5/5
Excellent service
« Excellent service, qualité d'écoute, résultat très satisfaisant. »
publié le 08/01/2022 à 12h46
Réponse d'Empruntis « Bonjour Madame D'ALES-BOSCAUD, Nous revenons vers vous après une étude plus complète de votre dossier déposé le 03/12/2021. Nous tâchons d’être réactifs afin de présenter les dossiers complets le plus rapidement possible auprès de nos partenaires pour ne pas ralentir la procédure après la transmission des pièces. Pour ce faire, nous sommes tributaires du délai de réception des pièces initialement demandées, et des éventuelles pièces supplémentaires que nous serons susceptibles de demander pour éclairer nos partenaires et anticiper leurs demandes de justificatifs complémentaires. Suite aux premiers documents que vous avez déposés très rapidement, il s’est avéré que votre courtier a attendu le dépôt du compromis de vente (mail du 13/12), indispensable pour solliciter nos partenaires, afin de débuter l’analyse des documents. Cela n’est pas conforme à nos procédures, Il aurait dû préalablement analyser les documents déjà déposés, ce qui en effet vous a fait perdre un temps précieux. Veuillez nous en excuser. Nous avons reçu votre courtier afin de lui rappeler l’importance que nous attachons à la satisfaction de nos clients. Cela passe, nous en sommes pleinement conscients, par une réactivité de tout instant. Nous sommes néanmoins ravis de savoir que vous avez obtenu satisfaction en traitant directement avec une banque. Cordialement, L'équipe Empruntis »
5/5
100% ravis!
« Nous ne pouvons que recommander les services de l’agence Empruntis de Nancy, et plus particulièrement ceux de M. Chlouti. Son accompagnement et son engagement sont remarquables; nous avons pu obtenir un prêt immobilier très rapidement et en toute sérénité. Un énorme merci et à très vite pour la pendaison de la crémaillère ! »
publié le 08/01/2022 à 11h50
Réponse d'Empruntis « Bonjour Madame D'ALES-BOSCAUD, Nous revenons vers vous après une étude plus complète de votre dossier déposé le 03/12/2021. Nous tâchons d’être réactifs afin de présenter les dossiers complets le plus rapidement possible auprès de nos partenaires pour ne pas ralentir la procédure après la transmission des pièces. Pour ce faire, nous sommes tributaires du délai de réception des pièces initialement demandées, et des éventuelles pièces supplémentaires que nous serons susceptibles de demander pour éclairer nos partenaires et anticiper leurs demandes de justificatifs complémentaires. Suite aux premiers documents que vous avez déposés très rapidement, il s’est avéré que votre courtier a attendu le dépôt du compromis de vente (mail du 13/12), indispensable pour solliciter nos partenaires, afin de débuter l’analyse des documents. Cela n’est pas conforme à nos procédures, Il aurait dû préalablement analyser les documents déjà déposés, ce qui en effet vous a fait perdre un temps précieux. Veuillez nous en excuser. Nous avons reçu votre courtier afin de lui rappeler l’importance que nous attachons à la satisfaction de nos clients. Cela passe, nous en sommes pleinement conscients, par une réactivité de tout instant. Nous sommes néanmoins ravis de savoir que vous avez obtenu satisfaction en traitant directement avec une banque. Cordialement, L'équipe Empruntis »
5/5
100% satisfait
« Après avoir fait quelques banque qui ne s'intéresse pas au clients et qui nous ont même pas fait d'offre de prêt, Mr Chlouti nous a été conseillé par l'agence immobilière qui nous a suivi lors de notre achat immobilier. Du début a la fin un suivi professionnel. Avec Mr. Chlouti nous avons obtenu un crédit sans apport avec un budget de rénovation, ce qui était impossible d'après les banques que nous avions consulter. Encore une fois merci a Mr. Chlouti pour son travail de qualité. »
publié le 08/01/2022 à 09h03
