5/5

Mr Mehdi Meflah a été d'un grand…

« Mr Mehdi Meflah a été d'un grand professionnalisme et d'une grande réactivité dans la constitution de mon dossier. Il a pris le temps de m'expliquer le processus et me donner des conseils Je referai appel à ses services pour des futurs projets »

publié le 15/07/2022 à 20h55

Réponse d'Empruntis « Bonjour, Nous vous remercions pour votre avis. nous sommes désolés de lire que votre expérience n'a pas été à la hauteur de vos attentes. Nous mettons immédiatement en place une enquête interne auprès de l'agence concernée et revenons vers vous dès les résultats de celle-ci connus. Cordialement, Le service client ______________________________________________________________________ Bonjour, Suite à notre enquête interne, nous vous partageons le retour de l'agence ci-dessous : « Nous sommes étonnés de cet avis. En effet, nous avons rencontré ces clients le 4 mars pour une étude de faisabilité, cela leur a permis de signer un compromis le 6 mars. Le 8 mars, les clients étaient en RDV à l’agence pour monter le dossier, et envoyer ce dernier auprès de nos partenaires bancaires. Le dossier a été suivi comme tous nos dossiers, de façon minutieuse, et sérieuse. Nous nous sommes présentés au RDV bancaire, et comme expliqué aux clients, nous ne restons que les 15/20 premières minutes pour re valider le plan de financement, et ensuite cela concerne le banquier, donc nous ne restons pas jusqu’à la fin du RDV car c’est confidentiel. Un mail est parti leur demandant comment s’est terminé le RDV avec la banque, auquel ils ont répondu. De plus, les clients ont bien signé leur acquisition le 29 juillet, ils sont bien reçu un sms le 30 juillet à 09h23 auquel ils ont répondu. Nous avons toujours été réactifs dans le suivi de ce dossier comme de tous nos dossiers, et avons pris régulièrement des nouvelles de l’avancée entre les clients et la banque. Bien cordialement , L'équipe d'Empruntis EVREUX » Nous espérons avoir pu vous apporter des éléments de réponse. Cordialement, Le service client.  »

5/5

Excellent service

« Super prise en charge Personnel agréable et a l'écoute Réponse rapide Accompagnement de qualité »

publié le 15/07/2022 à 20h31

Réponse d'Empruntis « Bonjour, Nous vous remercions pour votre avis. nous sommes désolés de lire que votre expérience n'a pas été à la hauteur de vos attentes. Nous mettons immédiatement en place une enquête interne auprès de l'agence concernée et revenons vers vous dès les résultats de celle-ci connus. Cordialement, Le service client ______________________________________________________________________ Bonjour, Suite à notre enquête interne, nous vous partageons le retour de l'agence ci-dessous : « Nous sommes étonnés de cet avis. En effet, nous avons rencontré ces clients le 4 mars pour une étude de faisabilité, cela leur a permis de signer un compromis le 6 mars. Le 8 mars, les clients étaient en RDV à l’agence pour monter le dossier, et envoyer ce dernier auprès de nos partenaires bancaires. Le dossier a été suivi comme tous nos dossiers, de façon minutieuse, et sérieuse. Nous nous sommes présentés au RDV bancaire, et comme expliqué aux clients, nous ne restons que les 15/20 premières minutes pour re valider le plan de financement, et ensuite cela concerne le banquier, donc nous ne restons pas jusqu’à la fin du RDV car c’est confidentiel. Un mail est parti leur demandant comment s’est terminé le RDV avec la banque, auquel ils ont répondu. De plus, les clients ont bien signé leur acquisition le 29 juillet, ils sont bien reçu un sms le 30 juillet à 09h23 auquel ils ont répondu. Nous avons toujours été réactifs dans le suivi de ce dossier comme de tous nos dossiers, et avons pris régulièrement des nouvelles de l’avancée entre les clients et la banque. Bien cordialement , L'équipe d'Empruntis EVREUX » Nous espérons avoir pu vous apporter des éléments de réponse. Cordialement, Le service client.  »

