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Alors vraiment un super accompagnement…
« Alors vraiment un super accompagnement malgré la distance et de grosse economues en vu merci a FARAH FARISSI »
publié le 05/05/2022 à 15h19
Réponse d'Empruntis « Bonjour, Nous vous remercions pour votre avis. Les retours de nos clients sont une source d'information essentielle pour nous améliorer. Nous y prêtons une grande attention. Les éléments que vous nous remontez ne correspondent pas à la qualité de service que nous offrons habituellement à nos clients. Nous mettons immédiatement en place une enquête interne et revenons vers vous dès les résultats de celle-ci connus. Cordialement, L'équipe Empruntis.com _______________________________________________________________________ Bonjour Monsieur, Comme convenu nous revenons vers vous afin de vous faire part des conclusions de notre enquête interne. Comme évoqué plus précisément dans le mail que nous vous avons envoyé, nous sommes en accord avec vous : les délais de traitement de votre dossier ont été particulièrement longs, notamment le délai entre l’envoi de votre dossier et l’accusé réception de notre partenaire. Nous constatons par ailleurs que notre accompagnement n’a pas été à la hauteur de vos attentes. Cela ne correspond pas à la qualité de service que nous avons l’habitude d’apporter à nos clients. Nous comprenons votre insatisfaction légitime et vous prions de nous excuser pour cette situation. Vous avez sollicité votre banque ainsi qu’un autre courtier et vous avez décidé de ne pas poursuivre avec notre partenaire. Nous comprenons votre réaction, bien que nous regrettions votre décision car nous sommes encore dans les délais pour obtenir votre financement. Nous sommes néanmoins heureux de constater que vous avez trouvé une offre que vous avez validée. Restant à votre écoute, nous vous prions d’agréer l’expression de nos salutations distinguées. Cordialement, L'équipe Empruntis.com »
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Réactive
« Réactive, professionnelle et sympathique voilà les adjectifs qui conviennent parfaitement au travail de Madame Seghiri .Elle a trouvé une solution à mon projet qui était assez compliqué. Je la remercie pour son travail. »
publié le 05/05/2022 à 14h56
Réponse d'Empruntis « Bonjour, Nous vous remercions pour votre avis. Les retours de nos clients sont une source d'information essentielle pour nous améliorer. Nous y prêtons une grande attention. Les éléments que vous nous remontez ne correspondent pas à la qualité de service que nous offrons habituellement à nos clients. Nous mettons immédiatement en place une enquête interne et revenons vers vous dès les résultats de celle-ci connus. Cordialement, L'équipe Empruntis.com _______________________________________________________________________ Bonjour Monsieur, Comme convenu nous revenons vers vous afin de vous faire part des conclusions de notre enquête interne. Comme évoqué plus précisément dans le mail que nous vous avons envoyé, nous sommes en accord avec vous : les délais de traitement de votre dossier ont été particulièrement longs, notamment le délai entre l’envoi de votre dossier et l’accusé réception de notre partenaire. Nous constatons par ailleurs que notre accompagnement n’a pas été à la hauteur de vos attentes. Cela ne correspond pas à la qualité de service que nous avons l’habitude d’apporter à nos clients. Nous comprenons votre insatisfaction légitime et vous prions de nous excuser pour cette situation. Vous avez sollicité votre banque ainsi qu’un autre courtier et vous avez décidé de ne pas poursuivre avec notre partenaire. Nous comprenons votre réaction, bien que nous regrettions votre décision car nous sommes encore dans les délais pour obtenir votre financement. Nous sommes néanmoins heureux de constater que vous avez trouvé une offre que vous avez validée. Restant à votre écoute, nous vous prions d’agréer l’expression de nos salutations distinguées. Cordialement, L'équipe Empruntis.com »
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Prise en charge des clients très efficace
« Communication facile et efficace avec Aicha Kouny, chargée de mon dossier. Mme Kouny était très disponible et a répondu presque immédiatement à mes courriels. J'étais agréablement surprise par la facilité des démarches à faire et la qualité de l'aide reçue. »