Réponse d'Empruntis « Bonjour Madame D'ALES-BOSCAUD, Nous revenons vers vous après une étude plus complète de votre dossier déposé le 03/12/2021. Nous tâchons d’être réactifs afin de présenter les dossiers complets le plus rapidement possible auprès de nos partenaires pour ne pas ralentir la procédure après la transmission des pièces. Pour ce faire, nous sommes tributaires du délai de réception des pièces initialement demandées, et des éventuelles pièces supplémentaires que nous serons susceptibles de demander pour éclairer nos partenaires et anticiper leurs demandes de justificatifs complémentaires. Suite aux premiers documents que vous avez déposés très rapidement, il s’est avéré que votre courtier a attendu le dépôt du compromis de vente (mail du 13/12), indispensable pour solliciter nos partenaires, afin de débuter l’analyse des documents. Cela n’est pas conforme à nos procédures, Il aurait dû préalablement analyser les documents déjà déposés, ce qui en effet vous a fait perdre un temps précieux. Veuillez nous en excuser. Nous avons reçu votre courtier afin de lui rappeler l’importance que nous attachons à la satisfaction de nos clients. Cela passe, nous en sommes pleinement conscients, par une réactivité de tout instant. Nous sommes néanmoins ravis de savoir que vous avez obtenu satisfaction en traitant directement avec une banque. Cordialement, L'équipe Empruntis »
5/5
Un crédit sans eux pas possible
« Personnel au top, accompagnement, écoute, bienveillance.. De très bon conseil. Un suivi parfait.... Ne pas hésiter, être accompagné est primordial surtout dans une demande de crédit. Cela fait deux fois que je fais appel à Empruntis. Je ne regret absolument pas... »
publié le 08/01/2022 à 02h15
Réponse d'Empruntis « Bonjour Madame D'ALES-BOSCAUD, Nous revenons vers vous après une étude plus complète de votre dossier déposé le 03/12/2021. Nous tâchons d’être réactifs afin de présenter les dossiers complets le plus rapidement possible auprès de nos partenaires pour ne pas ralentir la procédure après la transmission des pièces. Pour ce faire, nous sommes tributaires du délai de réception des pièces initialement demandées, et des éventuelles pièces supplémentaires que nous serons susceptibles de demander pour éclairer nos partenaires et anticiper leurs demandes de justificatifs complémentaires. Suite aux premiers documents que vous avez déposés très rapidement, il s’est avéré que votre courtier a attendu le dépôt du compromis de vente (mail du 13/12), indispensable pour solliciter nos partenaires, afin de débuter l’analyse des documents. Cela n’est pas conforme à nos procédures, Il aurait dû préalablement analyser les documents déjà déposés, ce qui en effet vous a fait perdre un temps précieux. Veuillez nous en excuser. Nous avons reçu votre courtier afin de lui rappeler l’importance que nous attachons à la satisfaction de nos clients. Cela passe, nous en sommes pleinement conscients, par une réactivité de tout instant. Nous sommes néanmoins ravis de savoir que vous avez obtenu satisfaction en traitant directement avec une banque. Cordialement, L'équipe Empruntis »
4/5
Camélia boutaa a été précise et…
« Camélia boutaa a été précise et efficace. Je la recommanderais si j'en ai l'occasion. Gestion rigoureuse du dossier. »
publié le 07/01/2022 à 17h43
Réponse d'Empruntis « Bonjour Madame D'ALES-BOSCAUD, Nous revenons vers vous après une étude plus complète de votre dossier déposé le 03/12/2021. Nous tâchons d’être réactifs afin de présenter les dossiers complets le plus rapidement possible auprès de nos partenaires pour ne pas ralentir la procédure après la transmission des pièces. Pour ce faire, nous sommes tributaires du délai de réception des pièces initialement demandées, et des éventuelles pièces supplémentaires que nous serons susceptibles de demander pour éclairer nos partenaires et anticiper leurs demandes de justificatifs complémentaires. Suite aux premiers documents que vous avez déposés très rapidement, il s’est avéré que votre courtier a attendu le dépôt du compromis de vente (mail du 13/12), indispensable pour solliciter nos partenaires, afin de débuter l’analyse des documents. Cela n’est pas conforme à nos procédures, Il aurait dû préalablement analyser les documents déjà déposés, ce qui en effet vous a fait perdre un temps précieux. Veuillez nous en excuser. Nous avons reçu votre courtier afin de lui rappeler l’importance que nous attachons à la satisfaction de nos clients. Cela passe, nous en sommes pleinement conscients, par une réactivité de tout instant. Nous sommes néanmoins ravis de savoir que vous avez obtenu satisfaction en traitant directement avec une banque. Cordialement, L'équipe Empruntis »
1/5
Que de temps perdu !!!