5/5

Parfait rapide et efficace merci

« Parfait rapide et efficace merci »

publié le 15/07/2022 à 19h18

Réponse d'Empruntis « Bonjour, Nous vous remercions pour votre avis. nous sommes désolés de lire que votre expérience n'a pas été à la hauteur de vos attentes. Nous mettons immédiatement en place une enquête interne auprès de l'agence concernée et revenons vers vous dès les résultats de celle-ci connus. Cordialement, Le service client ______________________________________________________________________ Bonjour, Suite à notre enquête interne, nous vous partageons le retour de l'agence ci-dessous : « Nous sommes étonnés de cet avis. En effet, nous avons rencontré ces clients le 4 mars pour une étude de faisabilité, cela leur a permis de signer un compromis le 6 mars. Le 8 mars, les clients étaient en RDV à l’agence pour monter le dossier, et envoyer ce dernier auprès de nos partenaires bancaires. Le dossier a été suivi comme tous nos dossiers, de façon minutieuse, et sérieuse. Nous nous sommes présentés au RDV bancaire, et comme expliqué aux clients, nous ne restons que les 15/20 premières minutes pour re valider le plan de financement, et ensuite cela concerne le banquier, donc nous ne restons pas jusqu’à la fin du RDV car c’est confidentiel. Un mail est parti leur demandant comment s’est terminé le RDV avec la banque, auquel ils ont répondu. De plus, les clients ont bien signé leur acquisition le 29 juillet, ils sont bien reçu un sms le 30 juillet à 09h23 auquel ils ont répondu. Nous avons toujours été réactifs dans le suivi de ce dossier comme de tous nos dossiers, et avons pris régulièrement des nouvelles de l’avancée entre les clients et la banque. Bien cordialement , L'équipe d'Empruntis EVREUX » Nous espérons avoir pu vous apporter des éléments de réponse. Cordialement, Le service client.  »

4/5

Réactif

« Réactif, a bien répondu à ma demande Petit bug informatique, et disponibilité rapide pour renvoyer les simulations Bonne appréciation générale A voir pour la suite »

publié le 15/07/2022 à 18h26

Réponse d'Empruntis « Bonjour, Nous vous remercions pour votre avis. nous sommes désolés de lire que votre expérience n'a pas été à la hauteur de vos attentes. Nous mettons immédiatement en place une enquête interne auprès de l'agence concernée et revenons vers vous dès les résultats de celle-ci connus. Cordialement, Le service client ______________________________________________________________________ Bonjour, Suite à notre enquête interne, nous vous partageons le retour de l'agence ci-dessous : « Nous sommes étonnés de cet avis. En effet, nous avons rencontré ces clients le 4 mars pour une étude de faisabilité, cela leur a permis de signer un compromis le 6 mars. Le 8 mars, les clients étaient en RDV à l’agence pour monter le dossier, et envoyer ce dernier auprès de nos partenaires bancaires. Le dossier a été suivi comme tous nos dossiers, de façon minutieuse, et sérieuse. Nous nous sommes présentés au RDV bancaire, et comme expliqué aux clients, nous ne restons que les 15/20 premières minutes pour re valider le plan de financement, et ensuite cela concerne le banquier, donc nous ne restons pas jusqu’à la fin du RDV car c’est confidentiel. Un mail est parti leur demandant comment s’est terminé le RDV avec la banque, auquel ils ont répondu. De plus, les clients ont bien signé leur acquisition le 29 juillet, ils sont bien reçu un sms le 30 juillet à 09h23 auquel ils ont répondu. Nous avons toujours été réactifs dans le suivi de ce dossier comme de tous nos dossiers, et avons pris régulièrement des nouvelles de l’avancée entre les clients et la banque. Bien cordialement , L'équipe d'Empruntis EVREUX » Nous espérons avoir pu vous apporter des éléments de réponse. Cordialement, Le service client.  »

5/5

Efficace et performant!

