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Avis clients

95% de nos clients satisfaits !

8.8 /10

1675 Avis Trustpilot

Les avis ont été rédigés par les clients ayant fait appel aux services d'Empruntis pour leurs crédits. Avis certifiés authentiques et contrôlés par le tiers de confiance Trustpilot sans intervention d'Empruntis.

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11/12/2017 à 13h37
Excellente prise en charge « Excellente prise en charge, conseils et très bon suivi de notre demande. Aucun frais. »
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10/12/2017 à 13h13
Merci M Londinière « Très satisfait du service rendu par Empruntis et tout particulièrement par M Wilfred Londinière qui est EXCELLENT : très serviable, très clair, très professionnel. Un plaisir de travailler avec des presonnes comme lui. »
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09/12/2017 à 18h20
Très bien conseillé très bonne … « Très bien conseillé très bonne expérience monsieur Fuzier ma conseillé et orienté parfaitement et très rapidement. Mon projet a aboutit selon les conditions qui me convenait et en plus c est gratuit je conseille fortement . »
10 /10
09/12/2017 à 11h49
Une prise en charge rapide et un … « Une prise en charge rapide et un accompagnement spécialisé tout au long du projet. Des conseillers à l'écoute réactifs, disponibles, adaptés, pour optimiser nos démarches. Pour ma part finalisation de mon projet immobilier terrain + construction avec une offre de crédit signée en 5 semaines !!! Merci empruntis !! Merci M. VAUCLIN »
10 /10
08/12/2017 à 14h28
Un suivi régulier du dossier « Un suivi régulier du dossier, des conseils pertinents, du professionnalisme. Mon rachat de crédit immobilier c'est très bien passé. Remerciement à Monsieur Vauclin. Je recommande les yeux fermés. »
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05/12/2017 à 16h09
Rapidité et Efficacité « Rapidité, efficacité et un très bon suivi ! Je recommande fortement »
2 /10
02/12/2017 à 16h44
Incompétence et manque de sérieux. Surtout fuyez !! « J'ai fait appel à Empruntis Paris pour un prêt pour l'achat de ma résidence principale. Et ce fut la désillusion. Mon interlocuteur a changé trois fois en un mois (les deux précédents sont partis de la société sans prévenir). Le troisième s'est montré d'une inefficacité inégalée. Jamais joignable, ne répondant jamais à mes mails ou mes messages téléphoniques. La plateforme m'a envoyé dans une banque (la société générale) qui m'a reçu comme un client de seconde zone (j'avais pourtant un apport de 350 000 euros pour un achat de 500 000 euros et des revenus mensuels de 3200 euros net). On m'a demandé un nombre incalculable de documents, puis on m'a baladé pendant 6 semaines pour finalement me refuser le prêt ! Le courtier qui était censé suivre mon dossier ne m'a jamais recontacté après le refus de la banque. Empruntis non plus !!! Fuyez ce courtier. Il y en a de bien meilleur sur la place. J'ai finalement eu mon prêt (de justesse au niveau date) en passant par une autre enseigne. Je suis encore atterrée par le manque de professionnalisme de ce prestataire. »

Réponse d'Empruntis « Bonjour, Nous avons pris connaissance de votre avis, et nous vous en remercions. Nous avons pris note de votre déception concernant le traitement de votre demande. Cela ne reflète pas le niveau de qualité de service que nous offrons habituellement à nos clients. Soucieux de la qualité du service accordé à nos dossiers, nous ouvrons immédiatement une enquête interne et revenons vers vous dès les résultats de celle-ci connus. Bien cordialement, Olivier Chargé de mission qualité. ********************************************************************************************************************************************************************************************* Bonjour Madame, Comme convenu, nous avons mené une enquête afin de mieux comprendre les raisons de votre mécontentement. Vous avez, en effet, été en contact avec plusieurs conseillers. Bien que cela soit inhabituel, nous ne notons pas de différences dans le traitement de votre demande. Ceux-ci ont sollicité à de nombreuses reprises notre partenaire afin de faire avancer votre demande et tenter de trouver une solution. Cela n’a malheureusement pas été possible. Nous vous rappelons que la décision de notre partenaire quant à l’acceptation d’une demande de prêt n’est malheureusement pas de notre ressort. Nous ne pouvons interférer sur les décisions souveraines de celui-ci. Suite à ce refus, votre conseiller a immédiatement réagi. Il vous a contacté et réorienté votre demande auprès d’un nouveau partenaire, qui n’a pas souhaité se positionner. Nous regrettons que notre partenaire initial n’ait donné sa décision que (trop) longtemps après notre mise en relation, affectant, nous le comprenons, votre recherche, avec des délais qui se sont fortement raccourcis pour vous. Restant à votre écoute, nous vous souhaitons une excellente journée, Cordialement, Olivier Chargé de mission qualité. »
10 /10
01/12/2017 à 12h46
Très bon accueil « Très bon accueil. Excellente qualité de suivi dossier. Très satisfait. »
10 /10
30/11/2017 à 21h54
Pour une première avec un courtier « Pour une première avec un courtier, nous avons été très satisfaits de sa mission. M Marchant, Empruntis de Tarbes a été très efficace dans son travail tant pour ce qui concerne la recherche d'un taux très compétitif auprès des banques que pour l'assurance. »
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