« Que de temps perdu !!!! plus 1 mois !! après avoir remplit et fournis les pièces (j'ai passer un temps de dingue et jaurais mieux fait de demarcher les banques directement ! mon dossier a été classe sans suite sans me prévenir ! bref 2 semaine en directe et j'ai eu mon pret, vraiement incompetent ! Le n eme package de document avait été transmis le 16/12 mais ne semble pas avoir été pris en compte dans votre listing, ni de pièces demandé ultérieurement De plus jamais demandé à consulte d autre banques et non une seul, chose que vous n avez pas pris en compte Cette je reconnais ne pas avoir décroché le 31/12! Mais n ai reçu aucun e-mail ! Vraiment incompétent et de mauvaise fois ! »
publié le 07/01/2022 à 15h25
Réponse d'Empruntis « Bonjour, Nous vous remercions pour votre avis. Les retours de nos clients sont une source d'information essentielle pour nous améliorer. Nous y prêtons une grande attention. Les éléments que vous nous remontez ne correspondent pas à la qualité de service que nous offrons habituellement à nos clients. Nous mettons immédiatement en place une enquête interne et revenons vers vous dès les résultats de celle-ci connus. Cordialement, L'équipe Empruntis.com ________________________________________________________________________ Bonjour Monsieur, Nous revenons vers vous suite à la mise en place d’une enquête interne concernant votre dossier déposé le 30/12/2021. Vous avez déposé rapidement les documents demandés (06/12) et votre courtier, après analyse de ceux-ci, vous a sollicité pour obtenir des compléments d’informations nécessaires pour la sollicitation de nos partenaires (07/12) ce qui a également été fait, le jour même. Votre courtier a ensuite transmis votre demande à l’un de ses partenaires, dans la même journée. Suite à cela il a relancé la banque (13/12) et vous a fait part de documents complémentaires demandés par celle-ci afin de produire un accord de principe (16/12). Sans réception de ces documents et retour de votre part, le collègue de votre courtier (parti en congé) a tenté de vous contacter le 30/12, sans résultat. Sans doute aurions-nous dû être plus présents dans notre accompagnement, veuillez nous en excuser. Sachez toutefois que votre dossier est toujours en cours chez nous, votre courtier vous recontacte en ce jour afin de faire le point sur votre dossier. Cordialement, L'équipe Empruntis.com »
5/5
Je recommande vivement le premier…
« Je recommande vivement le premier échange a été très intéressant les démarches très simple je ne regrette pas d'avoir fais les démarches auprès de pour la renégociation dans mon prêt assurance immobilier j'ai été plus que gagnant et très bien conseillé et d'ailleurs je l'ai recommander en parrainage car personne très sérieuse »
publié le 07/01/2022 à 13h20
Réponse d'Empruntis « Bonjour, Nous vous remercions pour votre avis. Les retours de nos clients sont une source d'information essentielle pour nous améliorer. Nous y prêtons une grande attention. Les éléments que vous nous remontez ne correspondent pas à la qualité de service que nous offrons habituellement à nos clients. Nous mettons immédiatement en place une enquête interne et revenons vers vous dès les résultats de celle-ci connus. Cordialement, L'équipe Empruntis.com ________________________________________________________________________ Bonjour Monsieur, Nous revenons vers vous suite à la mise en place d’une enquête interne concernant votre dossier déposé le 30/12/2021. Vous avez déposé rapidement les documents demandés (06/12) et votre courtier, après analyse de ceux-ci, vous a sollicité pour obtenir des compléments d’informations nécessaires pour la sollicitation de nos partenaires (07/12) ce qui a également été fait, le jour même. Votre courtier a ensuite transmis votre demande à l’un de ses partenaires, dans la même journée. Suite à cela il a relancé la banque (13/12) et vous a fait part de documents complémentaires demandés par celle-ci afin de produire un accord de principe (16/12). Sans réception de ces documents et retour de votre part, le collègue de votre courtier (parti en congé) a tenté de vous contacter le 30/12, sans résultat. Sans doute aurions-nous dû être plus présents dans notre accompagnement, veuillez nous en excuser. Sachez toutefois que votre dossier est toujours en cours chez nous, votre courtier vous recontacte en ce jour afin de faire le point sur votre dossier. Cordialement, L'équipe Empruntis.com »
5/5
Merci pour l’obtention du prêt
« Merci sincèrement pour tout à Mme CHENG et son équipe !! Beaucoup de refus chez d autres, et chez vous comme par miracle ça marche…! Équipe professionnelle, efficace et sérieuse. Quel bonheur d’être passé par vous. Nous vous ferons le plus de pub possible et vous recommanderons les yeux fermés !! Jm & nat »