« Sophie a été très efficace, a répondu à toutes mes questions, et m’a obtenu rapidement un excellent taux. Je recommande vivement ! »

publié le 15/07/2022 à 18h12

Réponse d'Empruntis « Bonjour, Nous vous remercions pour votre avis. nous sommes désolés de lire que votre expérience n'a pas été à la hauteur de vos attentes. Nous mettons immédiatement en place une enquête interne auprès de l'agence concernée et revenons vers vous dès les résultats de celle-ci connus. Cordialement, Le service client ______________________________________________________________________ Bonjour, Suite à notre enquête interne, nous vous partageons le retour de l'agence ci-dessous : « Nous sommes étonnés de cet avis. En effet, nous avons rencontré ces clients le 4 mars pour une étude de faisabilité, cela leur a permis de signer un compromis le 6 mars. Le 8 mars, les clients étaient en RDV à l’agence pour monter le dossier, et envoyer ce dernier auprès de nos partenaires bancaires. Le dossier a été suivi comme tous nos dossiers, de façon minutieuse, et sérieuse. Nous nous sommes présentés au RDV bancaire, et comme expliqué aux clients, nous ne restons que les 15/20 premières minutes pour re valider le plan de financement, et ensuite cela concerne le banquier, donc nous ne restons pas jusqu’à la fin du RDV car c’est confidentiel. Un mail est parti leur demandant comment s’est terminé le RDV avec la banque, auquel ils ont répondu. De plus, les clients ont bien signé leur acquisition le 29 juillet, ils sont bien reçu un sms le 30 juillet à 09h23 auquel ils ont répondu. Nous avons toujours été réactifs dans le suivi de ce dossier comme de tous nos dossiers, et avons pris régulièrement des nouvelles de l’avancée entre les clients et la banque. Bien cordialement , L'équipe d'Empruntis EVREUX » Nous espérons avoir pu vous apporter des éléments de réponse. Cordialement, Le service client.  »

5/5

Bonjour mon cas a été étudier et…

« Bonjour mon cas a été étudier et accepter dans des délais raisonnable sens me vendre du rêve et les réponses apportée était plus que satisfesante malgré des dispositions peux engageante. Vraiment bien a l'écoute.. »

publié le 15/07/2022 à 13h05

Réponse d'Empruntis « Bonjour, Nous vous remercions pour votre avis. nous sommes désolés de lire que votre expérience n'a pas été à la hauteur de vos attentes. Nous mettons immédiatement en place une enquête interne auprès de l'agence concernée et revenons vers vous dès les résultats de celle-ci connus. Cordialement, Le service client ______________________________________________________________________ Bonjour, Suite à notre enquête interne, nous vous partageons le retour de l'agence ci-dessous : « Nous sommes étonnés de cet avis. En effet, nous avons rencontré ces clients le 4 mars pour une étude de faisabilité, cela leur a permis de signer un compromis le 6 mars. Le 8 mars, les clients étaient en RDV à l’agence pour monter le dossier, et envoyer ce dernier auprès de nos partenaires bancaires. Le dossier a été suivi comme tous nos dossiers, de façon minutieuse, et sérieuse. Nous nous sommes présentés au RDV bancaire, et comme expliqué aux clients, nous ne restons que les 15/20 premières minutes pour re valider le plan de financement, et ensuite cela concerne le banquier, donc nous ne restons pas jusqu’à la fin du RDV car c’est confidentiel. Un mail est parti leur demandant comment s’est terminé le RDV avec la banque, auquel ils ont répondu. De plus, les clients ont bien signé leur acquisition le 29 juillet, ils sont bien reçu un sms le 30 juillet à 09h23 auquel ils ont répondu. Nous avons toujours été réactifs dans le suivi de ce dossier comme de tous nos dossiers, et avons pris régulièrement des nouvelles de l’avancée entre les clients et la banque. Bien cordialement , L'équipe d'Empruntis EVREUX » Nous espérons avoir pu vous apporter des éléments de réponse. Cordialement, Le service client.  »