publié le 05/05/2022 à 14h56
Réponse d'Empruntis « Bonjour, Nous vous remercions pour votre avis. Les retours de nos clients sont une source d'information essentielle pour nous améliorer. Nous y prêtons une grande attention. Les éléments que vous nous remontez ne correspondent pas à la qualité de service que nous offrons habituellement à nos clients. Nous mettons immédiatement en place une enquête interne et revenons vers vous dès les résultats de celle-ci connus. Cordialement, L'équipe Empruntis.com _______________________________________________________________________ Bonjour Monsieur, Comme convenu nous revenons vers vous afin de vous faire part des conclusions de notre enquête interne. Comme évoqué plus précisément dans le mail que nous vous avons envoyé, nous sommes en accord avec vous : les délais de traitement de votre dossier ont été particulièrement longs, notamment le délai entre l’envoi de votre dossier et l’accusé réception de notre partenaire. Nous constatons par ailleurs que notre accompagnement n’a pas été à la hauteur de vos attentes. Cela ne correspond pas à la qualité de service que nous avons l’habitude d’apporter à nos clients. Nous comprenons votre insatisfaction légitime et vous prions de nous excuser pour cette situation. Vous avez sollicité votre banque ainsi qu’un autre courtier et vous avez décidé de ne pas poursuivre avec notre partenaire. Nous comprenons votre réaction, bien que nous regrettions votre décision car nous sommes encore dans les délais pour obtenir votre financement. Nous sommes néanmoins heureux de constater que vous avez trouvé une offre que vous avez validée. Restant à votre écoute, nous vous prions d’agréer l’expression de nos salutations distinguées. Cordialement, L'équipe Empruntis.com »
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Je suis très satisfaite une de vos…
« Je suis très satisfaite une de vos services vous avez été à mon écoute, réactif, efficace et de bons conseils. Je n'hésiterai pas à vous conseiller. »
publié le 05/05/2022 à 14h27
Réponse d'Empruntis « Bonjour, Nous vous remercions pour votre avis. Les retours de nos clients sont une source d'information essentielle pour nous améliorer. Nous y prêtons une grande attention. Les éléments que vous nous remontez ne correspondent pas à la qualité de service que nous offrons habituellement à nos clients. Nous mettons immédiatement en place une enquête interne et revenons vers vous dès les résultats de celle-ci connus. Cordialement, L'équipe Empruntis.com _______________________________________________________________________ Bonjour Monsieur, Comme convenu nous revenons vers vous afin de vous faire part des conclusions de notre enquête interne. Comme évoqué plus précisément dans le mail que nous vous avons envoyé, nous sommes en accord avec vous : les délais de traitement de votre dossier ont été particulièrement longs, notamment le délai entre l’envoi de votre dossier et l’accusé réception de notre partenaire. Nous constatons par ailleurs que notre accompagnement n’a pas été à la hauteur de vos attentes. Cela ne correspond pas à la qualité de service que nous avons l’habitude d’apporter à nos clients. Nous comprenons votre insatisfaction légitime et vous prions de nous excuser pour cette situation. Vous avez sollicité votre banque ainsi qu’un autre courtier et vous avez décidé de ne pas poursuivre avec notre partenaire. Nous comprenons votre réaction, bien que nous regrettions votre décision car nous sommes encore dans les délais pour obtenir votre financement. Nous sommes néanmoins heureux de constater que vous avez trouvé une offre que vous avez validée. Restant à votre écoute, nous vous prions d’agréer l’expression de nos salutations distinguées. Cordialement, L'équipe Empruntis.com »
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Chloé Leduc a suivi on dossier avec…
« Chloé Leduc a suivi on dossier avec beaucoup de sérieux. Elle a pris le temps de modifier plusieurs fois mes documents et de répondre à mes nombreuses questions. »
publié le 05/05/2022 à 14h00