publié le 07/01/2022 à 13h04
Réponse d'Empruntis « Bonjour, Nous vous remercions pour votre avis. Les retours de nos clients sont une source d'information essentielle pour nous améliorer. Nous y prêtons une grande attention. Les éléments que vous nous remontez ne correspondent pas à la qualité de service que nous offrons habituellement à nos clients. Nous mettons immédiatement en place une enquête interne et revenons vers vous dès les résultats de celle-ci connus. Cordialement, L'équipe Empruntis.com ________________________________________________________________________ Bonjour Monsieur, Nous revenons vers vous suite à la mise en place d’une enquête interne concernant votre dossier déposé le 30/12/2021. Vous avez déposé rapidement les documents demandés (06/12) et votre courtier, après analyse de ceux-ci, vous a sollicité pour obtenir des compléments d’informations nécessaires pour la sollicitation de nos partenaires (07/12) ce qui a également été fait, le jour même. Votre courtier a ensuite transmis votre demande à l’un de ses partenaires, dans la même journée. Suite à cela il a relancé la banque (13/12) et vous a fait part de documents complémentaires demandés par celle-ci afin de produire un accord de principe (16/12). Sans réception de ces documents et retour de votre part, le collègue de votre courtier (parti en congé) a tenté de vous contacter le 30/12, sans résultat. Sans doute aurions-nous dû être plus présents dans notre accompagnement, veuillez nous en excuser. Sachez toutefois que votre dossier est toujours en cours chez nous, votre courtier vous recontacte en ce jour afin de faire le point sur votre dossier. Cordialement, L'équipe Empruntis.com »
5/5
Au top
« Au top! Rien à dire c’est super! »
publié le 07/01/2022 à 13h00
Réponse d'Empruntis « Bonjour, Nous vous remercions pour votre avis. Les retours de nos clients sont une source d'information essentielle pour nous améliorer. Nous y prêtons une grande attention. Les éléments que vous nous remontez ne correspondent pas à la qualité de service que nous offrons habituellement à nos clients. Nous mettons immédiatement en place une enquête interne et revenons vers vous dès les résultats de celle-ci connus. Cordialement, L'équipe Empruntis.com ________________________________________________________________________ Bonjour Monsieur, Nous revenons vers vous suite à la mise en place d’une enquête interne concernant votre dossier déposé le 30/12/2021. Vous avez déposé rapidement les documents demandés (06/12) et votre courtier, après analyse de ceux-ci, vous a sollicité pour obtenir des compléments d’informations nécessaires pour la sollicitation de nos partenaires (07/12) ce qui a également été fait, le jour même. Votre courtier a ensuite transmis votre demande à l’un de ses partenaires, dans la même journée. Suite à cela il a relancé la banque (13/12) et vous a fait part de documents complémentaires demandés par celle-ci afin de produire un accord de principe (16/12). Sans réception de ces documents et retour de votre part, le collègue de votre courtier (parti en congé) a tenté de vous contacter le 30/12, sans résultat. Sans doute aurions-nous dû être plus présents dans notre accompagnement, veuillez nous en excuser. Sachez toutefois que votre dossier est toujours en cours chez nous, votre courtier vous recontacte en ce jour afin de faire le point sur votre dossier. Cordialement, L'équipe Empruntis.com »
5/5
Très satisfaite
« Je suis très satisfaite du contact avec ma conseillère, très professionnelle, de bon conseil et très réactive. »
publié le 07/01/2022 à 12h02
Réponse d'Empruntis « Bonjour, Nous vous remercions pour votre avis. Les retours de nos clients sont une source d'information essentielle pour nous améliorer. Nous y prêtons une grande attention. Les éléments que vous nous remontez ne correspondent pas à la qualité de service que nous offrons habituellement à nos clients. Nous mettons immédiatement en place une enquête interne et revenons vers vous dès les résultats de celle-ci connus. Cordialement, L'équipe Empruntis.com ________________________________________________________________________ Bonjour Monsieur, Nous revenons vers vous suite à la mise en place d’une enquête interne concernant votre dossier déposé le 30/12/2021. Vous avez déposé rapidement les documents demandés (06/12) et votre courtier, après analyse de ceux-ci, vous a sollicité pour obtenir des compléments d’informations nécessaires pour la sollicitation de nos partenaires (07/12) ce qui a également été fait, le jour même. Votre courtier a ensuite transmis votre demande à l’un de ses partenaires, dans la même journée. Suite à cela il a relancé la banque (13/12) et vous a fait part de documents complémentaires demandés par celle-ci afin de produire un accord de principe (16/12). Sans réception de ces documents et retour de votre part, le collègue de votre courtier (parti en congé) a tenté de vous contacter le 30/12, sans résultat. Sans doute aurions-nous dû être plus présents dans notre accompagnement, veuillez nous en excuser. Sachez toutefois que votre dossier est toujours en cours chez nous, votre courtier vous recontacte en ce jour afin de faire le point sur votre dossier. Cordialement, L'équipe Empruntis.com »