5/5

Merci pour les informations très clair …

« Merci pour les informations très clair et votre professionnalisme. »

publié le 15/07/2022 à 12h18

Réponse d'Empruntis « Bonjour, Nous vous remercions pour votre avis. nous sommes désolés de lire que votre expérience n'a pas été à la hauteur de vos attentes. Nous mettons immédiatement en place une enquête interne auprès de l'agence concernée et revenons vers vous dès les résultats de celle-ci connus. Cordialement, Le service client ______________________________________________________________________ Bonjour, Suite à notre enquête interne, nous vous partageons le retour de l'agence ci-dessous : « Nous sommes étonnés de cet avis. En effet, nous avons rencontré ces clients le 4 mars pour une étude de faisabilité, cela leur a permis de signer un compromis le 6 mars. Le 8 mars, les clients étaient en RDV à l’agence pour monter le dossier, et envoyer ce dernier auprès de nos partenaires bancaires. Le dossier a été suivi comme tous nos dossiers, de façon minutieuse, et sérieuse. Nous nous sommes présentés au RDV bancaire, et comme expliqué aux clients, nous ne restons que les 15/20 premières minutes pour re valider le plan de financement, et ensuite cela concerne le banquier, donc nous ne restons pas jusqu’à la fin du RDV car c’est confidentiel. Un mail est parti leur demandant comment s’est terminé le RDV avec la banque, auquel ils ont répondu. De plus, les clients ont bien signé leur acquisition le 29 juillet, ils sont bien reçu un sms le 30 juillet à 09h23 auquel ils ont répondu. Nous avons toujours été réactifs dans le suivi de ce dossier comme de tous nos dossiers, et avons pris régulièrement des nouvelles de l’avancée entre les clients et la banque. Bien cordialement , L'équipe d'Empruntis EVREUX » Nous espérons avoir pu vous apporter des éléments de réponse. Cordialement, Le service client.  »

5/5

Une expérience empreinte de professionnalisme

« Nous cherchions un nouveau courtier, car nous étions déçus par le manque de réactivité et de communication du 1er, qui était d'une société concurrente. Nous avons contacté Empruntis. Et là, le jour et la nuit. Nous avons été mis en relation avec M Wilfrid LONDINIERE qui nous a accompagné à chaque étape de l'acquisition. Nous avons bénéficié d'une disponibilité constante, d'un sens de la pédagogie, d'une patience sans faille et en prime d'une bonne humeur. M LONDINIERE a rattrapé en 2 semaines le retard d'un mois pris par notre 1er courtier. Le résultat se solde par l'acquisition de notre maison. Merci pour ce professionnalisme. »

publié le 15/07/2022 à 12h08

Réponse d'Empruntis « Bonjour, Nous vous remercions pour votre avis. nous sommes désolés de lire que votre expérience n'a pas été à la hauteur de vos attentes. Nous mettons immédiatement en place une enquête interne auprès de l'agence concernée et revenons vers vous dès les résultats de celle-ci connus. Cordialement, Le service client ______________________________________________________________________ Bonjour, Suite à notre enquête interne, nous vous partageons le retour de l'agence ci-dessous : « Nous sommes étonnés de cet avis. En effet, nous avons rencontré ces clients le 4 mars pour une étude de faisabilité, cela leur a permis de signer un compromis le 6 mars. Le 8 mars, les clients étaient en RDV à l’agence pour monter le dossier, et envoyer ce dernier auprès de nos partenaires bancaires. Le dossier a été suivi comme tous nos dossiers, de façon minutieuse, et sérieuse. Nous nous sommes présentés au RDV bancaire, et comme expliqué aux clients, nous ne restons que les 15/20 premières minutes pour re valider le plan de financement, et ensuite cela concerne le banquier, donc nous ne restons pas jusqu’à la fin du RDV car c’est confidentiel. Un mail est parti leur demandant comment s’est terminé le RDV avec la banque, auquel ils ont répondu. De plus, les clients ont bien signé leur acquisition le 29 juillet, ils sont bien reçu un sms le 30 juillet à 09h23 auquel ils ont répondu. Nous avons toujours été réactifs dans le suivi de ce dossier comme de tous nos dossiers, et avons pris régulièrement des nouvelles de l’avancée entre les clients et la banque. Bien cordialement , L'équipe d'Empruntis EVREUX » Nous espérons avoir pu vous apporter des éléments de réponse. Cordialement, Le service client.  »

