, Nous vous remercions pour votre avis. Nous sommes désolés de lire que votre expérience n'a pas été à la hauteur de vos attentes. Nous mettons immédiatement en place une enquête interne auprès de l'agence concernée et revenons vers vous dès les résultats de celle-ci connus. Cordialement, Le service client ________________________________________________________________________ Bonjour, Nous revenons vers vous après une enquête interne sur votre dossier. Malheureusement, le délai de traitement a été allongé suite à une demande de documents complémentaires par le partenaire bancaire en charge de votre dossier. Nous sommes désolés de cette situation, indépendante néanmoins de notre accompagnement et sommes ravis que votre projet ait pu aboutir. Votre agence reste disponible pour plus de détails si besoin. Cordialement, Le Service Client. »
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Excellent conseils et accompagnement
« Je recommande cette société qui m’a très bien accompagné pendant toute la durée de mon projet. Mr Rizzieri est d’excellent conseil. »
publié le 27/04/2022 à 12h52
Réponse d'Empruntis « Bonjour, Nous vous remercions pour votre avis. Nous sommes désolés de lire que votre expérience n'a pas été à la hauteur de vos attentes. Nous mettons immédiatement en place une enquête interne auprès de l'agence concernée et revenons vers vous dès les résultats de celle-ci connus. Cordialement, Le service client ________________________________________________________________________ Bonjour, Nous revenons vers vous après une enquête interne sur votre dossier. Malheureusement, le délai de traitement a été allongé suite à une demande de documents complémentaires par le partenaire bancaire en charge de votre dossier. Nous sommes désolés de cette situation, indépendante néanmoins de notre accompagnement et sommes ravis que votre projet ait pu aboutir. Votre agence reste disponible pour plus de détails si besoin. Cordialement, Le Service Client. »
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Parfait! Merci
« Parfait! Merci beaucoup… »
publié le 27/04/2022 à 12h43
Réponse d'Empruntis « Bonjour, Nous vous remercions pour votre avis. Nous sommes désolés de lire que votre expérience n'a pas été à la hauteur de vos attentes. Nous mettons immédiatement en place une enquête interne auprès de l'agence concernée et revenons vers vous dès les résultats de celle-ci connus. Cordialement, Le service client ________________________________________________________________________ Bonjour, Nous revenons vers vous après une enquête interne sur votre dossier. Malheureusement, le délai de traitement a été allongé suite à une demande de documents complémentaires par le partenaire bancaire en charge de votre dossier. Nous sommes désolés de cette situation, indépendante néanmoins de notre accompagnement et sommes ravis que votre projet ait pu aboutir. Votre agence reste disponible pour plus de détails si besoin. Cordialement, Le Service Client. »
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Accompagnement
« Accompagnement, conseils, réactivité, force de proposition et en parfaite maîtrise de ses sujets, Mme Lietar Laurie nous a accompagné avec implication, alliant savoir-faire et savoir-etre, Dans un contexte de plus changeant économiquement, elle a su faire preuve d'adaptabilité et de réactivité pour trouver les solutions adaptées, Merci, Emmanuelle et Olivier DAUCHEZ »
publié le 27/04/2022 à 12h11
Réponse d'Empruntis « Bonjour, Nous vous remercions pour votre avis. Nous sommes désolés de lire que votre expérience n'a pas été à la hauteur de vos attentes. Nous mettons immédiatement en place une enquête interne auprès de l'agence concernée et revenons vers vous dès les résultats de celle-ci connus. Cordialement, Le service client ________________________________________________________________________ Bonjour, Nous revenons vers vous après une enquête interne sur votre dossier. Malheureusement, le délai de traitement a été allongé suite à une demande de documents complémentaires par le partenaire bancaire en charge de votre dossier. Nous sommes désolés de cette situation, indépendante néanmoins de notre accompagnement et sommes ravis que votre projet ait pu aboutir. Votre agence reste disponible pour plus de détails si besoin. Cordialement, Le Service Client. »
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Monsieur Pancha a été d une grande aide…
« Monsieur Pancha a été d une grande aide et m a fait gagner un temps précieux. »
publié le 27/04/2022 à 11h56