5/5
Ravi de cette collaboration
« Ravi de cette collaboration »
publié le 07/01/2022 à 11h22
Réponse d'Empruntis « Bonjour, Nous vous remercions pour votre avis. Les retours de nos clients sont une source d'information essentielle pour nous améliorer. Nous y prêtons une grande attention. Les éléments que vous nous remontez ne correspondent pas à la qualité de service que nous offrons habituellement à nos clients. Nous mettons immédiatement en place une enquête interne et revenons vers vous dès les résultats de celle-ci connus. Cordialement, L'équipe Empruntis.com ________________________________________________________________________ Bonjour Monsieur, Nous revenons vers vous suite à la mise en place d’une enquête interne concernant votre dossier déposé le 30/12/2021. Vous avez déposé rapidement les documents demandés (06/12) et votre courtier, après analyse de ceux-ci, vous a sollicité pour obtenir des compléments d’informations nécessaires pour la sollicitation de nos partenaires (07/12) ce qui a également été fait, le jour même. Votre courtier a ensuite transmis votre demande à l’un de ses partenaires, dans la même journée. Suite à cela il a relancé la banque (13/12) et vous a fait part de documents complémentaires demandés par celle-ci afin de produire un accord de principe (16/12). Sans réception de ces documents et retour de votre part, le collègue de votre courtier (parti en congé) a tenté de vous contacter le 30/12, sans résultat. Sans doute aurions-nous dû être plus présents dans notre accompagnement, veuillez nous en excuser. Sachez toutefois que votre dossier est toujours en cours chez nous, votre courtier vous recontacte en ce jour afin de faire le point sur votre dossier. Cordialement, L'équipe Empruntis.com »
5/5
A l’écoute
« A l’écoute, très satisfait du service. Ils ont su trouvé une solution. »
publié le 07/01/2022 à 10h49
Réponse d'Empruntis « Bonjour, Nous vous remercions pour votre avis. Les retours de nos clients sont une source d'information essentielle pour nous améliorer. Nous y prêtons une grande attention. Les éléments que vous nous remontez ne correspondent pas à la qualité de service que nous offrons habituellement à nos clients. Nous mettons immédiatement en place une enquête interne et revenons vers vous dès les résultats de celle-ci connus. Cordialement, L'équipe Empruntis.com ________________________________________________________________________ Bonjour Monsieur, Nous revenons vers vous suite à la mise en place d’une enquête interne concernant votre dossier déposé le 30/12/2021. Vous avez déposé rapidement les documents demandés (06/12) et votre courtier, après analyse de ceux-ci, vous a sollicité pour obtenir des compléments d’informations nécessaires pour la sollicitation de nos partenaires (07/12) ce qui a également été fait, le jour même. Votre courtier a ensuite transmis votre demande à l’un de ses partenaires, dans la même journée. Suite à cela il a relancé la banque (13/12) et vous a fait part de documents complémentaires demandés par celle-ci afin de produire un accord de principe (16/12). Sans réception de ces documents et retour de votre part, le collègue de votre courtier (parti en congé) a tenté de vous contacter le 30/12, sans résultat. Sans doute aurions-nous dû être plus présents dans notre accompagnement, veuillez nous en excuser. Sachez toutefois que votre dossier est toujours en cours chez nous, votre courtier vous recontacte en ce jour afin de faire le point sur votre dossier. Cordialement, L'équipe Empruntis.com »
4/5
Accompagnement et prestations…
« Accompagnement et prestations positives, satisfaction et réponse à sollicitation... A recommander ! »
publié le 07/01/2022 à 07h27