5/5

L'équipe Empruntis agence à su…

« L'équipe Empruntis agence à su m'accompagner du début à la fin dans mon premier achat d'appartement. Toujours disponible et à l'écoute avec un résultat à la clé de qualité. Un grand merci surtout à Elodie pour son professionnalisme ! Je recommande fortement. Annabelle »

publié le 15/07/2022 à 01h47

Réponse d'Empruntis « Bonjour, Nous vous remercions pour votre avis. nous sommes désolés de lire que votre expérience n'a pas été à la hauteur de vos attentes. Nous mettons immédiatement en place une enquête interne auprès de l'agence concernée et revenons vers vous dès les résultats de celle-ci connus. Cordialement, Le service client ______________________________________________________________________ Bonjour, Suite à notre enquête interne, nous vous partageons le retour de l'agence ci-dessous : « Nous sommes étonnés de cet avis. En effet, nous avons rencontré ces clients le 4 mars pour une étude de faisabilité, cela leur a permis de signer un compromis le 6 mars. Le 8 mars, les clients étaient en RDV à l’agence pour monter le dossier, et envoyer ce dernier auprès de nos partenaires bancaires. Le dossier a été suivi comme tous nos dossiers, de façon minutieuse, et sérieuse. Nous nous sommes présentés au RDV bancaire, et comme expliqué aux clients, nous ne restons que les 15/20 premières minutes pour re valider le plan de financement, et ensuite cela concerne le banquier, donc nous ne restons pas jusqu’à la fin du RDV car c’est confidentiel. Un mail est parti leur demandant comment s’est terminé le RDV avec la banque, auquel ils ont répondu. De plus, les clients ont bien signé leur acquisition le 29 juillet, ils sont bien reçu un sms le 30 juillet à 09h23 auquel ils ont répondu. Nous avons toujours été réactifs dans le suivi de ce dossier comme de tous nos dossiers, et avons pris régulièrement des nouvelles de l’avancée entre les clients et la banque. Bien cordialement , L'équipe d'Empruntis EVREUX » Nous espérons avoir pu vous apporter des éléments de réponse. Cordialement, Le service client.  »

5/5

Comme toujours c’est simple et rapide…

« Comme toujours c’est simple et rapide avec Empruntis. J’ai sollicité Empruntis pour savoir si nous pouvions économiser sur l’assurance crédit immobilier. En 2 temps 3 mouvements nous avons eu une simulation qui nous a permis de faire une économie de 12000 € sur 20 ans soit environ 30€ par mois. Nous avons signés immédiatement le nouveau contrat pas voie électronique et Empruntis s’est occupé de toutes les modifications auprès de notre banque. Nous sommes ravis comme à chaque fois! »

publié le 14/07/2022 à 17h36

Réponse d'Empruntis « Bonjour, Nous vous remercions pour votre avis. nous sommes désolés de lire que votre expérience n'a pas été à la hauteur de vos attentes. Nous mettons immédiatement en place une enquête interne auprès de l'agence concernée et revenons vers vous dès les résultats de celle-ci connus. Cordialement, Le service client ______________________________________________________________________ Bonjour, Suite à notre enquête interne, nous vous partageons le retour de l'agence ci-dessous : « Nous sommes étonnés de cet avis. En effet, nous avons rencontré ces clients le 4 mars pour une étude de faisabilité, cela leur a permis de signer un compromis le 6 mars. Le 8 mars, les clients étaient en RDV à l’agence pour monter le dossier, et envoyer ce dernier auprès de nos partenaires bancaires. Le dossier a été suivi comme tous nos dossiers, de façon minutieuse, et sérieuse. Nous nous sommes présentés au RDV bancaire, et comme expliqué aux clients, nous ne restons que les 15/20 premières minutes pour re valider le plan de financement, et ensuite cela concerne le banquier, donc nous ne restons pas jusqu’à la fin du RDV car c’est confidentiel. Un mail est parti leur demandant comment s’est terminé le RDV avec la banque, auquel ils ont répondu. De plus, les clients ont bien signé leur acquisition le 29 juillet, ils sont bien reçu un sms le 30 juillet à 09h23 auquel ils ont répondu. Nous avons toujours été réactifs dans le suivi de ce dossier comme de tous nos dossiers, et avons pris régulièrement des nouvelles de l’avancée entre les clients et la banque. Bien cordialement , L'équipe d'Empruntis EVREUX » Nous espérons avoir pu vous apporter des éléments de réponse. Cordialement, Le service client.  »