Réponse d'Empruntis « Bonjour, Nous vous remercions pour votre avis. Nous sommes désolés de lire que votre expérience n'a pas été à la hauteur de vos attentes. Nous mettons immédiatement en place une enquête interne auprès de l'agence concernée et revenons vers vous dès les résultats de celle-ci connus. Cordialement, Le service client ________________________________________________________________________ Bonjour, Nous revenons vers vous après une enquête interne sur votre dossier. Malheureusement, le délai de traitement a été allongé suite à une demande de documents complémentaires par le partenaire bancaire en charge de votre dossier. Nous sommes désolés de cette situation, indépendante néanmoins de notre accompagnement et sommes ravis que votre projet ait pu aboutir. Votre agence reste disponible pour plus de détails si besoin. Cordialement, Le Service Client. »
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Arnaud a été hyper réactif et efficace
« Arnaud, de l'agence de Gap, a été hyper réactif et efficace malgré le peu de temps qui nous était donné. C’était la deuxième que nous faisions appel a ses services et a chaque fois nous n'avons pas été déçus. »
publié le 27/04/2022 à 08h25
Réponse d'Empruntis « Bonjour, Nous vous remercions pour votre avis. Nous sommes désolés de lire que votre expérience n'a pas été à la hauteur de vos attentes. Nous mettons immédiatement en place une enquête interne auprès de l'agence concernée et revenons vers vous dès les résultats de celle-ci connus. Cordialement, Le service client ________________________________________________________________________ Bonjour, Nous revenons vers vous après une enquête interne sur votre dossier. Malheureusement, le délai de traitement a été allongé suite à une demande de documents complémentaires par le partenaire bancaire en charge de votre dossier. Nous sommes désolés de cette situation, indépendante néanmoins de notre accompagnement et sommes ravis que votre projet ait pu aboutir. Votre agence reste disponible pour plus de détails si besoin. Cordialement, Le Service Client. »
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À la recherche d'une assurance…
« À la recherche d'une assurance emprunteur pour changer l'assurance de notre banque emprunteur , nous avons fait quasiment le tour des assurances y compris les agences de courtage. Il y a 3 mois nous avons fait un prêt immobilier auprès de notre banque qui nous a proposé une assurance emprunteur que nous trouvions très chère. En tant qu'employer eDF et assistante sociale à la caf, nous bénéficions de beaucoup d'avantages notamment le CSF, le CCAS etc... Pour normalement réduire les mensualités d'un prêt immobilier ou encore d'une assurance emprunteur. Mais en dépit toutes ces avantages, nous n'avons pas pu réussi à trouver l'assurance idéale. Heureusement que dans nos différentes recherches, nous sommes tombés sur " ASSURANCE EMPRUNTIS" avec qui, nous avons trouvé notre bonheur. Du début à la fin du traitement de notre dossier, ils ont été remarquables. Nous avons géré tout à 8000km de la métropole comme si on était physiquement présent dans l'un de leurs agences. Depuis l'accueil téléphonique jusqu'à la dernière personne au bout de la chaîne, ils sont tous très professionnels. Si je ne compte pas le temps que nous avons mis pour faire le meilleur choix possible, je dirais qu'ils ont traité notre dossier en un temps record (environ 2 semaines). L'efficacité, la rapidité, l'amabilité et le professionnalisme sont pour nous quelques qualités que nous pouvons attribuer à cette agence. Pour finir, j'aimerais remercier toute l'équipe évidemment mais surtout madame Beau Magali et surtout surtout madame Grout Angelique qui, tout au long du traitement du dossier a été à l'écoute, bonne conseillère, et d'une efficacité exemplaire. Merci vraiment à tout un chacun de vous. Vous nous avez trouvé la meilleure offre du marché des assurances emprunteur. Les autres peuvent prendre l'exemple sur vous. Vous êtes de très loin, les meilleurs..... »
publié le 27/04/2022 à 02h05
Réponse d'Empruntis « Bonjour, Nous vous remercions pour votre avis. Nous sommes désolés de lire que votre expérience n'a pas été à la hauteur de vos attentes. Nous mettons immédiatement en place une enquête interne auprès de l'agence concernée et revenons vers vous dès les résultats de celle-ci connus. Cordialement, Le service client ________________________________________________________________________ Bonjour, Nous revenons vers vous après une enquête interne sur votre dossier. Malheureusement, le délai de traitement a été allongé suite à une demande de documents complémentaires par le partenaire bancaire en charge de votre dossier. Nous sommes désolés de cette situation, indépendante néanmoins de notre accompagnement et sommes ravis que votre projet ait pu aboutir. Votre agence reste disponible pour plus de détails si besoin. Cordialement, Le Service Client. »
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Rapide simple efficace.