Réponse d'Empruntis « Bonjour, Nous vous remercions pour votre avis. Les retours de nos clients sont une source d'information essentielle pour nous améliorer. Nous y prêtons une grande attention. Les éléments que vous nous remontez ne correspondent pas à la qualité de service que nous offrons habituellement à nos clients. Nous mettons immédiatement en place une enquête interne et revenons vers vous dès les résultats de celle-ci connus. Cordialement, L'équipe Empruntis.com _______________________________________________________________________ Bonjour Monsieur, Comme convenu nous revenons vers vous afin de vous faire part des conclusions de notre enquête interne. Comme évoqué plus précisément dans le mail que nous vous avons envoyé, nous sommes en accord avec vous : les délais de traitement de votre dossier ont été particulièrement longs, notamment le délai entre l’envoi de votre dossier et l’accusé réception de notre partenaire. Nous constatons par ailleurs que notre accompagnement n’a pas été à la hauteur de vos attentes. Cela ne correspond pas à la qualité de service que nous avons l’habitude d’apporter à nos clients. Nous comprenons votre insatisfaction légitime et vous prions de nous excuser pour cette situation. Vous avez sollicité votre banque ainsi qu’un autre courtier et vous avez décidé de ne pas poursuivre avec notre partenaire. Nous comprenons votre réaction, bien que nous regrettions votre décision car nous sommes encore dans les délais pour obtenir votre financement. Nous sommes néanmoins heureux de constater que vous avez trouvé une offre que vous avez validée. Restant à votre écoute, nous vous prions d’agréer l’expression de nos salutations distinguées. Cordialement, L'équipe Empruntis.com »
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Service rapide et efficace
« Service rapide et efficace »
publié le 05/05/2022 à 11h04
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Tient ses engagements
« Tient ses engagements »
publié le 04/05/2022 à 19h17
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Une première expérience....
« Une première expérience il y a 1 an et demi avec beaucoup satisfaction ! Nous avons décidé de renouveler cette année un autre projet pour lequel nous avons été complètement séduits. Empruntis est une société extrêmement professionnelle, à l'écoute de ses clients, elle est également de très bons conseils. Nous conseillons ++++ Bravo et bonne continuation »
publié le 04/05/2022 à 17h25
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Négociations avec mon assurance…
« Négociations avec mon assurance emprunteur sur le solde de mon prêt, solution très intéressante et accueil très bien démarches efficaces »
publié le 04/05/2022 à 17h09
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On devait changer la date de prise de…
« On devait changer la date de prise de mo contrat ai 1er juillet et ce n'a pas été fais. Pour le reste c'était parfait. »
publié le 04/05/2022 à 15h16
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Compétent
« Compétent Farah personne très agréable et très sympa qui a réussi à m'expliquer en vulgarisant tout »
publié le 04/05/2022 à 14h43
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Un courtage de qualité
« Nicolas SILVA se met au service par l'écoute la compréhension et l'apport de solutions. D'une élocution parfaite, empathique , il sait prendre de la hauteur pour apporter les meilleurs garanties selon le projet à assurer. Après que j'ai accepté la proposition d'assurances il a suivi la réalisation de tout le processus mettant un point d'honneur à accompagner le client jusqu'au bout. je recommande empruntis! »
publié le 04/05/2022 à 14h04
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Site fiable
« Site fiable. Devis très intéressant. Pas d'attente au téléphone. Réponse par mail rapide. Merci à Nacera Zeboudj d'avoir établi mon dossier de A à Z avec mes exigences. »
publié le 04/05/2022 à 13h29
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Parfait
« Parfait, notamment du fait d'Angélique Grout. »
publié le 04/05/2022 à 12h02
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Un suivi de A à Z
« Un suivi de A à Z avec à la clé un taux super bas de 1% et un déblocage des lenteurs de la banque. Résultat une acquisition réalisée sereinement et un projet mené à bien. Un grand merci à M. Ambroise pour son sérieux et son professionnalisme. »
publié le 04/05/2022 à 11h14
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