4/5

Très bonne réactivité et bon conseil de…

« Très bonne réactivité et bon conseil de la part de Nicolas Silva »

publié le 14/07/2022 à 11h35

Réponse d'Empruntis « Bonjour, Nous vous remercions pour votre avis. nous sommes désolés de lire que votre expérience n'a pas été à la hauteur de vos attentes. Nous mettons immédiatement en place une enquête interne auprès de l'agence concernée et revenons vers vous dès les résultats de celle-ci connus. Cordialement, Le service client ______________________________________________________________________ Bonjour, Suite à notre enquête interne, nous vous partageons le retour de l'agence ci-dessous : « Nous sommes étonnés de cet avis. En effet, nous avons rencontré ces clients le 4 mars pour une étude de faisabilité, cela leur a permis de signer un compromis le 6 mars. Le 8 mars, les clients étaient en RDV à l’agence pour monter le dossier, et envoyer ce dernier auprès de nos partenaires bancaires. Le dossier a été suivi comme tous nos dossiers, de façon minutieuse, et sérieuse. Nous nous sommes présentés au RDV bancaire, et comme expliqué aux clients, nous ne restons que les 15/20 premières minutes pour re valider le plan de financement, et ensuite cela concerne le banquier, donc nous ne restons pas jusqu’à la fin du RDV car c’est confidentiel. Un mail est parti leur demandant comment s’est terminé le RDV avec la banque, auquel ils ont répondu. De plus, les clients ont bien signé leur acquisition le 29 juillet, ils sont bien reçu un sms le 30 juillet à 09h23 auquel ils ont répondu. Nous avons toujours été réactifs dans le suivi de ce dossier comme de tous nos dossiers, et avons pris régulièrement des nouvelles de l’avancée entre les clients et la banque. Bien cordialement , L'équipe d'Empruntis EVREUX » Nous espérons avoir pu vous apporter des éléments de réponse. Cordialement, Le service client.  »

5/5

Accompagnement parfait

« Conseillé par un ami du travail, je suis pleinement satisfait de l'accompagnent de M. Borges durant le processus d'achat de ma maison. A l'écoute, il a su m'orienter et me conseiller en tenant compte de mon avis. M. Borges s'est par ailleurs montré très disponible et a su répondre à toutes mes questions dans ce qui restera mon premier achat immobilier. Un grand merci. »

publié le 14/07/2022 à 07h55

Réponse d'Empruntis « Bonjour, Nous vous remercions pour votre avis. nous sommes désolés de lire que votre expérience n'a pas été à la hauteur de vos attentes. Nous mettons immédiatement en place une enquête interne auprès de l'agence concernée et revenons vers vous dès les résultats de celle-ci connus. Cordialement, Le service client ______________________________________________________________________ Bonjour, Suite à notre enquête interne, nous vous partageons le retour de l'agence ci-dessous : « Nous sommes étonnés de cet avis. En effet, nous avons rencontré ces clients le 4 mars pour une étude de faisabilité, cela leur a permis de signer un compromis le 6 mars. Le 8 mars, les clients étaient en RDV à l’agence pour monter le dossier, et envoyer ce dernier auprès de nos partenaires bancaires. Le dossier a été suivi comme tous nos dossiers, de façon minutieuse, et sérieuse. Nous nous sommes présentés au RDV bancaire, et comme expliqué aux clients, nous ne restons que les 15/20 premières minutes pour re valider le plan de financement, et ensuite cela concerne le banquier, donc nous ne restons pas jusqu’à la fin du RDV car c’est confidentiel. Un mail est parti leur demandant comment s’est terminé le RDV avec la banque, auquel ils ont répondu. De plus, les clients ont bien signé leur acquisition le 29 juillet, ils sont bien reçu un sms le 30 juillet à 09h23 auquel ils ont répondu. Nous avons toujours été réactifs dans le suivi de ce dossier comme de tous nos dossiers, et avons pris régulièrement des nouvelles de l’avancée entre les clients et la banque. Bien cordialement , L'équipe d'Empruntis EVREUX » Nous espérons avoir pu vous apporter des éléments de réponse. Cordialement, Le service client.  »