Réponse d'Empruntis « Bonjour, Nous vous remercions pour votre avis. Les retours de nos clients sont une source d'information essentielle pour nous améliorer. Nous y prêtons une grande attention. Les éléments que vous nous remontez ne correspondent pas à la qualité de service que nous offrons habituellement à nos clients. Nous mettons immédiatement en place une enquête interne et revenons vers vous dès les résultats de celle-ci connus. Cordialement, L'équipe Empruntis.com ________________________________________________________________________ Bonjour Monsieur, Nous revenons vers vous suite à la mise en place d’une enquête interne concernant votre dossier déposé le 30/12/2021. Vous avez déposé rapidement les documents demandés (06/12) et votre courtier, après analyse de ceux-ci, vous a sollicité pour obtenir des compléments d’informations nécessaires pour la sollicitation de nos partenaires (07/12) ce qui a également été fait, le jour même. Votre courtier a ensuite transmis votre demande à l’un de ses partenaires, dans la même journée. Suite à cela il a relancé la banque (13/12) et vous a fait part de documents complémentaires demandés par celle-ci afin de produire un accord de principe (16/12). Sans réception de ces documents et retour de votre part, le collègue de votre courtier (parti en congé) a tenté de vous contacter le 30/12, sans résultat. Sans doute aurions-nous dû être plus présents dans notre accompagnement, veuillez nous en excuser. Sachez toutefois que votre dossier est toujours en cours chez nous, votre courtier vous recontacte en ce jour afin de faire le point sur votre dossier. Cordialement, L'équipe Empruntis.com »
5/5
Monsieur saydy expert a su me…
« Monsieur saydy expert a su me conseiller et surtout m'orienter vraiment je vous le conseille »
publié le 06/01/2022 à 15h44
Réponse d'Empruntis « Bonjour, Nous vous remercions pour votre avis. Les retours de nos clients sont une source d'information essentielle pour nous améliorer. Nous y prêtons une grande attention. Les éléments que vous nous remontez ne correspondent pas à la qualité de service que nous offrons habituellement à nos clients. Nous mettons immédiatement en place une enquête interne et revenons vers vous dès les résultats de celle-ci connus. Cordialement, L'équipe Empruntis.com ________________________________________________________________________ Bonjour Monsieur, Nous revenons vers vous suite à la mise en place d’une enquête interne concernant votre dossier déposé le 30/12/2021. Vous avez déposé rapidement les documents demandés (06/12) et votre courtier, après analyse de ceux-ci, vous a sollicité pour obtenir des compléments d’informations nécessaires pour la sollicitation de nos partenaires (07/12) ce qui a également été fait, le jour même. Votre courtier a ensuite transmis votre demande à l’un de ses partenaires, dans la même journée. Suite à cela il a relancé la banque (13/12) et vous a fait part de documents complémentaires demandés par celle-ci afin de produire un accord de principe (16/12). Sans réception de ces documents et retour de votre part, le collègue de votre courtier (parti en congé) a tenté de vous contacter le 30/12, sans résultat. Sans doute aurions-nous dû être plus présents dans notre accompagnement, veuillez nous en excuser. Sachez toutefois que votre dossier est toujours en cours chez nous, votre courtier vous recontacte en ce jour afin de faire le point sur votre dossier. Cordialement, L'équipe Empruntis.com »
5/5
Hassan Amine a pris en charge ma…
« Hassan Amine a pris en charge ma demande merci pour toutes ces explications et son accompagnement ainsi que sa disponibilité. »
publié le 06/01/2022 à 14h41
Réponse d'Empruntis « Bonjour, Nous vous remercions pour votre avis. Les retours de nos clients sont une source d'information essentielle pour nous améliorer. Nous y prêtons une grande attention. Les éléments que vous nous remontez ne correspondent pas à la qualité de service que nous offrons habituellement à nos clients. Nous mettons immédiatement en place une enquête interne et revenons vers vous dès les résultats de celle-ci connus. Cordialement, L'équipe Empruntis.com ________________________________________________________________________ Bonjour Monsieur, Nous revenons vers vous suite à la mise en place d’une enquête interne concernant votre dossier déposé le 30/12/2021. Vous avez déposé rapidement les documents demandés (06/12) et votre courtier, après analyse de ceux-ci, vous a sollicité pour obtenir des compléments d’informations nécessaires pour la sollicitation de nos partenaires (07/12) ce qui a également été fait, le jour même. Votre courtier a ensuite transmis votre demande à l’un de ses partenaires, dans la même journée. Suite à cela il a relancé la banque (13/12) et vous a fait part de documents complémentaires demandés par celle-ci afin de produire un accord de principe (16/12). Sans réception de ces documents et retour de votre part, le collègue de votre courtier (parti en congé) a tenté de vous contacter le 30/12, sans résultat. Sans doute aurions-nous dû être plus présents dans notre accompagnement, veuillez nous en excuser. Sachez toutefois que votre dossier est toujours en cours chez nous, votre courtier vous recontacte en ce jour afin de faire le point sur votre dossier. Cordialement, L'équipe Empruntis.com »