« Rapide simple efficace. »
publié le 26/04/2022 à 22h24
Réponse d'Empruntis « Bonjour, Nous vous remercions pour votre avis. Nous sommes désolés de lire que votre expérience n'a pas été à la hauteur de vos attentes. Nous mettons immédiatement en place une enquête interne auprès de l'agence concernée et revenons vers vous dès les résultats de celle-ci connus. Cordialement, Le service client ________________________________________________________________________ Bonjour, Nous revenons vers vous après une enquête interne sur votre dossier. Malheureusement, le délai de traitement a été allongé suite à une demande de documents complémentaires par le partenaire bancaire en charge de votre dossier. Nous sommes désolés de cette situation, indépendante néanmoins de notre accompagnement et sommes ravis que votre projet ait pu aboutir. Votre agence reste disponible pour plus de détails si besoin. Cordialement, Le Service Client. »
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Très content des conseils et la qualité…
« Très content des conseils et la qualité des offres soumises ainsi que de la rapidité de notre conseillère madame Bilge Gucenmez »
publié le 26/04/2022 à 22h10
Réponse d'Empruntis « Bonjour, Nous vous remercions pour votre avis. Nous sommes désolés de lire que votre expérience n'a pas été à la hauteur de vos attentes. Nous mettons immédiatement en place une enquête interne auprès de l'agence concernée et revenons vers vous dès les résultats de celle-ci connus. Cordialement, Le service client ________________________________________________________________________ Bonjour, Nous revenons vers vous après une enquête interne sur votre dossier. Malheureusement, le délai de traitement a été allongé suite à une demande de documents complémentaires par le partenaire bancaire en charge de votre dossier. Nous sommes désolés de cette situation, indépendante néanmoins de notre accompagnement et sommes ravis que votre projet ait pu aboutir. Votre agence reste disponible pour plus de détails si besoin. Cordialement, Le Service Client. »
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Changement assurance emprunteur
« J'ai fait appel à Empruntis pour changer d'assurance emprunteur. J'ai été recontactée très rapidement après ma simulation en ligne et on m'a proposé une offre qui correspondait tout à fait à mes souhaits. Par la suite, j'ai été rappelée régulièrement pour faire le point sur l'avancement du dossier. De mon côté, j'ai été amenée à demander des précisions par mail et ai toujours reçu des réponses à mes questions dans les 24 à 48h max. Alors que mon précédent assureur n'était pas très réactif, la personne en charge de mon dossier les a relancé de très nombreuses fois et le transfert va pouvoir s'opérer. Sans elle, je ne pense pas que j'aurais eu la ténacité pour aller jusqu'au bout de ma démarche. »
publié le 26/04/2022 à 17h36
Réponse d'Empruntis « Bonjour, Nous vous remercions pour votre avis. Nous sommes désolés de lire que votre expérience n'a pas été à la hauteur de vos attentes. Nous mettons immédiatement en place une enquête interne auprès de l'agence concernée et revenons vers vous dès les résultats de celle-ci connus. Cordialement, Le service client ________________________________________________________________________ Bonjour, Nous revenons vers vous après une enquête interne sur votre dossier. Malheureusement, le délai de traitement a été allongé suite à une demande de documents complémentaires par le partenaire bancaire en charge de votre dossier. Nous sommes désolés de cette situation, indépendante néanmoins de notre accompagnement et sommes ravis que votre projet ait pu aboutir. Votre agence reste disponible pour plus de détails si besoin. Cordialement, Le Service Client. »
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Merci à M
« Merci à M. Trabelsi pour ses conseils et sa réactivité ! »
publié le 26/04/2022 à 15h35