5/5

Très professionnel et réactif

« Très professionnel et réactif, merci Arnaud ! »

publié le 13/07/2022 à 22h43

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5/5

Très bon accueil et conseils…

« Très bon accueil et conseils personnalisés de Morgan Freger. »

publié le 13/07/2022 à 21h22

Réponse d'Empruntis « Bonjour, Nous vous remercions pour votre avis. nous sommes désolés de lire que votre expérience n'a pas été à la hauteur de vos attentes. Nous mettons immédiatement en place une enquête interne auprès de l'agence concernée et revenons vers vous dès les résultats de celle-ci connus. Cordialement, Le service client ______________________________________________________________________ Bonjour, Suite à notre enquête interne, nous vous partageons le retour de l'agence ci-dessous : « Nous sommes étonnés de cet avis. En effet, nous avons rencontré ces clients le 4 mars pour une étude de faisabilité, cela leur a permis de signer un compromis le 6 mars. Le 8 mars, les clients étaient en RDV à l’agence pour monter le dossier, et envoyer ce dernier auprès de nos partenaires bancaires. Le dossier a été suivi comme tous nos dossiers, de façon minutieuse, et sérieuse. Nous nous sommes présentés au RDV bancaire, et comme expliqué aux clients, nous ne restons que les 15/20 premières minutes pour re valider le plan de financement, et ensuite cela concerne le banquier, donc nous ne restons pas jusqu’à la fin du RDV car c’est confidentiel. Un mail est parti leur demandant comment s’est terminé le RDV avec la banque, auquel ils ont répondu. De plus, les clients ont bien signé leur acquisition le 29 juillet, ils sont bien reçu un sms le 30 juillet à 09h23 auquel ils ont répondu. Nous avons toujours été réactifs dans le suivi de ce dossier comme de tous nos dossiers, et avons pris régulièrement des nouvelles de l’avancée entre les clients et la banque. Bien cordialement , L'équipe d'Empruntis EVREUX » Nous espérons avoir pu vous apporter des éléments de réponse. Cordialement, Le service client.  »

5/5

Communication claire

« Communication claire, sans détour, notre projet est difficilement financable tel qu'il est monté, cependant, notre interlocuteur Wilfred Londinière a tout de même pris la peine de chercher des solutions de financement chez ses partenaires, en nous expliquant clairement les éléments bloquants de notre dossier. Nous ne sommes pas allés au bout des démarches pour éviter à chaque partie de perdre son temps mais sommes tout de même satisfaits de ces échanges constructifs. »

publié le 13/07/2022 à 20h04

Réponse d'Empruntis « Bonjour, Nous vous remercions pour votre avis. nous sommes désolés de lire que votre expérience n'a pas été à la hauteur de vos attentes. Nous mettons immédiatement en place une enquête interne auprès de l'agence concernée et revenons vers vous dès les résultats de celle-ci connus. Cordialement, Le service client ______________________________________________________________________ Bonjour, Suite à notre enquête interne, nous vous partageons le retour de l'agence ci-dessous : « Nous sommes étonnés de cet avis. En effet, nous avons rencontré ces clients le 4 mars pour une étude de faisabilité, cela leur a permis de signer un compromis le 6 mars. Le 8 mars, les clients étaient en RDV à l’agence pour monter le dossier, et envoyer ce dernier auprès de nos partenaires bancaires. Le dossier a été suivi comme tous nos dossiers, de façon minutieuse, et sérieuse. Nous nous sommes présentés au RDV bancaire, et comme expliqué aux clients, nous ne restons que les 15/20 premières minutes pour re valider le plan de financement, et ensuite cela concerne le banquier, donc nous ne restons pas jusqu’à la fin du RDV car c’est confidentiel. Un mail est parti leur demandant comment s’est terminé le RDV avec la banque, auquel ils ont répondu. De plus, les clients ont bien signé leur acquisition le 29 juillet, ils sont bien reçu un sms le 30 juillet à 09h23 auquel ils ont répondu. Nous avons toujours été réactifs dans le suivi de ce dossier comme de tous nos dossiers, et avons pris régulièrement des nouvelles de l’avancée entre les clients et la banque. Bien cordialement , L'équipe d'Empruntis EVREUX » Nous espérons avoir pu vous apporter des éléments de réponse. Cordialement, Le service client.  »