Réponse d'Empruntis « Bonjour, Nous vous remercions pour votre avis. Nous sommes désolés de lire que votre expérience n'a pas été à la hauteur de vos attentes. Nous mettons immédiatement en place une enquête interne auprès de l'agence concernée et revenons vers vous dès les résultats de celle-ci connus. Cordialement, Le service client ________________________________________________________________________ Bonjour, Nous revenons vers vous après une enquête interne sur votre dossier. Malheureusement, le délai de traitement a été allongé suite à une demande de documents complémentaires par le partenaire bancaire en charge de votre dossier. Nous sommes désolés de cette situation, indépendante néanmoins de notre accompagnement et sommes ravis que votre projet ait pu aboutir. Votre agence reste disponible pour plus de détails si besoin. Cordialement, Le Service Client. »
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Professionnalisme, disponibilité et implication
« Merci à Caroline Lambrechts pour son professionnalisme, sa disponibilité et son implication dans notre projet immobilier. Un prêt immobilier + un prêt relais à un taux très avantageux ! Je recommande vivement. »
publié le 26/04/2022 à 12h22
Réponse d'Empruntis « Bonjour, Nous vous remercions pour votre avis. Nous sommes désolés de lire que votre expérience n'a pas été à la hauteur de vos attentes. Nous mettons immédiatement en place une enquête interne auprès de l'agence concernée et revenons vers vous dès les résultats de celle-ci connus. Cordialement, Le service client ________________________________________________________________________ Bonjour, Nous revenons vers vous après une enquête interne sur votre dossier. Malheureusement, le délai de traitement a été allongé suite à une demande de documents complémentaires par le partenaire bancaire en charge de votre dossier. Nous sommes désolés de cette situation, indépendante néanmoins de notre accompagnement et sommes ravis que votre projet ait pu aboutir. Votre agence reste disponible pour plus de détails si besoin. Cordialement, Le Service Client. »
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Excellent rapports et prestations…
« Excellent rapports et prestations irréprochable »
publié le 26/04/2022 à 09h02
Réponse d'Empruntis « Bonjour, Nous vous remercions pour votre avis. Nous sommes désolés de lire que votre expérience n'a pas été à la hauteur de vos attentes. Nous mettons immédiatement en place une enquête interne auprès de l'agence concernée et revenons vers vous dès les résultats de celle-ci connus. Cordialement, Le service client ________________________________________________________________________ Bonjour, Nous revenons vers vous après une enquête interne sur votre dossier. Malheureusement, le délai de traitement a été allongé suite à une demande de documents complémentaires par le partenaire bancaire en charge de votre dossier. Nous sommes désolés de cette situation, indépendante néanmoins de notre accompagnement et sommes ravis que votre projet ait pu aboutir. Votre agence reste disponible pour plus de détails si besoin. Cordialement, Le Service Client. »
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Bonjour,
« Bonjour, J'ai eu très bon contact avec Mme GROUT qui a été très disponible concernant mon dossier. juste une petite remarque concernant les courriels dans l'espace client. Il serait bien de bien préciser que les courriers concernant les demandes de médecin notamment figurent dans l'espace client. Mais je tiens à signaler le très bon échange et aide Mme GROUT Cordialement Mme OZIER TRIGLA Arlette »
publié le 25/04/2022 à 19h16
Réponse d'Empruntis « Bonjour, Nous vous remercions pour votre avis. Nous sommes désolés de lire que votre expérience n'a pas été à la hauteur de vos attentes. Nous mettons immédiatement en place une enquête interne auprès de l'agence concernée et revenons vers vous dès les résultats de celle-ci connus. Cordialement, Le service client ________________________________________________________________________ Bonjour, Nous revenons vers vous après une enquête interne sur votre dossier. Malheureusement, le délai de traitement a été allongé suite à une demande de documents complémentaires par le partenaire bancaire en charge de votre dossier. Nous sommes désolés de cette situation, indépendante néanmoins de notre accompagnement et sommes ravis que votre projet ait pu aboutir. Votre agence reste disponible pour plus de détails si besoin. Cordialement, Le Service Client. »